本文將針對設定密碼或忘記密碼時的處理方法提供說明。
目錄
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設定、變更或確認密碼的方法
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安全性高的密碼設定、變更或確認密碼的方法 請注意
為確保密碼的安全性,已設定的密碼無法直接以文字列顯示於畫面上,也無法進行確認。
若忘記已設定的密碼,請重新設定密碼。
同時,建議於重設完畢後將新的密碼記錄下來,以避免忘記密碼的情況再次發生。
基於帳號使用安全上的考量,移動LINE帳號後24小時以內無法變更密碼。
若在移動LINE帳號後希望變更密碼,請等候24小時之後再執行操作。
仍可於行動裝置上操作LINE帳號
於帳號內設定或變更密碼的操作方法,請參閱下列說明。
操作步驟
1. 依序點選「主頁」>「設定」>「我的帳號」
2. 點選「密碼」
※若顯示解鎖螢幕的畫面,請使用行動裝置內設定的密碼或生物辨識(臉部或指紋)等方式解鎖。(非LINE應用程式的密碼)
3. 輸入希望設定的新密碼後,點選「變更」
※密碼必須為8~20字元,且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合(不可連續使用相同文字或數字)。
參考:設定安全性高的密碼
正在執行移動帳號且無法操作移動帳號前的舊裝置
請注意
⋅未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼,且無法移動帳號。
⋅若LINE帳號已同步Google帳號或Apple ID等資訊,請參閱「執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題」內編號⑨的說明,並嘗試執行移動LINE帳號的操作。
⋅LINE帳號內如未同步Goolge帳號或Apple ID將無法移動LINE帳號,請建立並使用新的LINE帳號。
參考資訊
使用低於14.8.0版本的LINE應用程式
若已重新設定密碼卻仍顯示「密碼錯誤」的訊息,表示嘗試移動的LINE帳號內所設定的電子郵件帳號與下列步驟7的畫面內所輸入的電子郵件帳號可能不同。
使用14.8.0以上版本的LINE應用程式
於移動帳號的途中重設密碼時,必須等候移動帳號的操作執行完畢後,密碼才能重設完成。
若已重新設定密碼卻仍顯示「密碼錯誤」的訊息,表示移動帳號的操作可能尚未執行完畢,因而導致密碼未重設完成。
請依照下列操作步驟說明重設密碼。
此外,若執行步驟7時畫面顯示「您所輸入的電子郵件帳號並未設定在LINE帳號中。」的訊息,點選「忘記密碼?」即可確認LINE帳號內所設定的電子郵件帳號部分資訊。
請參考畫面上顯示的資訊,嘗試透過可能曾設定於LINE帳號內的電子郵件帳號執行操作。
操作步驟
1. 於新的行動裝置啟動LINE應用程式後,點選「登入」
2. 點選「以其他方法登入」>「以電話號碼登入」
3. 輸入國家及電話號碼,並確認「服務條款」及「隱私權政策」的內容後,點選「→」>「確定」>「傳送」
4. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分Android裝置將自動輸入認證碼,並執行下一步驟。
5. 點選「這是我的帳號」
或點選「這不是我的帳號」>「移動帳號」>選擇「以舊的電話號碼登入」或「以電子郵件帳號登入」後,輸入LINE帳號內設定的資料
6. 點選「忘記密碼?」
7. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號後,依序點選「確定」>「傳送」
8. 系統將傳送認證郵件至輸入的電子郵件帳號,請確認該筆郵件
9. 確認郵件後,回到LINE應用程式內勾選「我已確認重設密碼的電子郵件」,並點選「下一步」
10. 設定密碼後,依序點選「→」>「確定」
※密碼必須為8~20字元,且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合(不可連續使用相同文字或數字)。
參考:設定安全性高的密碼
無法收到重設密碼的說明郵件 安全性高的密碼
設定密碼時,請留意使用不容易被第三者推測到,且安全性高的密碼。
請參閱以下說明,設定安全性高的密碼。
複雜的文字組合
⋅將英文字母大小寫、數字、特殊記號加以組合
不使用個人資訊
例如:
⋅自己的暱稱或名字的開頭字母
⋅自己的小孩或寵物的名字
⋅自己或親人的生日、紀念日
⋅地址或門牌號碼
避免使用有規則性的文字組合或普通詞語
例如:
⋅「password」、「iloveyou」等容易推測的單字或詞語
⋅「123456」、「abc123」等連續的文字組合或數字
⋅「qwerty」、「1q2w3e」等與鍵盤排序相同的文字組合
※密碼必須為8~20字元,且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊記號等至少3種以上的組合(不可連續使用相同文字或數字)。
同時,請勿於不同的網路服務中使用相同的密碼。
建議於各網路服務內設定該服務專用的密碼,以提高使用時的安全性。
此外,使用管理密碼的軟體或活用作業系統內的功能,也能輔助用戶設定滿足上述條件的密碼。
使用軟體提供的自動產生密碼的功能,可輕鬆建立複雜的密碼。
如果再搭配軟體的管理密碼功能,即使於各服務內設定完全不同的密碼,也不會有需要記憶多筆密碼的負擔。
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見,請留言告訴我們。
請勿輸入個人資訊。
※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。