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メールアドレス⋅パスワード
このヘルプでは、パスワードを登録する場合や忘れてしまった場合の対応についてご案内しています。
目次
‐ パスワードを登録／変更／確認する
‐ 安全なパスワードとは
パスワードを登録／変更／確認する
注意
パスワードの安全性を保つため、設定したパスワードの文字列は画面上に表示されず、確認することはできません。
パスワードが分からない場合は、パスワードを変更してください。
変更したパスワードは忘れないようにメモをしておくことをおすすめします。
セキュリティのため、LINEアカウント引き継ぎ後24時間以内はパスワードの変更ができません。
LINEアカウント引き継ぎ後にパスワードを変更したい場合は、24時間後にお試しください。
操作手順
1)[ホーム]＞[設定]＞[アカウント]をタップ
2)[パスワード]をタップ
※画面のロック解除を求められた場合、LINEのパスワードではなく、自分自身が端末で設定しているパスコード、生体情報（指紋や顔）などで解除してください
3)新しいパスワードを入力し[変更]をタップ
※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください（参考：より安全なパスワードを設定する方法）
注意
- LINEにメールアドレスを登録していない場合は、パスワードの再設定ができずLINEアカウントを引き継ぐことができません。
- Google アカウントやApple IDを連携した場合は、「引き継ぎを始めたが、途中で問題が発生している」の9番を参考に引き継ぎを行ってください。
- Google アカウント⋅Apple IDを連携しなかった場合は、引き継ぎができません。新規登録を行ってください。
参考
LINE 14.8.0未満の場合
パスワードを再設定したにも関わらず「パスワードが間違っています。」というメッセージが表示される場合、引き継ぎを試しているLINEアカウントに登録されているメールアドレスと手順7で入力したメールアドレスが異なっている可能性があります。
LINE 14.8.0以上の場合
引き継ぎの途中でパスワードを再設定した場合、引き継ぎを完了しないとパスワードの再設定が完了しません。
パスワードを再設定したにも関わらず「パスワードが間違っています。」というメッセージが表示される場合は、引き継ぎが未完了であるため、パスワードの再設定も未完了の可能性が高いです。
以下の手順に従って、パスワードの再設定を行ってください。
なお、手順7で「入力されたメールアドレスはLINEアカウントに登録されていません。」というメッセージが表示される場合は、[メールアドレスを忘れた場合]をタップすると、登録したメールアドレスの一部を確認できます。
該当ヒントを参考に、心あたりのある別のメールアドレスでお試しください。
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[その他の方法でログイン]＞[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力＞[利用規約]⋅[プライバシーポリシー]を確認し[→]＞[OK]／[送信]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
※Androidの場合、一部端末では自動的に認証番号が入力され次の手順に進みます
5)[はい、私のアカウントです]をタップ
または、[いいえ、違います]＞[アカウントを引き継ぐ]＞[以前の電話番号でログイン]／[メールアドレスでログイン]をタップし、登録情報を入力
6)[パスワードを忘れた場合]をタップ
7)LINEに登録したメールアドレスを入力＞[OK]／[送信]をタップ
8)入力したメールアドレスに送信されたメールを確認
9)メール確認後、LINEアプリに戻り[パスワード再設定用のメールを確認しました]にチェックを入れ、[次へ]をタップ
10)パスワードを登録し[→]＞[OK]をタップ
※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください（参考：より安全なパスワードを設定する方法）
参考：パスワード再設定メールが届かない場合
安全なパスワードとは
パスワードを設定する際は、第三者に推測されにくい、より安全なパスワードを設定することが大切です。
安全なパスワードを設定するために、以下を参照してください。
文字列を複雑にする
- 大文字、小文字、数字、記号を組み合わせる
個人情報を利用しない
例：
- 自分のニックネームやイニシャル
- 子供やペットの名前
- 自分や大切な人の誕生日や記念日
- 住所や番地
規則性のある文字列⋅一般的な単語を利用しない
例：
- 「password」、「iloveyou」など、推測しやすい単語やフレーズ
- 「123456」、「abc123」など連続した文字列や数字
- 「qwerty」、「1q2w3e」など規則的なキーボードの配列
※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください
なお、パスワードは複数のインターネットサービスで使いまわさないようにしてください。
インターネットサービスごとに別々のパスワードを設定し、より安全に管理してください。
ここまで紹介した内容を満たすために、パスワード管理のソフトウェアやOS機能を導入する方法もあります。
ソフトウェアにパスワードを自動生成してもらう機能を利用すれば、悩むことなく複雑なパスワードを用意できます。
ソフトウェアでパスワードを管理すれば、サービスごとに全て違うパスワードにしても記憶する負担もありません。
目次
‐ パスワードを登録／変更／確認する
‐ 安全なパスワードとは
パスワードを登録／変更／確認する
注意パスワードが分からない場合は、パスワードを変更してください。
変更したパスワードは忘れないようにメモをしておくことをおすすめします。
セキュリティのため、LINEアカウント引き継ぎ後24時間以内はパスワードの変更ができません。
LINEアカウント引き継ぎ後にパスワードを変更したい場合は、24時間後にお試しください。
LINEを使える端末が手元にある場合
パスワードを登録／変更するには、以下をご参照ください。操作手順
1)[ホーム]＞[設定]＞[アカウント]をタップ
2)[パスワード]をタップ
※画面のロック解除を求められた場合、LINEのパスワードではなく、自分自身が端末で設定しているパスコード、生体情報（指紋や顔）などで解除してください
3)新しいパスワードを入力し[変更]をタップ
※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください（参考：より安全なパスワードを設定する方法）
引き継ぎの途中で機種変更を行う前の端末が手元にない場合
注意- Google アカウントやApple IDを連携した場合は、「引き継ぎを始めたが、途中で問題が発生している」の9番を参考に引き継ぎを行ってください。
- Google アカウント⋅Apple IDを連携しなかった場合は、引き継ぎができません。新規登録を行ってください。
参考パスワードを再設定したにも関わらず「パスワードが間違っています。」というメッセージが表示される場合、引き継ぎを試しているLINEアカウントに登録されているメールアドレスと手順7で入力したメールアドレスが異なっている可能性があります。
LINE 14.8.0以上の場合
引き継ぎの途中でパスワードを再設定した場合、引き継ぎを完了しないとパスワードの再設定が完了しません。
パスワードを再設定したにも関わらず「パスワードが間違っています。」というメッセージが表示される場合は、引き継ぎが未完了であるため、パスワードの再設定も未完了の可能性が高いです。
以下の手順に従って、パスワードの再設定を行ってください。
なお、手順7で「入力されたメールアドレスはLINEアカウントに登録されていません。」というメッセージが表示される場合は、[メールアドレスを忘れた場合]をタップすると、登録したメールアドレスの一部を確認できます。
該当ヒントを参考に、心あたりのある別のメールアドレスでお試しください。
操作手順
1)新しい端末でLINEを起動し[ログイン]をタップ
2)[その他の方法でログイン]＞[電話番号でログイン]をタップ
3)[国]⋅[電話番号]を入力＞[利用規約]⋅[プライバシーポリシー]を確認し[→]＞[OK]／[送信]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
※Androidの場合、一部端末では自動的に認証番号が入力され次の手順に進みます
5)[はい、私のアカウントです]をタップ
または、[いいえ、違います]＞[アカウントを引き継ぐ]＞[以前の電話番号でログイン]／[メールアドレスでログイン]をタップし、登録情報を入力
6)[パスワードを忘れた場合]をタップ
7)LINEに登録したメールアドレスを入力＞[OK]／[送信]をタップ
8)入力したメールアドレスに送信されたメールを確認
9)メール確認後、LINEアプリに戻り[パスワード再設定用のメールを確認しました]にチェックを入れ、[次へ]をタップ
10)パスワードを登録し[→]＞[OK]をタップ
※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください（参考：より安全なパスワードを設定する方法）
参考：パスワード再設定メールが届かない場合
安全なパスワードとは
パスワードを設定する際は、第三者に推測されにくい、より安全なパスワードを設定することが大切です。
安全なパスワードを設定するために、以下を参照してください。
文字列を複雑にする
- 大文字、小文字、数字、記号を組み合わせる
個人情報を利用しない
例：
- 自分のニックネームやイニシャル
- 子供やペットの名前
- 自分や大切な人の誕生日や記念日
- 住所や番地
規則性のある文字列⋅一般的な単語を利用しない
例：
- 「password」、「iloveyou」など、推測しやすい単語やフレーズ
- 「123456」、「abc123」など連続した文字列や数字
- 「qwerty」、「1q2w3e」など規則的なキーボードの配列
※パスワードは、同じ文字や数字を連続して使用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください
なお、パスワードは複数のインターネットサービスで使いまわさないようにしてください。
インターネットサービスごとに別々のパスワードを設定し、より安全に管理してください。
ここまで紹介した内容を満たすために、パスワード管理のソフトウェアやOS機能を導入する方法もあります。
ソフトウェアにパスワードを自動生成してもらう機能を利用すれば、悩むことなく複雑なパスワードを用意できます。
ソフトウェアでパスワードを管理すれば、サービスごとに全て違うパスワードにしても記憶する負担もありません。
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メールアドレスを登録しておくと、LINEアカウント引き継ぎの際にパスワードを忘れていても再設定ができます。
メールアドレスを登録／変更／確認するには、以下をご参照ください。
注意
セキュリティのため、LINEアカウント引き継ぎ後24時間以内はメールアドレスの登録⋅変更ができません。
LINEアカウント引き継ぎ後にメールアドレスを登録⋅変更したい場合は、24時間後にお試しください。
操作手順
1)[ホーム]＞
[設定]＞[アカウント]＞[メールアドレス]をタップ
2)メールアドレスを入力し、[次へ]をタップ
3)届いた認証番号を入力、またはURL＞[OK]をタップ
なお、メールアドレス登録の確認メールが届かない場合は、パスワード再設定メールやメールアドレス登録完了メールが届かないをご確認ください。
登録しているメールアドレスを変更するには、以下をご参照ください。
操作手順
1)[ホーム]＞[設定]＞[アカウント]をタップ
2)[メールアドレス]＞[メールアドレスを変更]をタップ
※画面のロック解除を求められた場合、LINEのパスワードではなく、自分自身が端末で設定しているパスコードやPINコード、生体認証（指紋や顔）などで解除してください
3)新しいメールアドレスを入力し、[次へ]をタップ
4)届いた認証番号を入力、またはURLをタップ
※登録できない場合、入力内容に空白（スペース）が含まれている可能性があります
※端末にパスコードやTouch ID、Face IDを設定している場合は、メールアドレスを変更する時にロック解除の操作が必要です
なお、メールアドレス登録の確認メールが届かない場合は、パスワード再設定メールやメールアドレス登録完了メールが届かないをご確認ください。
操作手順
1)[ホーム]＞[設定]＞[アカウント]をタップ
2)[メールアドレス]をタップ
3)[メールアドレスを変更]の下に表示されるメールアドレスを確認
LINEを利用できる端末が手元にない場合は、以下をご参照ください。
- Apple IDやGoogle アカウントを連携している場合
「引き継ぎを始めたが、途中で問題が発生している」の9番を参照し引き継ぎを行ってください。
- Apple IDやGoogle アカウントを連携していなかった場合
引き継ぎができません。
新規登録を行ってください。
メールアドレスを登録／変更／確認するには、以下をご参照ください。
注意LINEアカウント引き継ぎ後にメールアドレスを登録⋅変更したい場合は、24時間後にお試しください。
LINEを使える端末が手元にある場合
メールアドレスを登録する
メールアドレスを登録するには、以下をご参照ください。操作手順
1)[ホーム]＞
[設定]＞[アカウント]＞[メールアドレス]をタップ2)メールアドレスを入力し、[次へ]をタップ
3)届いた認証番号を入力、またはURL＞[OK]をタップ
なお、メールアドレス登録の確認メールが届かない場合は、パスワード再設定メールやメールアドレス登録完了メールが届かないをご確認ください。
登録しているメールアドレスを変更する
登録しているメールアドレスを変更するには、以下をご参照ください。
操作手順
1)[ホーム]＞
[設定]＞[アカウント]をタップ2)[メールアドレス]＞[メールアドレスを変更]をタップ
※画面のロック解除を求められた場合、LINEのパスワードではなく、自分自身が端末で設定しているパスコードやPINコード、生体認証（指紋や顔）などで解除してください
3)新しいメールアドレスを入力し、[次へ]をタップ
4)届いた認証番号を入力、またはURLをタップ
※登録できない場合、入力内容に空白（スペース）が含まれている可能性があります
※端末にパスコードやTouch ID、Face IDを設定している場合は、メールアドレスを変更する時にロック解除の操作が必要です
なお、メールアドレス登録の確認メールが届かない場合は、パスワード再設定メールやメールアドレス登録完了メールが届かないをご確認ください。
登録しているメールアドレスを確認する
登録しているメールアドレスを確認するには、以下をご参照ください。操作手順
1)[ホーム]＞
[設定]＞[アカウント]をタップ2)[メールアドレス]をタップ
3)[メールアドレスを変更]の下に表示されるメールアドレスを確認
引き継ぎの途中で、機種変更を行う前の端末が手元にない場合
メールアドレスを登録／変更／確認するにはLINEを利用できる端末が必要です。LINEを利用できる端末が手元にない場合は、以下をご参照ください。
- Apple IDやGoogle アカウントを連携している場合
「引き継ぎを始めたが、途中で問題が発生している」の9番を参照し引き継ぎを行ってください。
- Apple IDやGoogle アカウントを連携していなかった場合
引き継ぎができません。
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メールアドレスを登録したり、パスワードの再設定を行ったりする際にLINEから送信されるメールが届かない場合、迷惑メールフォルダなど、メールの受信箱以外のフォルダにメールが紛れているケースが多く発生しています。
メールの検索機能を使うなど、全てのメールフォルダをご確認ください。
参考[LINE] メールアドレス登録確認メール
[LINE] ログインアカウントのパスワード再設定手続きのご案内
全てのフォルダを確認してもメールが届いていない場合には、以下ご案内を順にご確認ください。
【1】からご確認ください- メールアドレスの登録を行っている方
【2】からご確認ください。【1】LINEにメールアドレスが登録されているか確認する
パスワードの再設定メールはLINEに登録されているメールアドレスに送られます。
以下の方法で登録メールアドレスをご確認ください。
引き継ぎ前のLINEがまだ使える場合
以下手順で登録メールアドレスがご確認いただけます。[ホーム]＞
[設定]＞[アカウント]＞[メールアドレス]引き継ぎ前のLINEが使えない場合
LINEにメールアドレスを登録していない場合は、パスワードの再設定ができずLINEアカウントを引き継ぐことができません。Google アカウントやApple IDを連携した場合は、「引き継ぎを始めたが、途中で問題が発生している」の9番を参考に引き継ぎを行ってください。
Google アカウント⋅Apple IDを連携していなかった場合は、引き継ぎができません。新規登録を行ってください。
【2】メールアドレスが正しく入力されているか確認する
参考制限がかかった場合はこのヘルプでご案内している内容を全てご確認の上、24時間以上あけてから再度お試しください。
メールアドレスを入力する際、誤りが多く発生しています。
以下の内容を確認して、正しく入力してください。
- 「o（オー）」や「0（ゼロ）」など、似ている文字に注意して入力する
- 英文字（アルファベット）の大文字と小文字を正しく入力する
メールアドレスを入力したときにエラーメッセージが表示された場合は、以下の状況に該当している可能性があります。
入力したメールアドレスを今一度ご確認ください。
- 全角英数字が入力されている
- 空白（スペース）が含まれている
- ドット(.)が連続している（例： ab..cd@xxx.com）
- 先頭にハイフン(-)が使用されている（例： -abcd@xxx.com）
- @の直前に、ドット(.)が使用されている（例： abcd.@xxx.com）
【3】メールの設定を確認する
フィルターを設定している場合は、一度解除をお試しください。
※フィルターの例：URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しない
ドメイン指定受信を設定している場合は[line.me]を許可してください。
各キャリアのメール設定などについては、以下を確認してください。
【4】メールを再送信する
以上の内容を全て確認したうえで、再度手続きを行ってください。
- パスワードの再設定を行っている方
[パスワードを忘れた場合]をタップしてください。
- メールアドレスの登録を行っている方
[認証番号再送信]をタップしてください。
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画面のロックは、端末で設定している画面ロック解除の方法で解除してください。
※LINEに登録しているパスワードではありません
例えば、PINコードやパスコード、スワイプ、パターン、生体認証（指紋や顔）などの方法があり、そのいずれかで解除できます。
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メールアドレス登録時に、以下の件名のメールが届きます。
件名: [LINE] メールアドレス登録確認メール
メールが届かない場合、以下の内容を全てご確認ください。
1. LINEの登録メールアドレスが正しく入力されているか確認する
LINEに登録されているメールアドレスと入力したメールアドレスが異なっていると、再設定のメールが届きません。
以下の内容を確認して、正しく入力してください。
- 「o（オー）」や「0（ゼロ）」など、似ている文字に注意して入力する - 英文字（アルファベット）の大文字と小文字を正しく入力する
メールアドレスを入力したときにエラーメッセージが表示された場合は、以下の状況に該当している可能性があります。
入力したメールアドレスを今一度ご確認ください。
- 全角英数字が入力されている
- 空白（スペース）が含まれている
- ドット(.)が連続している（例： ab..cd@xxx.com）
- 先頭にハイフン(-)が使用されている（例： -abcd@xxx.com）
- @の直前に、ドット(.)が使用されている（例： abcd.@xxx.com）
2.全てのメールフォルダを確認する
迷惑メールフォルダなど、メールの受信箱以外のフォルダにパスワード再設定のメールが紛れていないかご確認ください。
3.メールの設定を確認する
フィルターを設定している場合は、一度解除をお試しください。
※フィルターの例：URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しない
ドメイン指定受信を設定している場合は[line.me]を許可してください。
各キャリアのメール設定などについては、以下を確認してください。
docomo／SoftBank／au
4.メールを再送信する
1～3をご確認いただいたにもかかわらず、問題が解決しない場合は、一度[認証番号再送信]をタップして、メールが届くかご確認ください。
参考
パスワード再設定用のメールについては「パスワード再設定メールが届かない」を参照してください。
件名: [LINE] メールアドレス登録確認メール
メールが届かない場合、以下の内容を全てご確認ください。
1. LINEの登録メールアドレスが正しく入力されているか確認する
LINEに登録されているメールアドレスと入力したメールアドレスが異なっていると、再設定のメールが届きません。
以下の内容を確認して、正しく入力してください。
- 「o（オー）」や「0（ゼロ）」など、似ている文字に注意して入力する - 英文字（アルファベット）の大文字と小文字を正しく入力する
メールアドレスを入力したときにエラーメッセージが表示された場合は、以下の状況に該当している可能性があります。
入力したメールアドレスを今一度ご確認ください。
- 全角英数字が入力されている
- 空白（スペース）が含まれている
- ドット(.)が連続している（例： ab..cd@xxx.com）
- 先頭にハイフン(-)が使用されている（例： -abcd@xxx.com）
- @の直前に、ドット(.)が使用されている（例： abcd.@xxx.com）
2.全てのメールフォルダを確認する
迷惑メールフォルダなど、メールの受信箱以外のフォルダにパスワード再設定のメールが紛れていないかご確認ください。
3.メールの設定を確認する
フィルターを設定している場合は、一度解除をお試しください。
※フィルターの例：URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しない
ドメイン指定受信を設定している場合は[line.me]を許可してください。
各キャリアのメール設定などについては、以下を確認してください。
docomo／SoftBank／au
4.メールを再送信する
1～3をご確認いただいたにもかかわらず、問題が解決しない場合は、一度[認証番号再送信]をタップして、メールが届くかご確認ください。
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