ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน

มีข้อความแจ้งเตือนว่า "เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ"
มีความเป็นไปได้ว่า คุณอาจถูกจำกัดการใช้งานชั่วคราว เนื่องจากการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานโปรดเว้นระยะเวลา 1-2 วันแล้วลองเพิ่มเพื่อนใหม่อีกครั้ง
ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบเกณฑ์ในการประเมินว่าเป็นการกระทำที่อาจขัดข้อกำหนดการใช้งานที่ LINE Safety Center > มาตรฐานเกี่ยวกับการโพสต์บน LINE
เพิ่มเพื่อนจากการค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้
หากไม่สามารถเพิ่มเพื่อนโดยค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้บัญชีที่คุณต้องการค้นหาไม่ได้ตั้งค่า LINE ID
บัญชี LINE ที่ไม่ได้ตั้งค่า LINE ID จะไม่แสดงในผลการค้นหา
กรุณา ตรวจสอบว่าบัญชีดังกล่าวตั้งค่า LINE ID เอาไว้หรือไม่
หากไม่ได้ตั้งค่า กรุณาแจ้งให้บัญชีดังกล่าว ตั้งค่า LINE ID
ค้นหาด้วย LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้เนื่องจากการตั้งค่าของคุณและอีกฝ่าย
กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างบนอุปกรณ์หลัก
เพื่อนค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่พบ
หากต้องการให้ผู้อื่นเพิ่มคุณเป็นเพื่อนโดยค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ กรุณาเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID" และ "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"ขั้นตอนการอนุญาตให้ค้นหาด้วย LINE ID
1. เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
2. เลือกที่ "หน้าหลัก" >

3. เปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
ขั้นตอนการอนุญาตให้ค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์
1. เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >

3. เปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"
คุณค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนไม่พบ
หากต้องการเพิ่มเพื่อนโดยค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID" และ "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"ค้นหา LINE ID : กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ : กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"
ถูกจำกัดการใช้งานฟังก์ชันค้นหาอยู่
ระบบอาจจำกัดการใช้งานฟังก์ชันค้นหาชั่วคราวจากสาเหตุดังต่อไปนี้
โปรดทราบว่าจะไม่มีการแจ้งรายละเอียดต่างๆ รวมถึงช่วงเวลาในการจำกัดด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- ค้นหาเกินจำนวนครั้งที่กำหนด
- กรอก LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ผิดติดต่อกันเกินจำนวนครั้งที่กำหนด
แม้ดำเนินการตามวิธีข้างต้นแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลอง เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code, ลิงก์เพิ่มเพื่อน หรือเพิ่มเพื่อนจากสมาชิกกลุ่ม

เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้ว แต่ระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้
หากคุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้วระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าทั้งของอีกฝ่ายและตนเองการตั้งค่า LINE ของอีกฝ่าย
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติหากบัญชี LINE ของอีกฝ่ายมีสถานะหรือการตั้งค่าดังต่อไปนี้
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE บน อุปกรณ์หลัก
* บัญชีอีกฝ่ายอาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE
การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคอีกฝ่ายอยู่
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่ออีกฝ่ายแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
อุปกรณ์หลัก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
อุปกรณ์เสริม
iPad
1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า"2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
Android
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
หากพบชื่ออีกฝ่าย กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" หรือเลือกชื่ออีกฝ่าย > เลือกที่ "เลิกซ่อน" / "ปลดบล็อค"
* ชื่ออีกฝ่ายจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน
หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยตนเองโดยตรวจสอบข้อมูลจาก ระบบเพื่อนของ LINE
เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้
ขอแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้แยกตามสถานะดังต่อไปนี้คุณอ่าน QR Code ของอีกฝ่ายและเลือกที่ "เพิ่มเพื่อน" แล้ว แต่บัญชีของคุณไม่แสดงในรายชื่อ "เพื่อน" ของอีกฝ่าย
หากต้องการเป็น "เพื่อน" กันผ่าน QR Code จะต้องดำเนินการวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างให้เสร็จสิ้น
กรณีอ่าน QR Code ของอีกฝ่าย (คุณเป็นคนเปิดตัวอ่าน QR Code)
หลังเพิ่ม "เพื่อน" แล้ว กรุณาส่งสติกเกอร์หรือข้อความให้อีกฝ่าย เพื่อให้อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนอย่างง่ายดายจากห้องแชทของคุณที่แสดงบน LINE
กรณีให้อีกฝ่ายอ่าน QR Code ของคุณ (คุณเปิด "คิวอาร์โค้ดของฉัน" ให้อ่าน)
หลังให้อีกฝ่ายอ่าน QR Code และเพิ่มคุณเป็นเพื่อนล้ว กรุณาเปิดแท็บ "หน้าหลัก" >

หรือคุณอาจขอให้อีกฝ่ายส่งข้อความมาให้ จากนั้นเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อนจากห้องแชทดังกล่าว
มีข้อความว่า "ไม่พบผู้ใช้" แสดง
กรุณาบอกให้อีกฝ่ายอัปเดต QR Code แล้วอ่าน QR Code ที่อัปเดตใหม่
1. เลือกที่ไอคอน

2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"
หากไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วย QR Code กรุณาลอง เพิ่มเพื่อนด้วยวิธีอื่น
มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถตอบรับเพื่อนได้มากกว่านี้"
LINE จำกัดจำนวนบัญชีที่คุณเพิ่มเป็นเพื่อนได้ และจำนวนบัญชีที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้หากมีข้อความแจ้งเตือนข้างต้น คุณจะไม่สามารถเพิ่มบัญชีที่แสดงขึ้นมาเป็นเพื่อนได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
การตั้งค่าบางอย่างไม่แสดงผลตามที่ตั้งค่า / ข้อมูลเพื่อน เช่น โปรไฟล์ ที่ตนเองกับผู้ใช้อื่นเห็นไม่เหมือนกัน
ตัวอย่าง: ได้รับข้อความจากเพื่อนที่เพิ่มอยู่ในรายการบัญชีที่บล็อค, ชื่อกลุ่มของตนเองกับเพื่อนไม่เหมือนกันอุปกรณ์ของผู้ใช้ไม่ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ LINE โดยอัตโนมัติจากสาเหตุบางประการ
กรุณา อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
หากอัปเดต LINE และปิด-เปิดอุปกรณ์อีกครั้งแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน
ไปที่หน้าการซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: รายการเพื่อน, รายชื่อกลุ่ม, กลุ่มที่ได้รับเชิญ, แนะนำ, รายการโปรด, บัญชีที่ซ่อน, บัญชีที่บล็อค
ปัญหาเกี่ยวกับสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์
ชื่อในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ไม่แสดง
ชื่อเพื่อนที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์จะแสดงเป็นชื่อเพื่อนใน LINE เมื่อครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้- เพื่อนคนดังกล่าวใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกในสมุดโทรศัพท์ลงทะเบียนบัญชี LINE
- คุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" อยู่ (หรือเปิดตอนเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อน LINE)
หากคุณเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อน LINE ด้วยวิธีอื่น เช่น ค้นหา ID หรืออ่าน QR Code ระบบจะของ LINE จะแสดงชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE ในรายการเพื่อน
บุคคลที่บันทึกเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ไม่แสดงในรายการเพื่อน
มีความเป็นได้ว่าอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้- คุณหรืออีกฝ่ายปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้
- บัญชีดังกล่าวอยู่ในรายการบัญชีที่ซ่อนหรือบัญชีที่บล็อค
- บัญชีดังกล่าวแสดงอยู่ในรายการแนะนำ
สามารถตรวจสอบวิธีตรวจสอบและดำเนินการต่างๆ ได้หน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้
- ระบบเพื่อนของ LINE
- ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ
ชื่อเพื่อนแสดงเป็นอักษรผิดเพี้ยน
หากชื่อเพื่อนคนดังกล่าวที่คุณบันทึกเอาไว้ในอุปกรณ์มีอิโมจิอยู่ อาจแสดงผลใน LINE เป็นอักษรผิดเพี้ยนได้กรุณาตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์อีกครั้ง และลบอิโมจิในชื่อที่บันทึกไว้
หากดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน
ไปที่หน้าการซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม
เพื่อนไม่แสดงขึ้นมาหรือหายไปจากรายการเพื่อน
หากเพื่อนไม่แสดงขึ้นมาอาจมีสาเหตุดังต่อไปนี้- เพื่อนคนดังกล่าวลบบัญชี LINE ไปแล้ว
- คุณ ซ่อน/บล็อค/ลบเพื่อน คนดังกล่าว
- โอนย้ายบัญชีไม่ถูกต้อง
* ไม่สามารถนำบัญชีที่ลบแล้วกลับคืนไปที่รายการ "เพื่อน" ได้ กรุณาเพิ่มเพื่อนอีกครั้ง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้

- สามารถตรวจสอบชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE ได้ โดยเลือกที่ไอคอน "ดินสอ" ด้านข้างชื่ออีกฝ่าย
หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นชื่อบุคคลที่ไม่รู้จัก มีความเป็นไปได้ว่าเพื่อนของคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์แล้ว
พบปัญหาใน LINE ของตนเอง
ผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE ปรากฏในรายการ "เพื่อน" ของคุณ
ชื่อผู้ใช้ในรายการ "เพื่อน" แสดงเป็น A แต่จริงๆ แล้วเป็นบัญชีของ B ซึ่งเป็นบุคลอื่น

ชื่อผู้ใช้ที่แสดงอยู่ในรายการ "เพื่อน" เปลี่ยนเองกะทันหัน

ชื่อผู้ใช้ที่แสดงในรายการ "เพื่อน" เป็นชื่อคุณเอง

พบปัญหาที่ LINE ของอีกฝ่าย
คุณไม่ได้ใช้ LINE แต่ชื่อของของคุณแสดง/แสดงซ้ำหลายชื่อใน LINE ของเพื่อน
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ใน LINE แล้วชื่อของคุณไปแสดงใน LINE ของคนที่ไม่รู้จัก


- วิธีซ่อน, บล็อค, ลบ เพื่อน
ขอแนะนำให้ เปิด "ปฏิเสธการรับข้อความ" เพื่อป้องกันข้อความจากคนไม่รู้จัก
หากข้อมูลบนอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ LINE ไม่ซิงค์กัน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- ข้อมูลต่างๆ เช่น เพื่อน, โปรไฟล์ ที่แสดงบนอุปกรณ์ตนเองแตกต่างจากผู้ใช้อื่น / การตั้งค่าต่างๆ ไม่แสดงผล
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ
จากนี้ไปหากไม่ต้องการให้แสดงในรายการ "แนะนำ" กรุณาตรวจสอบ ปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน
ทั้งนี้ หากบัญชีดังกล่าวแสดงในรายการ "แนะนำ" แล้ว คุณสามารถบล็อคหรือลบได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หรือติดต่อผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถามของ LINE GAME
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้