Mendaftarkan Akun dan Mengubah Informasi Akun

PENTING

- Untuk bisa menggunakan kembali akun LINE yang lama, silakan cek cara memindahkan akun LINE.
- Per aplikasi LINE versi 13.11.0, layanan fitur pendaftaran akun LINE baru menggunakan nomor telepon sudah tidak tersedia lagi.

Untuk mendaftarkan akun LINE yang baru, silakan gunakan langkah di bawah ini sebagai referensi.

1. Buka aplikasi LINE, lalu tekan Daftar atau Daftar Baru
2. Cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", pilih negara penggunaan, lalu tekan Lanjutkan dengan Apple atau Lanjutkan dengan Google
Catatan:
- Saat memilih negara, pastikan untuk memilih negara tempat tinggal yang sebenarnya
- Untuk bisa melanjutkan proses ke layar berikutnya, pengguna harus telah berusia setidaknya 18 tahun
3. Login ke Apple atau Google
4. Masukkan nama dan ikon profil, lalu tekan

5. Buat kata sandi, lalu tekan

6. Cek pengaturan untuk menambahkan teman menggunakan daftar Kontak, lalu tekan

7. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang ditampilkan

Apakah halaman ini berguna?

Satu akun LINE hanya bisa digunakan di satu perangkat utama, dan beberapa perangkat tambahan (PC atau tablet).

Daftar Isi:

- Apa yang dimaksud dengan perangkat utama dan perangkat tambahan di LINE?
- Perbedaan antara perangkat utama dan perangkat tambahan
- Cara memberikan izin login ke perangkat tambahan

Apa yang dimaksud dengan perangkat utama dan perangkat tambahan di LINE?

Perangkat Utama
Perangkat utama di LINE adalah perangkat (umumnya ponsel) yang digunakan untuk mendaftarkan akun LINE. Pengguna bisa mengelola nomor telepon, alamat email, kata sandi, dan informasi pendaftaran akun lainnya di perangkat utama.

Untuk bisa terus menggunakan sebuah akun LINE di perangkat utama yang baru saat mengganti ponsel atau sebab lainnya, pengguna perlu melakukan pindah akun LINE.

PENTING

Jika informasi nomor telepon, ID Apple, atau akun Google yang digunakan untuk membuat akun LINE baru adalah informasi yang sudah pernah digunakan untuk memverifikasi akun LINE yang berbeda di perangkat utama lain, akun yang lama akan terhapus secara otomatis. Akun yang telah terhapus tidak bisa dipulihkan kembali.

Perangkat Tambahan
Perangkat tambahan adalah perangkat seperti PC atau tablet yang digunakan untuk login ke akun LINE yang sama dengan akun yang digunakan di perangkat utama.

Untuk bisa menggunakan akun LINE yang sama di perangkat tambahan, silakan login menggunakan informasi akun yang sudah didaftarkan di perangkat utama.

Referensi

- Cara login dari PC
- Cara login dari iPad

Perangkat yang bisa digunakan sebagai perangkat utama dan perangkat tambahan
Silakan cek tabel berikut ini.

		Perangkat Utama	Perangkat Tambahan
Ponsel	iPhone	Bisa digunakan	Tidak bisa digunakan
Ponsel	Android	Bisa digunakan	Tidak bisa digunakan
Tablet	iPad	Bisa digunakan	Bisa digunakan
Tablet	Android	Bisa digunakan	Tidak bisa digunakan
PC	Windows	Tidak bisa digunakan	Bisa digunakan
	Mac	Tidak bisa digunakan	Bisa digunakan
	Chrome	Tidak bisa digunakan	Bisa digunakan

Contoh: Perangkat iPhone hanya bisa digunakan sebagai perangkat utama, dan tidak bisa digunakan sebagai perangkat tambahan

Perbedaan antara perangkat utama dan perangkat tambahan
Sebagian fitur hanya bisa digunakan di perangkat utama.

Fitur yang hanya bisa digunakan di perangkat utama tetapi tidak bisa digunakan di perangkat tambahan
- Mengelola informasi pendaftaran akun LINE seperti nomor telepon, alamat email, dan kata sandi
- Melakukan pindah akun LINE
- Melakukan pengaturan terkait Letter Sealing
- Membuat cadangan riwayat obrolan
- Membeli item berbayar seperti stiker atau emotikon

Cara memberikan izin login ke perangkat tambahan
Untuk memberikan izin login ke perangkat tambahan (PC atau tablet), silakan ikuti langkah berikut ini.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun
2. Nyalakan fitur Izinkan Login

Apakah halaman ini berguna?

*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 menggunakan nomor telepon Indonesia

Untuk mengubah nomor telepon yang terdaftar di LINE, silakan ikuti langkah di bawah ini.

Catatan: Untuk mengubah ke nomor telepon negara lain, silakan cek halaman Bantuan "Cara mendaftarkan atau mengubah nomor telepon yang terdaftar di LINE ke nomor telepon negara lain"

PENTING

Di LINE, satu nomor telepon hanya bisa digunakan untuk pendaftaran (verifikasi) satu akun LINE. Harap diperhatikan bahwa mendaftarkan nomor telepon yang telah terdaftar di akun LINE yang lain bisa menyebabkan akun tersebut menjadi tidak bisa digunakan lagi.

Demi alasan keamanan, pengaturan nomor telepon tidak bisa dilakukan dalam kurun waktu 24 jam setelah pindah akun LINE. Jika ingin mengubah nomor telepon setelah pindah akun LINE, silakan tunggu 24 jam sebelum mencoba.

Jika bisa menerima SMS

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun
2. Tekan No. Telepon
3. Masukkan nomor telepon, lalu tekan Berikutnya
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS

Jika tidak bisa menerima SMS

Jika tidak bisa menerima SMS, silakan lakukan verifikasi lewat panggilan menggunakan langkah berikut.
Catatan: Beberapa negara tertentu tidak mendukung verifikasi lewat panggilan

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun
2. Tekan No. Telepon
3. Masukkan nomor telepon, lalu tekan Berikutnya
4. Tekan Verifikasi Lewat Panggilan yang ada di bagian bawah layar "Masukkan Kode Verifikasi"
5. Tekan Lanjutkan
6. Masukkan kode verifikasi yang disampaikan oleh panggilan otomatis yang dilakukan ke nomor telepon yang telah dimasukkan

Apakah halaman ini berguna?

Untuk mendaftarkan atau mengubah nomor telepon yang terdaftar di LINE ke nomor telepon negara lain, silakan cek panduan berikut ini.

PENTING

Panduan ini hanya berlaku bagi pengguna yang akan mendaftarkan atau mengganti nomor telepon ke nomor telepon Hong Kong, Jepang, Korea Selatan, Taiwan, atau Thailand. Nomor telepon negara lainnya tidak bisa digunakan untuk pendaftaran atau verifikasi.

Jika bisa menerima SMS

Referensi

Karena alamat email dan kata sandi diperlukan di langkah 9 dan 10, kami sarankan untuk mencatat alamat email dan kata sandi yang diatur di langkah 1 agar tidak lupa.

1. Daftarkan alamat email dan kata sandi
2. Buat cadangan obrolan
3. Hapus aplikasi LINE
4. Instal ulang aplikasi LINE
5. Tekan Login > Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
6. Masukkan Negara dan Nomor telepon yang baru > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan

> OK atau Kirim
Catatan: Untuk bisa melanjutkan proses ke layar berikutnya, pengguna harus telah berusia setidaknya 18 tahun
7. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS (di beberapa perangkat Android, kode verifikasi akan dimasukkan dan layar akan berpindah ke proses selanjutnya secara otomatis)
Catatan: Jika muncul pesan "Selamat Datang Kembali XXX" setelah memasukkan kode verifikasi, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Lanjutkan
8. Di layar "Sudah punya akun LINE?", tekan Ya, Pindahkan Akun Saya
9. Pilih cara login > masukkan nomor telepon atau alamat email yang terdaftar di LINE, lalu tekan

Catatan: Jika negara penggunaan bukan Hong Kong, Jepang, Korea Selatan, Taiwan, atau Thailand, masukkan alamat email
10. Masukkan kata sandi, lalu tekan

Catatan: Jika lupa kata sandi, silakan cek "Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi"
11. Cek akun yang ditampilkan, lalu tekan Login
12. Pilih masing-masing pengaturan yang diinginkan
Catatan: Konfirmasi dan verifikasi tambahan mungkin dibutuhkan di beberapa negara tertentu

Jika tidak bisa menerima SMS

Jika tidak bisa menerima SMS, silakan lakukan verifikasi lewat panggilan menggunakan langkah berikut ini.

Referensi

Karena alamat email dan kata sandi diperlukan di langkah 11 dan 12, kami sarankan untuk mencatat alamat email dan kata sandi yang diatur di langkah 1 agar tidak lupa.

1. Daftarkan alamat email dan kata sandi
2. Buat cadangan obrolan
3. Hapus aplikasi LINE
4. Instal ulang aplikasi LINE
5. Tekan Login > Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
6. Masukkan Negara dan Nomor telepon yang baru > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan

> OK atau Kirim
Catatan: Untuk bisa melanjutkan proses ke layar berikutnya, pengguna harus telah berusia setidaknya 18 tahun
7. Tekan Verifikasi Lewat Panggilan yang ada di bagian bawah layar "Masukkan Kode Verifikasi"
8. Tekan Lanjutkan
9. Masukkan kode verifikasi yang disampaikan oleh panggilan otomatis yang dilakukan ke nomor telepon yang telah dimasukkan
Catatan: Jika muncul pesan "Selamat Datang Kembali XXX" setelah memasukkan kode verifikasi, silakan tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Lanjutkan
10. Di layar "Sudah punya akun LINE?", tekan Ya, Pindahkan Akun Saya
11. Pilih cara login > masukkan nomor telepon atau alamat email yang terdaftar di LINE, lalu tekan

Catatan: Jika negara penggunaan bukan Hong Kong, Jepang, Korea Selatan, Taiwan, atau Thailand, masukkan alamat email
12. Masukkan kata sandi, lalu tekan

Catatan: Jika lupa kata sandi, silakan cek "Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi"
13. Cek akun yang ditampilkan, lalu tekan Login
14. Pilih masing-masing pengaturan yang diinginkan
Catatan:
- Konfirmasi dan verifikasi tambahan mungkin dibutuhkan di beberapa negara tertentu
- Beberapa negara tertentu tidak mendukung verifikasi lewat panggilan

Apakah halaman ini berguna?

Halaman Bantuan ini berisi panduan cara mendaftarkan kata sandi serta cara penanganan saat lupa kata sandi.

Daftar Isi:

- Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi
- Kata sandi yang aman

Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi

PENTING

- Untuk menjaga keamanan, kata sandi yang telah didaftarkan tidak akan ditampilkan di layar
- Jika kata sandi tidak diketahui, silakan ubah kata sandi
- Demi alasan keamanan, kata sandi tidak bisa diubah dalam kurun waktu 24 jam setelah pindah akun LINE

Ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE

Untuk mendaftarkan atau mengubah kata sandi, silakan ikuti langkah berikut ini.

1. Buka LINE di perangkat yang bisa login ke LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan ( ikon gerigi

) > Akun
3. Tekan Kata Sandi
Catatan: Jika diminta untuk membuka kunci layar, silakan buka dengan kode sandi, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE
4. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan Ubah Kata Sandi

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Tidak ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE saat sedang pindah akun

*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 menggunakan nomor telepon Indonesia

PENTING

- Kata sandi tidak bisa diatur ulang jika tidak ada alamat email yang terdaftar di LINE, sehingga akun tidak bisa dipindahkan
- Jika ada tautan akun Google atau ID Apple di akun LINE, silakan pindahkan akun menggunakan panduan nomor 9 di halaman Bantuan "Muncul masalah di tengah proses pindah akun" sebagai referensi
- Karena akun tidak bisa dipindahkan jika belum ada tautan akun Google atau ID Apple, silakan buat akun LINE yang baru

Referensi

Untuk LINE versi 14.8.0 ke atas
Jika proses pindah akun dibatalkan setelah kata sandi diatur ulang, pengaturan kata sandi perlu dilakukan kembali.

Jika muncul pesan "Alamat email yang dimasukkan tidak terdaftar ke akun LINE Anda." pada langkah 7, sebagian dari alamat email terdaftar bisa dicek dengan menekan Lupa Alamat Email?. Silakan cek sebagai referensi, lalu coba masukkan alamat email yang dirasa pernah digunakan.

Untuk LINE versi sebelum 14.8.0
Jika pesan bahwa kata sandi yang dimasukkan salah masih muncul meskipun kata sandi sudah diatur ulang, ada kemungkinan alamat email yang terdaftar di akun yang ingin dipindahkan berbeda dengan alamat email yang digunakan untuk pindah akun (yang dimasukkan pada langkah 7).

1. Buka LINE di perangkat yang baru, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan Nomor telepon > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan

> OK atau Kirim
Catatan: Untuk bisa melanjutkan proses ke layar berikutnya, pengguna harus telah berusia setidaknya 18 tahun
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan: Di beberapa perangkat Android, kode verifikasi akan dimasukkan dan layar akan berpindah ke proses selanjutnya secara otomatis
5. Tekan Ya, Itu Akun Saya
atau tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Ya, Pindahkan Akun Saya > Login Dengan No. Telepon Lama atau Login dengan Alamat Email, lalu masukkan informasi pendaftaran
6. Tekan Lupa kata sandi Anda?
7. Masukkan alamat email yang terdaftar di LINE, lalu tekan OK atau Kirim
8. Cek email yang dikirimkan ke alamat email yang dimasukkan
9. Kembali ke aplikasi LINE, lalu berikan tanda centang pada "Email untuk mengatur ulang kata sandi telah dikonfirmasi." > Berikutnya
10. Masukkan kata sandi, lalu tekan

> OK

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Referensi: Email pengaturan ulang kata sandi tidak diterima

Kata sandi yang aman
Adalah penting untuk membuat kata sandi yang sulit ditebak oleh pihak ketiga.

Untuk membuat kata sandi yang aman, silakan cek panduan berikut sebagai referensi.

Merupakan deretan huruf yang rumit
- Menggunakan kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Tidak menggunakan informasi pribadi
Contoh:
- Nama panggilan atau inisial diri sendiri
- Nama anak atau hewan peliharaan
- Tanggal lahir diri sendiri atau orang tersayang, maupun hari perayaan lainnya
- Alamat rumah

Tidak menggunakan deretan huruf yang berpola atau kata yang umum digunakan
Contoh:
- Frasa yang mudah ditebak, seperti "password", "iloveyou", dsb.
- Deretan huruf atau angka yang berurutan, seperti "123456", "abc123", dsb.
- Deretan huruf yang sama dengan urutan di papan ketik, seperti "qwerty", "1q2w3e", dsb.

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut.
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Selain itu, hindari penggunaan kata sandi yang sama untuk sejumlah layanan internet yang berbeda. Gunakan kata sandi yang berbeda untuk masing-masing layanan internet agar bisa dikelola dengan lebih aman.

Untuk membuat kata sandi yang memenuhi kriteria yang disebutkan pada panduan di atas, software atau fitur OS pengelola kata sandi juga bisa digunakan. Fitur untuk membuat kata sandi secara otomatis yang disediakan oleh software tersebut bisa digunakan untuk memudahkan pembuatan kata sandi yang sulit ditebak.

Selain itu, dengan menggunakan software tersebut untuk mengelola kata sandi, meskipun menggunakan kata sandi yang berbeda-beda, pengguna tidak perlu mengingat semuanya.

Apakah halaman ini berguna?

Daftar Isi:

- Kata sandi
- Alamat email
- Mendaftarkan, mengubah, dan mengecek alamat email melalui perangkat yang bisa mengakses LINE
- Mengubah kata sandi melalui perangkat yang bisa mengakses LINE
- Lupa kata sandi saat pindah akun
- Pesan bahwa pendaftaran alamat email diperlukan dan proses pindah akun tidak bisa dilanjutkan

Kata sandi

• Kapan kata sandi diperlukan?
　- Pindah akun LINE (kecuali beberapa metode pindah akun yang tidak memerlukan kata sandi)
　- Login ke LINE menggunakan perangkat selain ponsel (iPad atau PC)
　- Login ke layanan resmi LINE di Web (LINE STORE, dsb.)

• Cara mendaftarkan dan mengubah kata sandi
Kata sandi akan terdaftar saat membuat akun LINE baru.

Kondisi pendaftaran kata sandi bisa dicek dari tab Beranda > Pengaturan

> Akun. Jika belum ada kata sandi yang terdaftar, silakan daftarkan kata sandi.

Untuk mengubah kata sandi, silakan cek "Mengubah kata sandi melalui perangkat yang bisa mengakses LINE". Untuk mengubah kata sandi saat pindah akun LINE, silakan cek "Lupa kata sandi saat pindah akun".

• Jika lupa kata sandi
Untuk menjaga keamanan, kata sandi yang telah didaftarkan tidak akan ditampilkan di layar. Jika kata sandi tidak diketahui, silakan ubah kata sandi.

Catatan:
- Jika tidak ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE, diperlukan alamat email yang terdaftar di akun LINE untuk mengubah kata sandi
- Jika tidak ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE maupun alamat email yang terdaftar di LINE, kata sandi tidak bisa diubah

Alamat email

• Kapan alamat email diperlukan?
　- Pindah akun LINE (kecuali beberapa metode pindah akun yang tidak memerlukan alamat email)
　- Login ke LINE menggunakan perangkat selain ponsel (iPad atau PC)
　- Login ke layanan resmi LINE di Web (LINE STORE, dsb.)
　- Mengubah kata sandi saat tidak ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE

• Kapan alamat email didaftarkan?
Alamat email bisa didaftarkan jika ada perangkat yang bisa mengakes LINE.

• Jika lupa alamat email
Alamat email bisa dicek dan diubah jika ada perangkat yang bisa mengakses LINE.

Jika akun LINE yang dibuat melalui ponsel juga digunakan di LINE untuk iPad, Windows, Mac, atau Chrome, alamat email bisa dicek melalui LINE untuk iPad, Windows, Mac, atau Chrome yang digunakan.

Mendaftarkan, mengubah, dan mengecek alamat email melalui perangkat yang bisa mengakses LINE

PENTING

- Alamat email hanya bisa didaftarkan, dicek, atau diubah jika ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses LINE
- Demi alasan keamanan, alamat email tidak bisa didaftarkan atau diubah dalam kurun waktu 24 jam setelah pindah akun LINE

Mendaftarkan alamat email

Untuk mendaftarkan alamat email, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun > Alamat Email
2. Masukkan alamat email, lalu tekan Berikutnya
3. Masukkan kode verifikasi, atau tekan tautan yang diterima > OK

Catatan: Jika alamat email tidak bisa didaftarkan, ada kemungkinan terdapat spasi di antara karakter yang dimasukkan

Jika email verifikasi pendaftaran alamat email tidak sampai, silakan cek halaman Bantuan "Email pengaturan ulang kata sandi atau email konfirmasi pendaftaran alamat email tidak diterima".

Mengubah alamat email terdaftar

Untuk mengubah alamat email terdaftar, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun
2. Tekan Alamat Email > Ubah Email
Catatan: Jika diminta untuk membuka kunci layar, buka dengan kode sandi, kode PIN, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE
3. Masukkan alamat email baru, lalu tekan Berikutnya
4. Masukkan kode verifikasi, atau tekan tautan yang diterima

Catatan:
- Jika alamat email tidak bisa didaftarkan, ada kemungkinan terdapat spasi di antara karakter yang dimasukkan
- Jika perangkat dikunci dengan kode sandi, Touch ID, atau Face ID, kunci tersebut perlu dibuka saat mengubah alamat email

Jika email verifikasi pendaftaran alamat email tidak sampai, silakan cek halaman Bantuan "Email pengaturan ulang kata sandi atau email konfirmasi pendaftaran alamat email tidak diterima".

Mengecek alamat email terdaftar

Untuk mengecek alamat email terdaftar, silakan ikuti langkah berikut ini.
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun
2. Tekan Alamat Email
3. Cek alamat email yang ditampilkan di bagian bawah "Ubah Email"

Mengubah kata sandi melalui perangkat yang bisa mengakses LINE

PENTING

- Untuk menjaga keamanan, kata sandi yang telah didaftarkan tidak akan ditampilkan di layar
- Jika kata sandi tidak diketahui, silakan ubah kata sandi
- Demi alasan keamanan, kata sandi tidak bisa diubah dalam kurun waktu 24 jam setelah pindah akun LINE

Jika ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses akun LINE, silakan cek panduan berikut ini.
Catatan: Jika lupa kata sandi saat pindah akun LINE, silakan cek "Lupa kata sandi saat pindah akun"

1. Buka LINE di perangkat yang bisa login ke LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun
3. Tekan Kata Sandi
Catatan: Jika diminta untuk membuka kunci layar, silakan buka dengan kode sandi, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE
4. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan Ubah Kata Sandi

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Lupa kata sandi saat pindah akun
Jika lupa kata sandi saat pindah akun LINE, silakan cek panduan yang sesuai dengan kondisi.

PENTING

Untuk menjaga keamanan, kata sandi yang telah didaftarkan tidak akan ditampilkan di layar.

Referensi

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Jika ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses akun LINE

Silakan ubah kata sandi menggunakan langkah berikut melalui perangkat yang masih bisa mengakses LINE, lalu lakukan proses pindah akun kembali.

1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun > Kata Sandi
2. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan Ubah Kata Sandi
Catatan: Jika diminta untuk membuka kunci layar, silakan buka dengan kode sandi, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE

Jika tidak ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses akun LINE

*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 menggunakan nomor telepon Indonesia

Kata sandi bisa diubah menggunakan alamat email yang terdaftar di LINE.

PENTING

- Kata sandi tidak bisa diatur ulang jika tidak ada alamat email yang terdaftar di LINE, sehingga akun tidak bisa dipindahkan
- Jika ada tautan akun Google atau ID Apple di akun LINE, silakan pindahkan akun menggunakan panduan nomor 9 di halaman Bantuan "Muncul masalah di tengah proses pindah akun" sebagai referensi
- Karena akun tidak bisa dipindahkan jika belum ada tautan akun Google atau ID Apple, silakan buat akun LINE yang baru

Referensi

Jika akun LINE yang dibuat melalui ponsel juga digunakan di LINE untuk Windows, Mac, atau Chrome, alamat email bisa dicek dari menu "Email" di LINE untuk Windows, Mac, atau Chrome yang digunakan dengan cara mengeklik ikon ...

di bagian bawah menu utama > Pengaturan > Pengaturan Dasar.

1. Buka LINE di perangkat yang baru, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon
3. Masukkan Negara dan Nomor telepon > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan

> OK atau Kirim
Catatan: Untuk bisa melanjutkan proses ke layar berikutnya, pengguna harus telah berusia setidaknya 18 tahun
4. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan: Di beberapa perangkat Android, kode verifikasi akan dimasukkan dan layar akan berpindah ke proses selanjutnya secara otomatis
5. Tekan Ya, Itu Akun Saya
atau tekan Bukan, Itu Bukan Saya > Ya, Pindahkan Akun Saya > Login Dengan No. Telepon Lama atau Login dengan Alamat Email, lalu masukkan informasi pendaftaran
6. Tekan Lupa kata sandi Anda?
7. Masukkan alamat email yang terdaftar di LINE, lalu tekan OK atau Kirim
8. Cek email yang dikirimkan ke alamat email yang dimasukkan
9. Kembali ke aplikasi LINE, lalu berikan tanda centang pada "Email untuk mengatur ulang kata sandi telah dikonfirmasi." > Berikutnya
10. Masukkan kata sandi, lalu tekan

> OK

Referensi

Untuk LINE versi 14.8.0 ke atas
Jika proses pindah akun dibatalkan setelah kata sandi diatur ulang, pengaturan kata sandi perlu dilakukan kembali.

Jika muncul pesan "Alamat email yang dimasukkan tidak terdaftar ke akun LINE Anda." pada langkah 7, sebagian dari alamat email terdaftar bisa dicek dengan menekan Lupa Alamat Email?. Silakan cek sebagai referensi, lalu coba masukkan alamat email yang dirasa pernah digunakan.

Untuk LINE versi sebelum 14.8.0
Jika pesan bahwa kata sandi yang dimasukkan salah masih muncul meskipun kata sandi sudah diatur ulang, ada kemungkinan alamat email yang terdaftar di akun yang ingin dipindahkan berbeda dengan alamat email yang digunakan untuk pindah akun (yang dimasukkan pada langkah 7).

Pesan bahwa pendaftaran alamat email diperlukan dan proses pindah akun tidak bisa dilanjutkan
Jika belum ada kata sandi yang terdaftar, atau jika menu Lupa kata sandi Anda? ditekan saat pindah akun LINE, pop-up yang berisi pesan untuk mendaftarkan alamat email akan ditampilkan bagi pengguna yang belum mendaftarkan alamat email juga.

Silakan cek panduan di bawah ini sesuai dengan kondisi penggunaan.

Jika ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses akun LINE

Silakan daftarkan alamat email dan ubah kata sandi melalui perangkat yang masih bisa mengakses LINE, lalu lakukan proses pindah akun sekali lagi.

PENTING

Untuk menjaga keamanan, kata sandi yang telah didaftarkan tidak akan ditampilkan di layar.

I. Daftarkan alamat email
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun > Alamat Email
2. Masukkan alamat email, lalu tekan Berikutnya
3. Masukkan kode verifikasi, atau tekan tautan yang diterima > OK

II. Ubah kata sandi
1. Di perangkat yang sama dengan yang digunakan di langkah I, tekan tab Beranda > Pengaturan

> Akun > Kata Sandi
2. Masukkan kata sandi baru, lalu tekan Ubah Kata Sandi

Referensi

Jika diminta untuk membuka kunci layar, silakan buka dengan kode sandi, metode penguncian perangkat (verifikasi sidik jari atau wajah), atau metode lainnya yang telah diatur di perangkat, bukan dengan kata sandi yang telah diatur di LINE.

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut (referensi: "Kata sandi yang aman").
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

III. Pindahkan akun sekali lagi
*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 menggunakan nomor telepon Indonesia

Silakan lakukan pindah akun dengan menggunakan panduan pada halaman Bantuan di bawah ini sebagai referensi.
- Pindah akun menggunakan nomor telepon terdaftar
- Pindah akun menggunakan nomor telepon yang berbeda

Jika tidak ada perangkat yang bisa digunakan untuk mengakses akun LINE

Untuk mendaftarkan, mengubah, dan mengecek alamat email, diperlukan perangkat yang bisa mengakses LINE.

Jika tidak ada perangkat yang bisa mengakses akun LINE, silakan cek panduan berikut ini.

• Ada ID Apple atau akun Google yang tertaut di akun LINE
Silakan pindahkan akun menggunakan panduan nomor 9 pada halaman Bantuan "Muncul masalah di tengah proses pindah akun" sebagai referensi.

• Tidak ada ID Apple atau akun Google yang tertaut di akun LINE
Akun LINE tidak bisa dipindahkan. Silakan buat akun LINE yang baru.

Apakah halaman ini berguna?

Ada kalanya LINE tidak bisa digunakan karena ada batasan umur untuk aplikasi yang bisa dipakai, seperti pada ponsel anak-anak. Pengaturan tersebut bisa diubah dengan menggunakan langkah berikut ini.

1. Tekan Pengaturan di perangkat
2. Tekan Durasi Layar > Pembatasan Konten & Privasi
3. Tekan Pembatasan Konten > App
4. Pilih pengaturan yang diinginkan, seperti Izinkan Semua App atau 12+
Catatan: Jika diminta untuk memasukkan "Kode Sandi Durasi Layar", masukkan kode sandi yang sudah diatur di perangkat

Jika kode sandi yang diminta saat melakukan pengaturan tidak diketahui, silakan cek halaman Dukungan Apple ini.

Apakah halaman ini berguna?

Adalah penting untuk membuat kata sandi yang sulit ditebak oleh pihak ketiga.

Untuk membuat kata sandi yang aman, silakan cek panduan berikut sebagai referensi.

Merupakan deretan huruf yang rumit
- Menggunakan kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Tidak menggunakan informasi pribadi
Contoh:
- Nama panggilan atau inisial diri sendiri
- Nama anak atau hewan peliharaan
- Tanggal lahir diri sendiri atau orang tersayang, maupun hari perayaan lainnya
- Alamat rumah

Tidak menggunakan deretan huruf yang berpola atau kata yang umum digunakan
Contoh:
- Frasa yang mudah ditebak, seperti "password", "iloveyou", dsb.
- Deretan huruf atau angka yang berurutan, seperti "123456", "abc123", dsb.
- Deretan huruf yang sama dengan urutan di papan ketik, seperti "qwerty", "1q2w3e", dsb.

Daftarkan kata sandi yang memenuhi syarat berikut.
- Berisi 8-20 karakter
- Tidak menggunakan karakter yang sama secara berurutan
- Menggunakan setidaknya tiga kombinasi dari empat jenis karakter, yaitu huruf kapital, huruf kecil, angka, dan simbol

Selain itu, hindari penggunaan kata sandi yang sama untuk sejumlah layanan internet yang berbeda. Gunakan kata sandi yang berbeda untuk masing-masing layanan internet agar bisa dikelola dengan lebih aman.

Untuk membuat kata sandi yang memenuhi kriteria yang disebutkan pada panduan di atas, software atau fitur OS pengelola kata sandi juga bisa digunakan. Fitur untuk membuat kata sandi secara otomatis yang disediakan oleh software tersebut bisa digunakan untuk memudahkan pembuatan kata sandi yang sulit ditebak.

Selain itu, dengan menggunakan software tersebut untuk mengelola kata sandi, meskipun menggunakan kata sandi yang berbeda-beda, pengguna tidak perlu mengingat semuanya.

Apakah halaman ini berguna?

LINE

Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?