這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
對應 | 詳細說明 |
同時持有舊裝置與新裝置,且仍可於舊裝置上使用LINE帳號(傳送聊天訊息等)的狀態下,可透過掃描行動條碼的方式移動LINE帳號。 請參閱如何透過「以行動條碼移動帳號」功能執行移動LINE帳號的操作?的說明並嘗試移動LINE帳號。 | |
若「無法於舊裝置上使用LINE帳號(傳送聊天訊息等)」或「已無法使用舊裝置」,且希望使用與LINE帳號內設定的同一筆電話號碼執行移動LINE帳號的操作,請參閱如何使用電話號碼移動LINE帳號?的說明並嘗試移動LINE帳號。
| |
若希望使用不同的電話號碼或透過Apple ID/Google帳號移動LINE帳號,請參閱下列常見問題的說明並執行操作。 如何使用不同的電話號碼移動LINE帳號? 如何使用Apple ID/Google帳號移動LINE帳號? | |
於目前的使用狀況下,已無方法可以移動該筆LINE帳號。 建議您建立並使用新的LINE帳號。 請注意
即使針對此狀況來函提出諮詢,客服中心也僅能提供與本文相同的說明。
|
對應 | 詳細說明 |
透過行動條碼移動帳號時若發生問題,請參閱以行動條碼移動帳號時發生問題的說明。 | |
若仍持有換機前的舊智慧手機且還能於該裝置上使用LINE的聊天等功能,建議您透過以行動條碼移動帳號的方式執行移動LINE帳號的操作。 只要使用新裝置讀取舊裝置上顯示的行動條碼,並依照畫面指示即可輕鬆完成移動LINE帳號的操作。 此外,即使未事先備份聊天記錄,或是希望將帳號移動至不同的作業系統,透過此方式執行移動帳號操作可復原14天內的聊天記錄。 | |
LINE帳號內同步完成的Apple ID/Google帳號資訊與移動帳號時輸入的資訊可能有所不同,因而導致發生錯誤。 首先,請嘗試使用其他Apple/Google帳號資訊執行登入操作。 若使用其他帳號資訊執行操作後仍無法順利登入,請嘗試使用電話號碼進行登入。 如果無法透過電話號碼或Apple/Google帳號資訊完成登入操作,則已無其他方法可移動該筆LINE帳號。 請建立並使用新的LINE帳號。 請注意
即使針對此狀況來函提出諮詢,客服中心也僅能提供與本文相同的說明。
| |
執行移動帳號操作的途中若顯示錯誤訊息,請參閱移動帳號時出現錯誤訊息的說明。 | |
若用於認證的該筆電話號碼以前的使用者仍將該筆號碼設定於其LINE帳號內,執行認證時將可能發生畫面上顯示原使用者所設定的LINE帳號名稱的狀況。 詳細內容請參閱認證電話號碼後,為何顯示了其他的人的姓名?的說明。 | |
於「輸入認證碼」畫面執行操作的途中若發生問題,請確認輸入電話號碼後收不到認證碼簡訊的說明。 | |
在無法於換機前的舊智慧手機上使用LINE,或未持有換機前舊裝置的情況下執行操作時,若操作途中顯示了「如何移動帳號?」畫面,請依據狀況選擇合適的方法執行移動LINE帳號的操作。 | |
若LINE帳號內已設定了可正常接收郵件的電子郵件帳號,請參閱無法收到重設密碼或設定電子郵件帳號時的系統郵件的說明。 | |
若LINE帳號已連動Apple ID或Google帳號,請於選擇移動帳號方法的畫面內點選「透過Apple繼續」或「以Google帳號登入」後,執行移動帳號的操作。 如何使用Apple ID/Google帳號移動LINE帳號? 若無法使用同步完成的帳號資訊完成登入,請參閱對應編號③的說明。 | |
符合以下條件的用戶請參閱此項目的說明。 ⋅LINE帳號內設定的電子郵件帳號已無法使用(無法接收郵件) ⋅LINE帳號內未連動Apple ID/Google帳號 若使用有印象的密碼執行操作後仍無法成功認證,則已沒有其他方法可移動該筆LINE帳號。 請建立並使用新的LINE帳號。 為避免今後移動帳號時再次發生同樣狀況,請務必定期確認LINE帳號內設定的資訊。 ※即使針對此狀況來函提出諮詢,客服中心也僅能提供與本文相同的說明。 |
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
本頁面說明適用於「仍可操作移動帳號前的LINE帳號」的用戶。
此外,在無法操作移動帳號前的LINE帳號的情況下,將無法執行相關事前準備。
上述情況時,請直接參閱LINE帳號移動教學執行移動帳號操作。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
這對您有所幫助嗎?
感謝您的回饋。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
請選擇最接近您的意見的選項。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。
複製完畢
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。