ระบบและการตั้งค่า LINE Official Account

หน้านี้จะอธิบายเกี่ยวกับข้อความจาก LINE Official Account ที่คุณไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อน

 ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากได้รับข้อความจากบุคคลที่ไม่รู้จักนอกเหนือจาก LINE Official Account ของกิจการต่างๆ กรุณาลองตั้งค่าตาม วิธีป้องกันข้อความแชทและการเชิญเข้ากลุ่มจากคนไม่รู้จัก

หากต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับเนื้อหาในข้อความแจ้งเตือน เช่น เปลี่ยนวันเวลาส่งพัสดุ, ตรวจสอบข้อมูลการรับสมัคร, แจ้งยอดเงิน, ฯลฯ กรุณาติดต่อไปยังบัญชี LINE Official Account หรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการดังกล่าวโดยตรง

ทีมงานไม่สามารถตอบกลับได้แม้ได้รับการสอบถามผ่านช่องส่งความคิดเห็นใน LINE ศูนย์ช่วยเหลือ

สารบัญ
- ข้อความที่ได้รับจาก LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการที่ไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อนคืออะไร
- ระบบของ "ข้อความแจ้งเตือน"
- ข้อความ "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" คืออะไร
- วิธีปิดไม่รับ "ข้อความแจ้งเตือน"



ข้อความที่ได้รับจาก LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการที่ไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อนคืออะไร
ข้อความแจ้งเตือน คือข้อความที่ LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการส่งหาคุณเพื่อแจ้งกำหนดส่งพัสดุ, แจ้งค่าบริการ เป็นต้น

คุณสามารถรับ "ข้อความแจ้งเตือน" เหล่านี้เพื่อความสะดวกสบายได้โดยไม่ต้องเพิ่ม LINE Official Account ของแต่ละกิจการเป็นเพื่อน
 ข้อมูลเพิ่มเติม :
LINE Official Account ของกิจการต่างๆ จะมีไอคอนรูปโล่สีเทา/น้ำเงิน/เขียวอยู่ข้างชื่อบัญชี สามารถแยกชนิดของบัญชีได้จาก "สีโล่"
หากได้รับข้อความแจ้งเตือน กรุณาตรวจสอบชื่อบัญชี ประกอบกับไอคอนโล่ของ LINE Official Account ว่ามีหรือไม่และเป็นสีอะไร


ระบบของ "ข้อความแจ้งเตือน"
บริษัทหรือผู้ให้บริการจะส่งคำขอส่งข้อความ LINE โดยอ้างอิงข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
และจะส่ง "ข้อความแจ้งเตือน" เมื่อตรวจสอบ 3 ข้อต่อไปนี้ได้ครบถ้วนตอนส่ง

1. หมายเลขโทรศัพท์ที่ทางกิจการมีอยู่ตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้ลงทะเบียนใน LINE
2. บัญชี LINE เปิดรับข้อความแจ้งเตือน
3. บัญชี LINE ไม่ได้บล็อค LINE Official Account ของกิจการนั้น

หมายเลขโทรศัพท์ที่ทางบริษัทหรือผู้ให้บริการแจ้งมาจะถูกเข้ารหัสด้วยวิธีพิเศษเพื่อความปลอดภัย โดยบริษัท LY Coporation จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อส่งข้อความแก่ผู้ใช้ให้ถูกคนเท่านั้น และทำลายข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อยืนยันเสร็จสิ้น

ข้อความแจ้งเตือนที่ส่งจะเป็นข้อความที่ LINE พิจารณาแล้วว่ามีประโยชน์และเหมาะสมกับผู้ใช้เท่านั้น ไม่มีข้อความเพื่อการโฆษณา

ทั้งนี้ บางครั้งอาจต้อง "ยันยันหมายเลขโทรศัพท์" (ยืนยันตัวตน) กับบัญชีทางการของระบบ LINE ก่อน จึงจะสามารถรับข้อความจาก LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการได้


ข้อความ "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" คืออะไร
ข้อความ "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" คือข้อความแนะนำให้ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่ LINE จะส่งหาผู้ใช้ทุก 180 วัน เพื่อยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE เป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้งาน LINE ทำสัญญาใช้บริการอยู่ในปัจจุบันหรือไม่

หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุอยู่ในข้อความ "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" คือหมายเลขที่ลงทะเบียนเอาไว้ในบัญชี LINE โดยจะแสดงดังนี้

{เครื่องหมายสำหรับโทรศัพท์ระหว่างประเทศ}{รหัสประเทศ}{หมายเลขโทรศัพท์ตัดเลข 0 ตัวหน้าสุด}
* แสดงตัวเลขเพียงบางส่วนเพื่อความปลอดภัย

ตัวอย่าง: กรณีหมายเลขโทรศัพท์ประเทศญี่ปุ่น 070-0000-0000 จะแสดงเพียง +817****00000

ทั้งนี้ หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE ไม่ใช่หมายเลขที่คุณทำสัญญาใช้งานอยู่ในปัจจุบัน อาจเกิดปัญหาดังต่อไปนี้ได้

- ไม่สามารถรับข้อความแจ้งเตือนเพื่อความสะดวกสบายจาก LINE Official Account ของบริษัทหรือผู้ให้บริการต่างๆ ได้ (เช่น วันกำหนดส่งพัสดุ, แจ้งค่าบริการ)

- อาจใช้งาน LINE ไม่ได้โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

หากต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE กรุณาตรวจสอบที่ ตรวจสอบหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
 ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากไม่ได้รับรหัสยืนยันตอนยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาลอง "ส่งรหัสยืนยันอีกครั้ง" หรือ "โทรแจ้งรหัส"
* หากได้รับข้อความ LINE ระบุว่า "คุณได้รับข้อความแจ้งเตือน" หมายความว่ายืนยันหมายเลขโทรศัพท์สำเร็จแล้ว


วิธีปิดไม่รับ "ข้อความแจ้งเตือน"
หากคุณไม่ต้องการรับ "ข้อความแจ้งเตือน" กรุณาดำเนินการข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้

- เปลี่ยนการตั้งค่ารับข้อความแจ้งเตือน

- บล็อค LINE Official Account ดังกล่าว

* ไม่สามารถบล็อค LINE Official Account ที่ให้บริการโดย LINE (บัญชีทางการของระบบ LINE) ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่