Ada yang bisa kami bantu?
- Pusat Bantuan
- LINE VOOM
- Informasi Dasar tentang LINE VOOM
- Masalah pada LINE VOOM
-
Jika Terjadi Masalah
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Daftar Baru dan Pindah Akun
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan LINE VOOM
-
Masalah dengan Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Masalah terkait Teman
-
Masalah terkait Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Cara Penanganan Standar
-
Kondisi Penggunaan dan Pengaturan LINE
-
Pindah Akun LINE
-
Akun LINE dan Profil
-
Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan, dan Pemberitahuan
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Masalah pada LINE VOOM
Jika timbul masalah seperti di bawah ini di LINE VOOM, ada kemungkinan bahwa penggunaan layanan sedang dibatasi karena telah terjadi pelanggaran atau aktifitas yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan.
- Tidak bisa membuat pos, memberi tanda Suka atau komentar, atau berbagi
- Pos dihapus oleh Admin
Berikut adalah beberapa hal utama yang dianggap sebagai pelanggaran Syarat dan Ketentuan Penggunaan.
• Mengepos pesan yang mengandung kekerasan atau menyinggung SARA (suku, ras, agama, dan antargolongan)
• Mengepos gambar atau ekspresi lainnya yang tidak senonoh (pornografi), termasuk dalam bentuk lisan, maupun hal-hal lain yang dianggap melanggar ketentuan susila masyarakat
• Melakukan tindakan yang bertujuan untuk mencari jodoh
• Melakukan tindakan ilegal seperti transaksi obat-obatan terlarang, perdagangan saham secara ilegal, maupun tindakan pelanggaran hukum lainnya
• Mengajak seseorang yang masih di bawah umur untuk melakukan pertemuan yang tidak selayaknya, maupun melakukan perencanaan untuk melakukan hal tersebut
• Melakukan tindakan yang dianggap sebagai spam, seperti berulang kali membuat pos dalam jangka waktu dekat
• Menggunakan akun LINE untuk tujuan komersial yang melanggar Syarat dan Ketentuan, seperti mengajak ke situs brand palsu dan menjual produk informasi yang tidak sepantasnya
Sebagai informasi, jangka waktu pembatasan sementara layanan adalah 24 jam sampai dengan 7 hari, tetapi tergantung dari pelanggaran yang dilakukan, ada kalanya pembatasan akan diterapkan untuk lebih dari 7 hari.
LINE VOOM akan bisa digunakan lagi setelah jangka waktu pembatasan penggunaan layanan berlalu.
Jika tidak merasa telah melakukan pelanggaran, silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika masalah masih belum teratasi setelah mengecek cara tersebut, silakan coba cara penanganan standar saat terjadi masalah di LINE.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Silakan gunakan LINE untuk PC untuk mengecek ada tidaknya Unicode yang terkirim ke LINE VOOM. Jika belum pernah menggunakan LINE untuk PC, silakan cek cara login ke LINE untuk PC.
Jika menemukan pos yang mengandung Unicode, silakan blokir pengguna yang mengepos LINE VOOM tersebut, lalu cek apakah masalah sudah bisa teratasi.
Jika masalah masih tidak teratasi dengan cara di atas, coba lakukan cara penanganan standar saat terjadi masalah di LINE.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Pos tidak akan ditampilkan dalam kondisi berikut ini.
- Pengguna tersebut telah ditambahkan ke daftar Akun yang Disembunyikan di LINE VOOM
- Pengguna tersebut telah menambahkan, atau pernah menambahkan akun ke daftar Akun yang Diblokir di LINE VOOM
- Pos pengguna tersebut menggunakan pengaturan privasi terbatas (tidak publik)
Halaman Bantuan terkait:
- Cara menyembunyikan dan menampilkan kembali pos dari pengguna tertentu di LINE VOOM
- Pos semua pengguna yang diikuti tidak ditampilkan
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika tidak melakukan pindah akun LINE saat ganti ponsel
Pos LINE VOOM yang ditampilkan di akun LINE lama tidak akan ditampilkan di akun baru.
Pos yang telah menghilang dari LINE VOOM tidak bisa dipulihkan meskipun pengguna yang bersangkutan telah diikuti kembali.
Catatan: Isi pos lama bisa dicek dari Profil pengguna yang diikuti
Jika pos LINE VOOM yang baru dibuat oleh pengguna yang diikuti tidak ditampilkan
Ada kemungkinan pengguna yang bersangkutan membatasi pengguna yang bisa melihat pos LINE VOOM yang telah dibuat menggunakan pengaturan privasi.
Jika pos dari pengguna tertentu tidak ditampilkan, silakan cek di sini.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika foto atau gambar tidak ditampilkan, silakan lakukan beberapa hal di bawah ini.
- Cek sisa kapasitas penyimpanan pada perangkat dan kartu SD
- Unduh ulang stiker jika masalah ada pada gambar stiker
Langkah untuk mengunduh ulang stiker
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Stiker > Edit Stiker
2. Tekan ikon "-" di samping kiri stiker yang dimaksud > Hapus
3. Tekan ikon "<" di kiri atas layar > Stiker Saya
4. Tekan Unduh (ikon panah ke bawah) di samping kanan stiker yang dimaksud
Jika masalah masih belum teratasi setelah mencoba hal-hal di atas, atau jika ada masalah lainnya, silakan coba cara penanganan standar.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Catatan: Pos ulang tahun (papan ulang tahun) di Pos LINE VOOM hanya bisa dilihat oleh pemilik akun itu sendiri
Saat ini tidak ada fitur untuk mengembalikan pos atau kartu ulang tahun yang sudah dihapus. Mohon pengertiannya bahwa pos atau kartu ulang tahun juga tidak bisa dikembalikan meskipun kami dihubungi melalui Form Pengaduan.
Catatan: Kartu ulang tahun tidak bisa diterima jika pengaturan tanggal lahir diganti dalam tahun yang sama, atau fitur Tampilkan Tanggal Lahir Saya berada dalam keadaan dimatikan
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika kartu ulang tahun teman tidak ditampilkan sehari sebelum ulang tahun, di hari ulang tahun, dan sehari sesudah ulang tahun teman, berikut hal-hal yang mungkin menjadi penyebabnya.
- Teman telah mengganti pengaturan tanggal ulang tahunnya
- Teman mematikan fitur Tampilkan Tanggal Lahir Saya di menu Profil > Tanggal Lahir akunnya
- Teman telah menghapus atau menyembunyikan papan ulang tahun (pos ulang tahun) dari Pos LINE VOOM
ReferensiHalaman Bantuan terkait
- Cara kerja dasar fitur Tanggal Lahir dan Kartu Ulang Tahun
- Salah menghapus pos ulang tahun (kartu ulang tahun)
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini