* 이 기능은 스마트폰과 같은
메인 기기의 LINE 최신 버전에서 제공됩니다.
계정에서 로그아웃되었다는 화면이 표시되는 주요 원인은 아래와 같습니다.
주요 원인
1. 현재 사용 중인 전화번호를 LINE에 등록하지 않았을 경우
2. 다른 기기에 설치된 LINE에서 같은 전화번호를 인증한 경우
3. 누군가가 인증번호/전화번호/비밀번호/계정 이전 인증번호 등을 입력한 경우
1. 현재 사용 중인 전화번호를 LINE에 등록하지 않았을 경우
전화번호 해지 후 새 전화번호 개통 등으로 인해 LINE에 등록된 전화번호가 현재 사용하고 있는 전화번호와 다를 경우, 갑자기 로그아웃될 수 있습니다.
해지된 전화번호는 일정 기간이 지나면 누구나 개통하여 사용할 수 있게 됩니다.
LINE에서는 여러 계정에 동일한 전화번호를 등록할 수 없습니다.
따라서 사용하지 않게 된 전화번호를 새로 개통한 사용자가 LINE에서 전화번호를 인증하면, 기존에 해당 전화번호가 등록되어 있던 계정은 이용할 수 없게 됩니다.
* 관련 도움말:
LINE 등록 전화번호 업데이트 관련 안내
또한, 누군가가 LINE 계정을 탈취하여 친구나 대화 내용 등의 정보를 이용하고 있는 것이 아닌 점 참고 바랍니다.
향후 이와 같은 상황이 발생하지 않도록 전화번호 변경 시에는 반드시 LINE의 전화번호를 업데이트해 주세요.
아울러 이에 해당할 경우, 계정 이전은 불가능합니다. 현재 사용 중인 전화번호로
새 계정을 만들어 이용해 주세요.
덧붙여, 기존 계정이 보유한 일부 유료 아이템은 새 계정으로 복원이 가능한 경우가 있습니다.
유료 아이템 복원을 원하신다면 문의 페이지를 통해 고객센터로 요청해 주세요.
복원 검토 대상
- 스티커, 이모티콘, 테마(선물받은 스티커, 이모티콘, 테마 포함)
- 유료 아이템의 구입 내역, 코인 잔액 및 LINE 포인트 잔액
- LINE STORE에서 충전한 크레딧 잔액
고객센터에 문의하기
주의 사항
빠른 지원을 위해 아래 내용을 참고하여 문의해 주시기 바랍니다.
- 문제를 겪고 있는 '본인'의 문의만 접수가 가능합니다.
- 가족이나 친구, 지인의 대리 문의는 원칙적으로 접수가 불가능합니다.
- 문의 페이지의 각 문항에 기재된 안내를 따라 구체적인 상황과 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다.
주의 사항을 확인하셨나요?
확인하지 않음
아래 주의 사항을 확인하신 후에 문의해 주세요.
주의 사항
- 문제를 겪고 있는 '본인'의 문의만 접수가 가능합니다.
- 가족이나 친구, 지인의 대리 문의는 원칙적으로 접수가 불가능합니다.
- 문의 페이지의 각 문항에 기재된 안내를 따라 구체적인 상황과 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다.
확인함
아래 링크를 통해 문의해 주세요.
LINE 고객센터에 문의하기 >
같은 전화번호를 다른 계정에서 인증했을 경우, 로그아웃될 수 있습니다.
LINE에서는 여러 계정에 동일한 전화번호를 등록할 수 없습니다.
LINE 계정에 등록되어 있는 전화번호를 다른 계정에서 인증하면 기존에 해당 전화번호가 등록되어 있던 계정은 자동 삭제됩니다.
이에 해당할 경우, 계정 이전은 불가능합니다. 현재 이용 가능한 계정을 그대로 사용하시거나
새 계정을 만들어 이용해 주세요.
덧붙여, 기존 계정이 보유한 일부 유료 아이템은 새 계정으로 복원이 가능한 경우가 있습니다.
유료 아이템 복원을 원하신다면 문의 페이지를 통해 고객센터로 요청해 주세요.
복원 검토 대상
- 스티커, 이모티콘, 테마(선물받은 스티커, 이모티콘, 테마 포함)
- 유료 아이템의 구입 내역, 코인 잔액 및 LINE 포인트 잔액
- LINE STORE에서 충전한 크레딧 잔액
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주의 사항
문항을 잘못 선택하거나 정보가 부족할 경우, 답변을 드리기까지 보다 긴 시간이 소요될 수 있습니다.
빠른 지원을 위해 아래 내용을 참고하여 문의해 주시기 바랍니다.
- 문제를 겪고 있는 '본인'의 문의만 접수가 가능합니다.
- 가족이나 친구, 지인의 대리 문의는 원칙적으로 접수가 불가능합니다.
- 문의 페이지의 각 문항에 기재된 안내를 따라 구체적인 상황과 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다.
주의 사항을 확인하셨나요?
확인하지 않음
아래 주의 사항을 확인하신 후에 문의해 주세요.
주의 사항
- 문제를 겪고 있는 '본인'의 문의만 접수가 가능합니다.
- 가족이나 친구, 지인의 대리 문의는 원칙적으로 접수가 불가능합니다.
- 문의 페이지의 각 문항에 기재된 안내를 따라 구체적인 상황과 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다.
확인함
아래 링크를 통해 문의해 주세요.
LINE 고객센터에 문의하기 >
위 1, 2에 짐작되는 바가 없다면, 누군가가 개인정보를 탈취하여 LINE 계정에 로그인했을 수 있습니다.
아래 차트를 참고하여 상황에 맞는 선택지를 따라 번호를 확인해 주세요.
자세한 안내는 하단의 표에 기재되어 있습니다.
문의에 관한 안내
계정에 다시 로그인할 수 없으며 삭제 버튼을 누른 경우는 고객센터로 지원을 요청해 주세요.
지원 요청 상세
- 기기에서 삭제된 계정이 악용되고 있다면 반드시 고객센터로 신고해 주세요.
- 삭제된 계정이 보유한 유료 아이템의 복원을 희망하시는 경우, 문의해 주세요.
복원 가능한 아이템
- 스티커, 이모티콘, 테마(선물받은 스티커, 이모티콘, 테마 포함)
- 유료 아이템의 구입 내역, 코인 잔액 및 LINE 포인트 잔액
- LINE STORE에서 충전한 크레딧 잔액
고객센터에 문의하기
주의 사항
문항을 잘못 선택하거나 정보가 부족할 경우, 답변을 드리기까지 보다 긴 시간이 소요될 수 있습니다.
빠른 지원을 위해 아래 내용을 참고하여 문의해 주시기 바랍니다.
- 문제를 겪고 있는 '본인'의 문의만 접수가 가능합니다.
- 가족이나 친구, 지인의 대리 문의는 원칙적으로 접수가 불가능합니다.
단, 가족이나 친구의 LINE 계정이 도용된 경우, 신고해 주세요.
- 문의 페이지의 각 문항에 기재된 안내를 따라 구체적인 상황과 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다.
주의 사항을 확인하셨나요?
확인하지 않음
아래 주의 사항을 확인하신 후에 문의해 주세요.
주의 사항
- 문제를 겪고 있는 '본인'의 문의만 접수가 가능합니다.
- 가족이나 친구, 지인의 대리 문의는 원칙적으로 접수가 불가능합니다.
단, 가족이나 친구의 LINE 계정이 도용된 경우, 신고해 주세요.
- 문의 페이지의 각 문항에 기재된 안내를 따라 구체적인 상황과 정보를 빠짐없이 입력해 주시기 바랍니다.
확인함
아래 링크를 통해 문의해 주세요.
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