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更新日期：2025年2月7日
此帮助为您提供LINE帐号被盗（诈骗）的手法、事例和遭到被盗时的处理方法。
重要
套取或要求用户在页面中输入LINE注册信息（电话号码/邮箱地址/密码）或验证码等行为都是诈骗。
使用LINE时，除了您自行进行转移帐号的操作以外，不会使用LINE的注册信息。
目录
- 盗取LINE帐号的手法或事例
- LINE帐号是怎样被盗取的？
- 不小心登录了钓鱼网站怎么办？
- 若LINE帐号可能被盗，需要进行怎样的处理？
- LINE帐号被盗后会怎样？
盗取LINE帐号的手法或事例
我们为您介绍盗取帐号手法的具体例子或消息内容、事例。
如以下内容的消息均为诈骗消息，若收到此类消息请勿进行回应。
消息的内容、文章事例
- 如“因为帐号被锁定（或LINE的数据消失），希望您登录以下网址帮忙解锁”等消息
打开此消息的网址后，会被引导至假冒的LINE登录页面。
LINE不会通过这种方法让用户解除LINE帐号（因违反服务条款而被限制）的锁定或复原已消失的数据。
‐ 冒充快递公司发送如“需要重新派送”“包裹收件方不明”或“已将包裹带回”等假冒内容的消息，引导用户访问链接
打开此消息中的链接后，被恶意安装的应用/文件或快递公司的钓鱼网站可能会对短信功能进行远程控制。
上述情况下，他人可能非法操作短信功能进行LINE的验证电话号码操作，而导致有被擅自创建LINE帐号的风险。
‐ 通过冒充好友的LINE帐号或社交网络发送如“告诉我电话号码”或“告诉我验证码”等消息
‐ 如“可以给我的宠物投票吗？”等催促用户参加线上投票的消息
通过“可以给我的宠物投票吗？”等催促用户参加线上投票的消息将用户引导至输入LINE绑定电话号码和密码等消息的页面
LINE帐号是怎样被盗取的？
LINE帐号的非法登录（被盗）大多是通过以下操作发生。
可能导致帐号被盗的操作
- 将LINE的电话号码和验证码告诉了其他人（包括好友和家人）
- 在转移LINE帐号以外的页面输入了电话号码和验证码
引导用户在假冒页面中输入LINE注册信息（电话号码/邮箱地址/密码）或验证码，以盗取LINE帐号的恶意行为被称为“网络钓鱼诈骗”。
网络钓鱼诈骗以多种手法进行，如伪装成来自熟人或企业联系用户，或向用户发送如LINE帐号的安全受到威胁等煽动不安情绪的消息等。
若您收到了上述列举的消息，请勿打开正文中的链接，或在打开链接之后的登录页面输入邮箱地址或密码。
即使您不小心执行了登录操作，也绝对不要输入验证码。
不小心登录了钓鱼网站怎么办？
若您不小心登录了钓鱼网站，请确认以下内容。
①更改LINE的密码
②更改其他公司服务的密码
若您于其他公司的服务中使用了LINE帐号中设置的密码，则遭受损失的范围将可能扩大，请立即更改密码。
③联系LINE
若您发现了自称LINE的可疑邮件或消息，请向我们报告。
若LINE帐号可能被盗，需要进行怎样的处理？
若您的LINE帐号有被盗的可能，请查看“LINE帐号被盗/可能被盗”。
LINE帐号被盗后会怎样？
若您遭受任何损失，请立即与警察联系。
相关帮助
- LINE帐号被盗/可能被盗
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重要使用LINE时，除了您自行进行转移帐号的操作以外，不会使用LINE的注册信息。
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- 盗取LINE帐号的手法或事例
- LINE帐号是怎样被盗取的？
- 不小心登录了钓鱼网站怎么办？
- 若LINE帐号可能被盗，需要进行怎样的处理？
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盗取LINE帐号的手法或事例
我们为您介绍盗取帐号手法的具体例子或消息内容、事例。
如以下内容的消息均为诈骗消息，若收到此类消息请勿进行回应。
消息的内容、文章事例
- 如“因为帐号被锁定（或LINE的数据消失），希望您登录以下网址帮忙解锁”等消息
打开此消息的网址后，会被引导至假冒的LINE登录页面。
LINE不会通过这种方法让用户解除LINE帐号（因违反服务条款而被限制）的锁定或复原已消失的数据。
‐ 冒充快递公司发送如“需要重新派送”“包裹收件方不明”或“已将包裹带回”等假冒内容的消息，引导用户访问链接
打开此消息中的链接后，被恶意安装的应用/文件或快递公司的钓鱼网站可能会对短信功能进行远程控制。
上述情况下，他人可能非法操作短信功能进行LINE的验证电话号码操作，而导致有被擅自创建LINE帐号的风险。
‐ 通过冒充好友的LINE帐号或社交网络发送如“告诉我电话号码”或“告诉我验证码”等消息
‐ 如“可以给我的宠物投票吗？”等催促用户参加线上投票的消息
通过“可以给我的宠物投票吗？”等催促用户参加线上投票的消息将用户引导至输入LINE绑定电话号码和密码等消息的页面
LINE帐号是怎样被盗取的？
LINE帐号的非法登录（被盗）大多是通过以下操作发生。
可能导致帐号被盗的操作
- 将LINE的电话号码和验证码告诉了其他人（包括好友和家人）
- 在转移LINE帐号以外的页面输入了电话号码和验证码
引导用户在假冒页面中输入LINE注册信息（电话号码/邮箱地址/密码）或验证码，以盗取LINE帐号的恶意行为被称为“网络钓鱼诈骗”。
网络钓鱼诈骗以多种手法进行，如伪装成来自熟人或企业联系用户，或向用户发送如LINE帐号的安全受到威胁等煽动不安情绪的消息等。
若您收到了上述列举的消息，请勿打开正文中的链接，或在打开链接之后的登录页面输入邮箱地址或密码。
即使您不小心执行了登录操作，也绝对不要输入验证码。
不小心登录了钓鱼网站怎么办？
若您不小心登录了钓鱼网站，请确认以下内容。
①更改LINE的密码
②更改其他公司服务的密码
若您于其他公司的服务中使用了LINE帐号中设置的密码，则遭受损失的范围将可能扩大，请立即更改密码。
③联系LINE
若您发现了自称LINE的可疑邮件或消息，请向我们报告。
若LINE帐号可能被盗，需要进行怎样的处理？
若您的LINE帐号有被盗的可能，请查看“LINE帐号被盗/可能被盗”。
LINE帐号被盗后会怎样？
若LINE帐号被盗，家人或好友可能会遭到以下影响或损失。
①家人或好友收到催促购买预付卡或网络货币等消息
②LINE帐号中绑定的邮箱地址或密码被更改
③从与LINE Pay绑定的银行账户提现
若您遭受任何损失，请立即与警察联系。
相关帮助
- LINE帐号被盗/可能被盗
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更新日期: 2025年2月10日
LINE VOOM服务计划结束提供服务，具体日程如下。
※此帮助内容对日本/台湾/泰国的LINE VOOM服务不会带来影响
LINE VOOM服务计划于2025年2月14日结束提供服务，具体实施日程如下。
- LINE应用下方的［VOOM］菜单将会被删除。
- 您将无法浏览自己发布的帖子，或发布新帖子。
- 页面将无法显示好友或正在关注的用户发布的帖子。
- 您将无法浏览或发布故事。
所有帖子相关数据预计于2025年5月29日被删除。
※具体日程可能会发生变更。如发生变更，我们将提前进行通知
另外，用户于LINE VOOM发布的帖子可以通过以下网站申请备份。
- 申请期间：2025年1月10日 - 2025年3月13日
- 申请网站：https://linevoom.line.me/backup
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更新日期：2024年12月3日
智能手机版LINE应用低于12.18.0版本已于2024年11月5日停止服务。
用户已无法通过低于12.18.0版本的LINE应用使用LINE。
请确认您使用设备的iOS或Android版本。
［iOS版本 14.0或Android版本 7.0.0以上］
只要将LINE应用升级至12.18.0以上版本，即可使用LINE。
［iOS版本 13.7.0/Android版本 6.0.1以下］
由于无法将LINE应用升级至12.18.0以上版本，因此您将无法使用LINE应用。
※只要将操作系统升级至iOS版本 14.0/Android版本 7.0.0以上，即可使用LINE应用
若操作系统版本为［iOS版本 14.0/Android版本 7.0.0以上］却仍然无法升级LINE应用，请确认“无法安装或更新升级LINE应用”。
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更新日期: 2024年8月22日
若您LINE帐号中绑定的电话号码与您目前使用的电话号码不一致，则LINE帐号可能会突然无法使用。
例如
注销/更改LINE中绑定的电话号码A
▼
继续使用仍然绑定着已注销的电话号码A的LINE帐号
▼
由于已经过一段时间，其他用户新签约电话号码A
▼
新签约电话号码A的用户将电话号码A绑定在LINE中
▼
电话号码A从您的LINE帐号中被解除绑定，导致您的LINE帐号无法使用
注销/更改LINE中绑定的电话号码A
▼
继续使用仍然绑定着已注销的电话号码A的LINE帐号
▼
由于已经过一段时间，其他用户新签约电话号码A
▼
新签约电话号码A的用户将电话号码A绑定在LINE中
▼
电话号码A从您的LINE帐号中被解除绑定，导致您的LINE帐号无法使用
※更改LINE中绑定的电话号码也不会影响LINE的数据（好友列表、贴图、聊天记录等），所有数据都将保留
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常见问题解答
如要更改允许通过相同的LINE帐号从电脑或iPad（子设备）登录的设置，请确认以下内容。
温馨提示：
步骤内的链接仅限通过主设备使用。
1）点击［主页］＞
［设置］＞［帐号］
2）开启或关闭［允许登录其他服务］/［允许从其他装置登录］
相关帮助
- 怎样在电脑上下载或登录/登出LINE？
- 登录/登出iPad版LINE
温馨提示：［设置］＞［帐号］2）开启或关闭［允许登录其他服务］/［允许从其他装置登录］
相关帮助
- 怎样在电脑上下载或登录/登出LINE？
- 登录/登出iPad版LINE
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如果用户验证的电话号码已经绑定在LINE帐号中，页面将会显示该帐号内设置的名字。
这是为了确认该电话号码的使用者是否是希望转移LINE帐号的用户。
若显示的LINE帐号不是您的帐号，请点击［否，这不是我的帐号］按钮。
接下来的步骤请参考以下帮助内容。
‐ 怎样绑定/查看/更改邮箱地址或密码？
‐ 怎样注册LINE帐号？
‐ 怎样使用其他的电话号码转移LINE帐号？
‐ 怎样更改为/绑定其他国家的电话号码？
这是为了确认该电话号码的使用者是否是希望转移LINE帐号的用户。
若显示的LINE帐号不是您的帐号，请点击［否，这不是我的帐号］按钮。
接下来的步骤请参考以下帮助内容。
‐ 怎样绑定/查看/更改邮箱地址或密码？
‐ 怎样注册LINE帐号？
‐ 怎样使用其他的电话号码转移LINE帐号？
‐ 怎样更改为/绑定其他国家的电话号码？
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转移LINE帐号是指在更换使用的智能手机或将智能手机恢复为出厂设置时，为了继续使用同一个“LINE”帐号而进行的必要操作。
如果不进行转移帐号的操作，好友、群、聊天记录、购买记录等之前使用的所有LINE数据将会丢失。
符合需要进行转移帐号情况的例子
- 购买了新的智能手机
- 因丢失或故障导致智能手机更换或恢复为出厂设置
- 重新安装了LINE
请选择符合您目前情况的内容。
进行事前准备有助您顺利进行转移帐号的操作和复原转移帐号前的聊天记录。
虽然在无法操作转移帐号前的LINE时无法进行事前准备，但为了应对丢失、故障、更换手机或恢复为出厂设置等突发情况，建议您定期进行事前准备。
请确认以下流程图，并选择符合您情况的选项。
结果中显示的编号详情，请查看流程图下方的表格。
结果中显示的编号详情，请查看流程图下方的表格。
如果不进行转移帐号的操作，好友、群、聊天记录、购买记录等之前使用的所有LINE数据将会丢失。
符合需要进行转移帐号情况的例子
- 购买了新的智能手机
- 因丢失或故障导致智能手机更换或恢复为出厂设置
- 重新安装了LINE
请选择符合您目前情况的内容。
我想了解转移LINE帐号的事前准备
若可以操作转移帐号前的LINE帐号，则可以进行转移LINE帐号时的事前准备。进行事前准备有助您顺利进行转移帐号的操作和复原转移帐号前的聊天记录。
虽然在无法操作转移帐号前的LINE时无法进行事前准备，但为了应对丢失、故障、更换手机或恢复为出厂设置等突发情况，建议您定期进行事前准备。
我想了解转移LINE帐号的方法
转移LINE帐号的方法将根据目前是否能在智能手机上使用要转移的LINE帐号而有所不同。请确认以下流程图，并选择符合您情况的选项。
结果中显示的编号详情，请查看流程图下方的表格。
对应 |
详情 |
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如果您同时持有新旧设备，并且可以在旧设备使用LINE（如发送聊天），则可以通过便捷转移二维码转移帐号。 建议您确认通过便捷转移二维码的方法转移LINE帐号。 |
 |
若在“无法在旧设备上使用LINE（如发送聊天）”或“没有旧设备”的状态下，通过绑定的电话号码转移LINE帐号，请通过使用电话号码转移LINE帐号的方法进行转移帐号的操作。
|
 |
若使用其他电话号码/Apple ID/Google帐号进行转移帐号的操作，请查看以下转移帐号的方法。 怎样使用其他的电话号码转移LINE帐号？ 怎样通过Apple ID或Google帐号转移LINE帐号？ |
 |
根据您的帐号情况，您将无法转移该LINE帐号。 请您注册并使用新的LINE帐号。 
温馨提示： |
在转移帐号的操作中途遇到了问题
请确认以下流程图，并选择符合您情况的选项。结果中显示的编号详情，请查看流程图下方的表格。
对应 |
详情 |
|
若通过便捷转移二维码转移帐号时发生问题，请确认在“便捷转移二维码”发生了问题。 |
|
若您仍持有转移帐号前的旧设备且可以使用LINE（可以聊天），建议您使用便捷转移二维码转移帐号。 使用新设备读取在旧设备上显示的二维码后，即可依照指示轻松完成转移帐号的操作。 另外，即使没有备份聊天记录，或在不同操作系统之间转移帐号时，也可以复原最近14天的聊天记录。 |
|
|
因在LINE帐号中同步的Apple或Google帐号与您输入的帐号不同，可能会发生错误。 首先，请尝试通过其他的Apple或Google帐号进行登录。 若无法通过其他的帐号信息进行登录，请尝试通过电话号码进行登录。 若无法通过电话号码/Apple/Google帐号进行登录，您将无法转移LINE帐号。 请您注册并使用新的LINE帐号。
温馨提示： |
|
若在转移帐号的过程中显示了错误提示，请查看“转移LINE帐号时出现错误提示”。 |
 |
如果用户验证的电话号码已经绑定在以前该电话号码持有者的LINE帐号中，页面可能会显示该帐号内设置的名字。 详情请查看“验证电话号码后，为什么会显示其他人的名字？”。 |
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若在［输入验证码］的画面发生问题，请查看“输入的电话号码收不到验证码短信”。 |
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无法在更换设备前的原手机中使用LINE/在没有原手机的情况下，若显示了［如何继续转移您的账户］的画面，请根据可以使用的情况尝试转移帐号的方法。 |
 |
若LINE帐号中绑定的邮箱地址可以接收邮件，请查看“未收到LINE的重置密码邮件或完成绑定邮箱地址的邮件”。 |
 |
若LINE中已同步Apple或Google帐号，请于选择转移帐号方法的画面选择［通过 Apple 继续］或［通过Google继续］后，开始转移帐号的操作。 怎样通过Apple ID或Google帐号转移LINE帐号？ 若无法通过同步的帐号登录，请查看对应编号3的内容。 |
 |
以下是针对符合条件用户的说明。 ‐ LINE中绑定的邮箱地址已无法使用（无法接收邮件） ‐ LINE中未同步Apple或Google帐号 若仍然无法通过您还记得的密码进行验证，根据您的帐号情况，您将无法转移该LINE帐号。 请您注册并使用新的LINE帐号。 为了避免下次转移帐号时出现类似情况，建议您定期确认注册信息。 ※即使您咨询相关内容，我们也会为您提供一样的说明内容。敬请见谅。 |
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此功能可通过主设备（主要为智能手机）使用。
温馨提示：
请确认您目前使用的电话号码可以接收短信。
如果输错了电话号码将无法收到短信。请确认是否正确输入电话号码。
若您输入了正确的电话号码，却仍然收不到验证码，请确认以下内容。
【1】确认签约套餐是否可以接收短信
若您使用的是低价格SIM（低价格智能手机），则可能签约的是无法接收短信的套餐。
有关签约套餐是否能接收短信，请您确认签约运营商网站的设置页面或咨询该运营商的客服。
若无法使用短信功能，请进行［电话验证］。
若您收不到短信，也无法进行［电话验证］，您将无法注册LINE帐号。
【2】尝试［电话验证］
若您收不到验证码短信，可以通过自动语音播报的方式确认验证码。
1）点击［输入验证码］页面下方的［电话验证］
2）接听输入电话号码收到的来电
3）输入自动语音播报的验证码
参考
若收不到短信，有可能是垃圾邮件的设置或拒收短信的设置所导致。
请您通过各通讯运营商准备的帮助页面或客服支持窗口确认接收短信的相关详情。
温馨提示：如果输错了电话号码将无法收到短信。请确认是否正确输入电话号码。
若您输入了正确的电话号码，却仍然收不到验证码，请确认以下内容。
【1】确认签约套餐是否可以接收短信
若您使用的是低价格SIM（低价格智能手机），则可能签约的是无法接收短信的套餐。
有关签约套餐是否能接收短信，请您确认签约运营商网站的设置页面或咨询该运营商的客服。
若无法使用短信功能，请进行［电话验证］。
若您收不到短信，也无法进行［电话验证］，您将无法注册LINE帐号。
【2】尝试［电话验证］
若您收不到验证码短信，可以通过自动语音播报的方式确认验证码。
1）点击［输入验证码］页面下方的［电话验证］
2）接听输入电话号码收到的来电
3）输入自动语音播报的验证码
参考请您通过各通讯运营商准备的帮助页面或客服支持窗口确认接收短信的相关详情。
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※请勿填写个人信息。
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注册LINE帐号时，需要可以接收短信的设备。
若没有可以接收短信的设备，可以通过可进行语音通话的设备进行电话验证。
即使是可以接收短信的设备，以“050”开头的电话号码或虚拟电话号码将无法供您使用。
请使用由通讯运营商提供的电话号码。
重要
若您绑定了其他设备中使用的LINE帐号内绑定的电话号码，将会导致原来绑定该电话号码的LINE帐号被删除，敬请留意。
若希望转移以前使用的LINE帐号，请参考怎样转移LINE帐号？
注册帐号的方法请参考以下内容。
注册步骤
1）启动LINE后，点击［注册］
2）输入［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后点击［→］＞［发送］/［确认］
3）输入您收到短信中的验证码
※使用Android设备时，部分设备中系统会自动输入验证码直接进入下一步
※在步骤3）后，如果页面显示了“欢迎回来，○○！”的提示信息，请点击［否，这不是我的帐号］＞［继续］
4）点击［创建新帐号］
5）设置名字和头像后，点击［→］
6）设置密码后，点击［→］
※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合。（参考：怎样设置更加安全的密码？）
7）确认好友添加设置（是否使用通讯录）后点击［→］
※部分国家不支持电话验证
注册步骤
1）启动LINE后，点击［注册］
2）输入［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后点击［→］＞［发送］/［确认］
3）点击［输入验证码］页面下方的［电话验证］
4）点击［继续］
5）当输入的电话号码中收到来电时，请输入该自动语音播报的验证码
※在步骤5）后，如果页面显示了“欢迎回来，○○！”的提示信息，请点击［否，这不是我的帐号］＞［继续］
6）点击［创建新帐号］
7）设置名字和头像后，点击［→］
8）设置密码后，点击［→］
※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合。（参考：怎样设置更加安全的密码？）
9）确认好友添加设置（是否使用通讯录）后点击［→］
若没有可以接收短信的设备，可以通过可进行语音通话的设备进行电话验证。
即使是可以接收短信的设备，以“050”开头的电话号码或虚拟电话号码将无法供您使用。
请使用由通讯运营商提供的电话号码。
重要若希望转移以前使用的LINE帐号，请参考怎样转移LINE帐号？
注册帐号的方法请参考以下内容。
通过验证短信注册帐号
验证短信是在可接收短信的设备中可以使用的验证方法。如要通过验证短信的方式注册LINE帐号，请参考以下内容。注册步骤
1）启动LINE后，点击［注册］
2）输入［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后点击［→］＞［发送］/［确认］
3）输入您收到短信中的验证码
※使用Android设备时，部分设备中系统会自动输入验证码直接进入下一步
※在步骤3）后，如果页面显示了“欢迎回来，○○！”的提示信息，请点击［否，这不是我的帐号］＞［继续］
4）点击［创建新帐号］
5）设置名字和头像后，点击［→］
6）设置密码后，点击［→］
※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合。（参考：怎样设置更加安全的密码？）
7）确认好友添加设置（是否使用通讯录）后点击［→］
通过［电话验证］注册帐号
［电话验证］是一种通过拨打您输入的电话号码来验证该电话号码的方法。通过［电话验证］注册LINE帐号的方法，请参考以下内容。※部分国家不支持电话验证
注册步骤
1）启动LINE后，点击［注册］
2）输入［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后点击［→］＞［发送］/［确认］
3）点击［输入验证码］页面下方的［电话验证］
4）点击［继续］
5）当输入的电话号码中收到来电时，请输入该自动语音播报的验证码
※在步骤5）后，如果页面显示了“欢迎回来，○○！”的提示信息，请点击［否，这不是我的帐号］＞［继续］
6）点击［创建新帐号］
7）设置名字和头像后，点击［→］
8）设置密码后，点击［→］
※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合。（参考：怎样设置更加安全的密码？）
9）确认好友添加设置（是否使用通讯录）后点击［→］
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请参考以下步骤更改LINE中绑定的电话号码。
※若希望更改为其他国家的电话号码，请参考“怎样更改为/绑定其他国家的电话号码？”
温馨提示：
使用LINE时，1个电话号码只能绑定（验证）1个LINE帐号。
若您在绑定时输入了其他LINE帐号内绑定的电话号码，将有可能导致绑定该电话号码的LINE帐号无法使用，敬请留意。
※基于帐号安全的考虑，转移LINE帐号后的24小时内无法进行更改电话号码的操作。若希望在转移LINE帐号后更改电话号码，请在24小时后尝试操作。 温馨提示：
步骤内的链接仅限通过主设备使用。
1）在注册LINE帐号的主设备中打开LINE
2）点击［主页］＞［设置］＞［帐号］
3）点击［电话号码］
4）输入电话号码后，点击［下一步］
5）输入您收到短信中的验证码
请参考以下步骤更改LINE中绑定的电话号码。
※若希望更改为其他国家的电话号码，请参考“怎样更改为/绑定其他国家的电话号码？”
温馨提示：若您在绑定时输入了其他LINE帐号内绑定的电话号码，将有可能导致绑定该电话号码的LINE帐号无法使用，敬请留意。
※基于帐号安全的考虑，转移LINE帐号后的24小时内无法进行更改电话号码的操作。若希望在转移LINE帐号后更改电话号码，请在24小时后尝试操作。
可以接收短信
温馨提示：2）点击［主页］＞
［设置］＞［帐号］3）点击［电话号码］
4）输入电话号码后，点击［下一步］
5）输入您收到短信中的验证码
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※我们不会对您通过此表格提交的评论进行回复，敬请见谅。
请提供您遇到的具体问题。
※请勿填写个人信息。
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可能是由于您违反了服务条款或被系统推断存在违反服务条款的行为而被限制使用服务。
详细内容请参考以下帮助。
‐ 突然无法发送LINE的聊天消息
‐ 创建/删除群/进行群邀请时出现错误提示
如果发生了上述以外的问题，请查看以下页面中的相关内容。
‐ “收不到LINE的通知”、“不打开聊天就无法收到通知”等通知提醒相关问题
‐ 发生通知提醒以外的问题时
‐ 备份（保存）或复原聊天记录的相关问题
详细内容请参考以下帮助。
‐ 突然无法发送LINE的聊天消息
‐ 创建/删除群/进行群邀请时出现错误提示
如果发生了上述以外的问题，请查看以下页面中的相关内容。
‐ “收不到LINE的通知”、“不打开聊天就无法收到通知”等通知提醒相关问题
‐ 发生通知提醒以外的问题时
‐ 备份（保存）或复原聊天记录的相关问题
此页是否有帮助？
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此功能可通过主设备（主要为智能手机）使用。
请参考以下步骤更改为/绑定其他国家的电话号码。
温馨提示：
此处提供的内容是面向“希望更改为或绑定日本、台湾、泰国、香港、韩国电话号码的用户”。
※无法更改为或绑定上述以外国家/地区的电话号码
参考
由于步骤9和步骤10需要输入邮箱地址和密码，建议您记录下在步骤1中绑定的邮箱地址和设置的密码以免忘记。
1）绑定邮箱地址及设置密码
2）备份聊天记录
3）卸载（删除）LINE应用
4）重新安装LINE
5）点击［登录］＞［使用其他方法登录］＞［用电话号码登录］
6）输入您希望更改的其他［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后，点击
＞［确认］/［发送］
7）输入您收到短信中的验证码
※使用Android设备时，部分设备中系统会自动输入验证码直接进入下一步
※如果在输入验证码后页面显示了“欢迎回来，○○！”的提示信息，请点击［否，这不是我的帐号］＞［继续］
8）在“是否已有帐号？”的页面中点击［转移帐号］
9）选择登录方法＞输入LINE中绑定的电话号码或邮箱地址后，点击
※如果您目前的使用国家不是日本、台湾、泰国、香港或韩国，则只能输入邮箱地址
10）输入密码后，点击
※若您忘记密码，请查看“［在转移帐号过程中］忘记密码”
11）确认显示的帐号后，点击［登录］
12）依需求完成各项目的设置
※根据您使用的国家，系统可能会要求您另外进行确认或验证
※部分国家不支持电话验证
参考
由于步骤11和步骤12需要输入邮箱地址和密码，建议您记录下在步骤1中绑定的邮箱地址和设置的密码以免忘记。
1）绑定邮箱地址和设置密码
2）备份聊天记录
3）卸载（删除）LINE应用
4）重新安装LINE
5）点击［登录］＞［使用其他方法登录］＞［用电话号码登录］
6）输入您希望更改的其他［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后点击＞［确认］/［发送］
7）点击［输入验证码］页面下方的［电话验证］
8）点击［继续］
9）当输入的电话号码中收到来电时，请输入该自动语音播报的验证码
※如果在输入验证码后页面显示了“欢迎回来，○○！”的提示信息，请点击［否，这不是我的帐号］＞［继续］
10）在“是否已有帐号？”的页面中点击［转移帐号］
11）选择登录方法＞输入LINE中绑定的电话号码或邮箱地址后，点击
※如果您目前的使用国家不是日本、台湾、泰国、香港或韩国，则只能输入邮箱地址
12）输入密码后，点击
※若您忘记密码，请查看”［在转移帐号过程中］忘记密码”
13）确认显示的帐号后，点击［登录］
14）依需求完成各项目的设置
※根据您使用的国家，系统可能会要求您另外进行确认或验证
请参考以下步骤更改为/绑定其他国家的电话号码。
温馨提示：※无法更改为或绑定上述以外国家/地区的电话号码
可以接收SMS（短信）
参考2）备份聊天记录
3）卸载（删除）LINE应用
4）重新安装LINE
5）点击［登录］＞［使用其他方法登录］＞［用电话号码登录］
6）输入您希望更改的其他［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后，点击
＞［确认］/［发送］7）输入您收到短信中的验证码
※使用Android设备时，部分设备中系统会自动输入验证码直接进入下一步
※如果在输入验证码后页面显示了“欢迎回来，○○！”的提示信息，请点击［否，这不是我的帐号］＞［继续］
8）在“是否已有帐号？”的页面中点击［转移帐号］
9）选择登录方法＞输入LINE中绑定的电话号码或邮箱地址后，点击
※如果您目前的使用国家不是日本、台湾、泰国、香港或韩国，则只能输入邮箱地址
10）输入密码后，点击
※若您忘记密码，请查看“［在转移帐号过程中］忘记密码”
11）确认显示的帐号后，点击［登录］
12）依需求完成各项目的设置
※根据您使用的国家，系统可能会要求您另外进行确认或验证
无法接收SMS（短信）
若无法接收短信，可以通过电话验证进行更改或绑定。※部分国家不支持电话验证
参考2）备份聊天记录
3）卸载（删除）LINE应用
4）重新安装LINE
5）点击［登录］＞［使用其他方法登录］＞［用电话号码登录］
6）输入您希望更改的其他［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后点击
＞［确认］/［发送］7）点击［输入验证码］页面下方的［电话验证］
8）点击［继续］
9）当输入的电话号码中收到来电时，请输入该自动语音播报的验证码
※如果在输入验证码后页面显示了“欢迎回来，○○！”的提示信息，请点击［否，这不是我的帐号］＞［继续］
10）在“是否已有帐号？”的页面中点击［转移帐号］
11）选择登录方法＞输入LINE中绑定的电话号码或邮箱地址后，点击
※如果您目前的使用国家不是日本、台湾、泰国、香港或韩国，则只能输入邮箱地址
12）输入密码后，点击
※若您忘记密码，请查看”［在转移帐号过程中］忘记密码”
13）确认显示的帐号后，点击［登录］
14）依需求完成各项目的设置
※根据您使用的国家，系统可能会要求您另外进行确认或验证
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若画面突然显示“不能使用”，可能是以下【1】～【3】的原因所导致。
原因
- 【1】未将目前使用的电话号码绑定于LINE帐号中
- 【2】在其他设备的LINE中输入并验证了相同的电话号码
- 【3】他人在其他设备中输入了验证码/电话号码/密码/账户转移验证码等信息
【1】未将目前使用的电话号码绑定于LINE帐号中
当您注销了使用的电话号码并签约了新电话号码，而发生LINE中绑定电话号码与您目前使用电话号码不一致的情况时，有可能会导致LINE突然无法使用。
注销电话号码经过一段时间后，该电话号码可能会被其他用户签约（使用）。
使用LINE时，无法将同一电话号码绑定在多个LINE帐号内。
基于上述理由，当新签约人将该电话号码绑定在LINE帐号时，将会导致原来绑定该电话号码的LINE帐号无法使用。
相关帮助：【请确认】LINE帐号中是否绑定了最新的电话号码？
并不是其他用户盗用了您的LINE帐号，并使用了您的LINE数据（好友及聊天记录等）。
为避免今后发生相同的情况，当您更改电话号码时，请务必将更改后的电话号码绑定于LINE帐号中。
由于无法转移原来的LINE帐号，请您通过目前使用的电话号码创建新的LINE帐号。
原来使用的LINE帐号中持有的部分付费商品，根据我们的确认作业结果有可能进行转移。
若希望我们为您对付费商品进行确认作业，请通过意见反馈联系我们。
可转移的商品如下：
- 贴图/主题/表情贴（包括获赠的贴图/主题/表情贴）
- 付费商品的购买记录、代币和LINE积分余额
- 在LINE STORE中充值的点数余额
咨询注意事项
有因为问题的回答选项选择错误或信息不足而导致回答所需时间较长的情况发生。
为了能够顺利地为您进行相关处理，请您在进行咨询前确认以下内容。
- 我们仅受理遇到此问题的用户“本人”来信的相关咨询。
- 原则上，我们不受理代理家人、好友或熟人的来信咨询。
- 对于意见反馈中需要“输入信息”或“输入具体情况”的问题，请确保您输入的具体情况和信息正确且没有缺漏。
您是否已确认注意事项？
咨询注意事项
- 我们仅受理遇到此问题的用户“本人”来信的相关咨询。
- 原则上，我们不受理代理家人、好友或熟人的来信咨询。
- 对于意见反馈中需要“输入信息”、“输入具体情况”或“提供画面截图”的问题，请确保您输入的具体情况和信息正确且没有缺漏。
【2】在其他设备的LINE中输入并验证了相同的电话号码
原因是用1个电话号码绑定（验证）了多个LINE帐号。
使用LINE时，1个电话号码只能绑定（验证）1个LINE帐号。
若使用已绑定在LINE中的电话号码绑定（验证）其他的LINE帐号，则原来使用的LINE帐号将被自动删除。
由于无法转移原来使用的LINE帐号，请您使用目前可以使用的LINE帐号或创建新的LINE帐号。
原来使用的LINE帐号中持有的部分付费商品，根据我们的确认作业结果有可能进行转移。
若希望我们为您对付费商品进行确认作业，请通过意见反馈联系我们。
可转移的商品如下：
- 贴图/主题/表情贴（包括获赠的贴图/主题/表情贴）
- 付费商品的购买记录、代币和LINE积分余额
- 在LINE STORE中充值的点数余额
咨询注意事项
有因为问题的回答选项选择错误或信息不足而导致回答所需时间较长的情况发生。
为了能够顺利地为您进行相关处理，请您在进行咨询前确认以下内容。
- 我们仅受理遇到此问题的用户“本人”来信的相关咨询。
- 原则上，我们不受理代理家人、好友或熟人的来信咨询。
- 对于意见反馈中需要“输入信息”、“输入具体情况”或“提供画面截图”的问题，请确保您输入的具体情况和信息正确且没有缺漏。
您是否已确认注意事项？
咨询注意事项
- 我们仅受理遇到此问题的用户“本人”来信的相关咨询。
- 原则上，我们不受理代理家人、好友或熟人的来信咨询。
- 对于意见反馈中需要“输入信息”、“输入具体情况”或“提供画面截图”的问题，请确保您输入的具体情况和信息正确且没有缺漏。
【3】他人在其他设备中输入了验证码/电话号码/密码/账户转移验证码等信息
若您不符合【1】【2】的情况，则可能有他人使用了您的信息非法登录您的LINE帐号/盗用您的LINE帐号。
我们将为您进行确认，请通过意见反馈联系我们并提供相关详情。
咨询注意事项
有因为问题的回答选项选择错误或信息不足而导致回答所需时间较长的情况发生。
为了能够顺利地为您进行相关处理，请您在进行咨询前确认以下内容。
- 我们仅受理遇到此问题的用户“本人”来信的相关咨询。
- 原则上，我们不受理代理家人、好友或熟人的来信咨询。
但是，若是家人或好友的LINE帐号遭到盗用，请您进行举报。
- 对于意见反馈中需要“输入信息”、“输入具体情况”或“提供画面截图”的问题，请确保您输入的具体情况和信息正确且没有缺漏。
请确认上述注意事项后，通过意见反馈咨询我们。
若我们确认结果显示您的帐号被盗，将会为您转移商品。
可转移的商品如下：
- 贴图/主题/表情贴（包括获赠的贴图/主题/表情贴）
- 付费商品的购买记录、代币和LINE积分余额
- 在LINE STORE中充值的点数余额
原因
- 【1】未将目前使用的电话号码绑定于LINE帐号中
- 【2】在其他设备的LINE中输入并验证了相同的电话号码
- 【3】他人在其他设备中输入了验证码/电话号码/密码/账户转移验证码等信息
【1】未将目前使用的电话号码绑定于LINE帐号中
当您注销了使用的电话号码并签约了新电话号码，而发生LINE中绑定电话号码与您目前使用电话号码不一致的情况时，有可能会导致LINE突然无法使用。
注销电话号码经过一段时间后，该电话号码可能会被其他用户签约（使用）。
使用LINE时，无法将同一电话号码绑定在多个LINE帐号内。
基于上述理由，当新签约人将该电话号码绑定在LINE帐号时，将会导致原来绑定该电话号码的LINE帐号无法使用。
相关帮助：【请确认】LINE帐号中是否绑定了最新的电话号码？
并不是其他用户盗用了您的LINE帐号，并使用了您的LINE数据（好友及聊天记录等）。
为避免今后发生相同的情况，当您更改电话号码时，请务必将更改后的电话号码绑定于LINE帐号中。
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咨询注意事项为了能够顺利地为您进行相关处理，请您在进行咨询前确认以下内容。
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未确认
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【2】在其他设备的LINE中输入并验证了相同的电话号码
原因是用1个电话号码绑定（验证）了多个LINE帐号。
使用LINE时，1个电话号码只能绑定（验证）1个LINE帐号。
若使用已绑定在LINE中的电话号码绑定（验证）其他的LINE帐号，则原来使用的LINE帐号将被自动删除。
由于无法转移原来使用的LINE帐号，请您使用目前可以使用的LINE帐号或创建新的LINE帐号。
原来使用的LINE帐号中持有的部分付费商品，根据我们的确认作业结果有可能进行转移。
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- 原则上，我们不受理代理家人、好友或熟人的来信咨询。
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【3】他人在其他设备中输入了验证码/电话号码/密码/账户转移验证码等信息
若您不符合【1】【2】的情况，则可能有他人使用了您的信息非法登录您的LINE帐号/盗用您的LINE帐号。
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但是，若是家人或好友的LINE帐号遭到盗用，请您进行举报。
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可转移的商品如下：
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本帮助为您介绍在设置密码或忘记密码时需要进行的操作。
目录
‐ 设置/更改/查看密码
‐ 什么是安全的密码
设置/更改/查看密码
温馨提示：- 若您不知道密码，请更改密码。
- 基于帐号安全的考虑，转移LINE帐号后的24小时内无法进行更改密码的操作。
仍持有可以访问LINE的设备
请参考以下内容设置或更改密码。1）在可以访问LINE的设备中打开LINE
2）点击［主页］＞
［设置］＞［帐号］3）点击［密码］
※若被系统要求解除屏幕锁定，请不要输入LINE的密码，而是通过您在设备上设置的密码或生物识别信息（指纹或脸部）等解除锁定
4）输入新密码后，点击［更改］
※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合（参考：怎样设置更加安全的密码？）
在转移帐号的过程中，没有可以访问更换设备前使用LINE帐号的旧设备
温馨提示：- 如果已同步Google帐号或Apple ID，请参考“在转移帐号的操作中途遇到了问题”的第9项进行转移帐号的操作。
- 若未同步Google帐号或Apple ID，您将无法转移帐号。请注册新帐号使用。
参考- 若在重置密码后中断了转移帐号的操作，则需要再次进行重置密码的操作。
- 若在第7步显示了“您所输入的邮箱地址未与您的LINE帐号绑定”的提示信息，在［忘记密码？］画面中点击［忘记邮箱地址？］，即可查看绑定邮箱地址的一部分。
请参考该提示，通过您还记得的其他邮箱地址尝试操作。
参考即使在已重置密码后，页面仍显示“密码不正确”字样的提示内容，则表示您尝试进行转移操作的LINE帐号中绑定的邮箱地址可能与您在第7步中输入的邮箱地址不同。
1）在新设备中启动LINE后，点击［登录］
2）点击［使用其他方法登录］＞［用电话号码登录］
3）输入［国家］和［电话号码］＞确认［服务条款］和［隐私政策］内容后，点击
＞［确认］/［发送］4）输入您收到短信中的验证码
※使用Android设备时，部分设备中系统会自动输入验证码直接进入下一步
5）点击［是，那是我的帐号］
或点击［否，这不是我的帐号］＞［转移帐号］＞［用旧电话号码登录］或［用邮箱地址登录］后，输入注册信息
6）点击［忘记密码？］
7）输入LINE中绑定的邮箱地址后＞点击［确认］/［发送］
8）查看发送至您输入邮箱地址中的邮件
9）确认邮件后，返回LINE应用，勾选［我已确认密码重置邮件。］，然后点击［下一步］
10）设置密码后，点击
＞［确认］※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合。（参考：怎样设置更加安全的密码？）
参考：未收到重置密码邮件
什么是安全的密码
设置密码时，重要的是设置难以被他人猜测的更加安全的密码。
请参考以下内容设置安全的密码。
使用复杂的文字列
- 组合大写字母、小写字母、数字和符号
不使用个人信息
例如：
- 自己的昵称或首字母
- 孩子或宠物的名字
- 自己或重要的人的生日或纪念日
- 住址或街道地址
不使用有规则的文字列/一般单词
例：
- “password”、“iloveyou”等容易推测的单词或短句
- “123456”、“abc123”等连续的数字
- “qwerty”、“1q2w3e”等规则的键盘排列
※请勿连续使用相同的文字或数字作为密码，并将密码设为8~20个字符，且至少包含半角大写英文字母、小写英文字母、数字或符号中的3种组合
另外，请避免在多个网络服务中重复使用同一密码，并根据网络服务分别设置不同的密码以便更加安全地管理您的帐号。
您也可以通过使用管理密码的软件或操作系统功能的方法来设置满足上述内容的密码。
只要使用通过软件自动生成密码的功能，即可轻松设置复杂的密码。
只要通过软件管理密码，即使每个服务的密码都完全不相同，也不会对您带来记住密码的负担。
此页是否有帮助？
感谢您的反馈。
感谢您提供的宝贵意见。
若您对本内容还有其他的意见，请告知我们。
※请勿填写个人信息。
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