Ada yang bisa kami bantu?
- Pusat Bantuan
- Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
- Pindah Akun
- Informasi Dasar
-
Jika Terjadi Masalah
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Daftar Baru dan Pindah Akun
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan LINE VOOM
-
Masalah dengan Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Masalah terkait Teman
-
Masalah terkait Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Cara Penanganan Standar
-
Daftar Baru dan Pindah Akun LINE
-
Mengelola Akun LINE
-
Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Teman dan Grup
-
Obrolan, Panggilan, dan Pemberitahuan
-
LINE VOOM
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Informasi Dasar
Ingin mengetahui tentang pindah akun LINE
Pindah akun LINE dilakukan agar akun LINE yang selama ini digunakan bisa terus digunakan saat perangkat ponsel diganti atau direset ke pengaturan pabrik.Tanpa pindah akun LINE, semua data di LINE seperti daftar Teman dan Grup, riwayat obrolan, riwayat pembelian, dsb. akan hilang.
Beberapa kondisi yang menyebabkan akun LINE perlu dipindahkan
- Membeli ponsel baru
- Mengganti perangkat atau mereset ke pengaturan pabrik karena ponsel hilang atau rusak
- Menginstal ulang aplikasi LINE
Jika akun LINE masih bisa digunakan, kami sarankan untuk melakukan persiapan sebelum memindahkan akun LINE.
Silakan pilih panduan yang sesuai dengan kondisi saat ini.
Jika akun LINE masih bisa digunakan
Silakan cek halaman Bantuan "Persiapan sebelum pindah akun LINE".Jika akun LINE sudah tidak bisa digunakan
Silakan pindahkan akun LINE menggunakan salah satu cara berikut ini.• Menggunakan nomor telepon dan kata sandi
Halaman referensi: Cara Aman Pindah Akun
• Menggunakan ID Apple atau akun Google
Jika terjadi masalah saat pindah akun, silakan cek seksi "Muncul masalah di tengah proses pindah akun" halaman Bantuan ini.
Selain itu, kami sarankan untuk mengecek informasi pendaftaran secara berkala untuk berjaga-jaga sebelum terjadi hal yang tidak terduga seperti mengganti perangkat karena rusak atau hilang, mereset ke pengaturan pabrik, dsb. Silakan cek halaman Bantuan "Persiapan sebelum pindah akun LINE".
Muncul masalah di tengah proses pindah akun
Silakan cek gambar di bawah ini, lalu ikuti panduan yang sesuai dengan kondisi. Detail panduan untuk masing-masing kondisi bisa dicek pada tabel di bagian bawah gambar.
PENTING
No. | Detail |
 |
Jika muncul eror saat pindah akun menggunakan kode QR, silakan cek halaman Bantuan "Masalah dengan fitur Kode QR untuk Pindah Akun".
|
 |
Jika perangkat yang lama masih ada dan bisa menggunakan LINE (mengirim pesan obrolan dan sebagainya), kami sarankan untuk memindahkan akun menggunakan kode QR. Akun bisa dipindahkan dengan mudah hanya dengan memindai kode QR yang ditampilkan di perangkat lama menggunakan perangkat baru, lalu mengikuti panduan yang ditampilkan. Selain itu, riwayat obrolan 14 hari terakhir akan ikut dipindahkan meskipun belum ada riwayat obrolan yang dicadangkan, atau akun dipindahkan ke OS yang berbeda.  Referensi |
 |
Ada kemungkinan eror terjadi karena akun Apple atau Google yang terdaftar di akun LINE berbeda dengan yang digunakan untuk login. Terlebih dahulu, silakan coba login menggunakan akun Apple atau Google yang lain. Jika tetap tidak bisa login meskipun telah menggunakan informasi akun Apple atau Google yang lain, silakan coba login menggunakan nomor telepon. Akun tidak bisa dipindahkan jika login dengan nomor telepon maupun akun Apple atau Google tidak bisa dilakukan. Silakan buat dan gunakan akun LINE yang baru. PENTING |
 |
Jika muncul pesan eror di tengah proses pindah akun, silakan cek halaman Bantuan "Muncul eror saat memindahkan akun LINE". |
 |
Jika nomor telepon yang digunakan untuk verifikasi sudah terdaftar ke akun LINE yang dibuat oleh pemilik lama nomor telepon tersebut, ada kemungkinan nama yang diatur di akun tersebut akan muncul saat verifikasi. Untuk detailnya, silakan cek halaman Bantuan "Muncul nama orang lain setelah melakukan verifikasi nomor telepon". |
 |
Jika terjadi masalah pada layar "Masukkan Kode Verifikasi", silakan cek halaman Bantuan "SMS yang berisi kode verifikasi tidak diterima". |
 |
Jika muncul layar "Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun" sementara LINE tidak bisa digunakan di perangkat yang lama, atau perangkat lama tidak bisa diakses, silakan coba cara pindah akun yang tersedia sesuai dengan kondisi penggunaan. |
 | Jika ada alamat email yang bisa menerima email yang terdaftar di LINE, silakan cek halaman Bantuan "Email pengaturan ulang kata sandi atau email konfirmasi pendaftaran alamat email tidak diterima". |
 |
Jika ada akun Apple atau Google yang sudah ditautkan ke akun LINE, di layar untuk memilih cara pindah akun, silakan pilih Lanjutkan dengan Apple atau Lanjutkan dengan Google untuk memulai pindah akun. Cara memindahkan akun menggunakan ID Apple atau akun Google Jika tidak bisa login menggunakan akun yang sudah ditautkan, silakan cek panduan nomor 3. |
 | Panduan ini hanya berlaku pada kondisi berikut ini. - Alamat email yang terdaftar di LINE tidak bisa digunakan untuk menerima email - Belum ada akun Apple atau Google yang ditautkan ke akun LINE Jika verifikasi tetap tidak bisa dilakukan meskipun sudah mencoba kata sandi yang dirasa pernah didaftarkan ke LINE, tidak ada cara untuk memindahkan akun LINE. Silakan buat dan gunakan akun LINE yang baru. Untuk mencegah terjadinya masalah yang sama saat melakukan pindah akun LINE berikutnya, silakan cek informasi pendaftaran secara berkala. Mohon pengertiannya bahwa kami akan memberikan panduan yang sama meskipun kami dihubungi melalui Form Pengaduan akan masalah ini. |
Muncul masalah setelah pindah akun
• Riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan• Daftar Teman dan Grup hilang
• Stiker, tema, atau Koin hilang
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Dari perangkat dengan OS yang sama (Android ke Android atau iPhone ke iPhone)
- Daftar Teman dan Grup
- Informasi Profil
- Informasi album dan Note
- LINE VOOM
- Stiker, tema, dan emotikon
- Informasi aplikasi dan layanan yang tertaut pada akun LINE
- Saldo LINE Pay dan Poin LINE
- Mata uang dalam aplikasi seperti Koin LINE, Gem, atau mata uang untuk masing-masing jenis Games, Koin WEBTOON, dsb.
- Riwayat obrolan
Sebagai catatan, riwayat obrolan perlu untuk dibuat cadangannya terlebih dahulu.
Dari perangkat dengan OS yang berbeda (Android ke iPhone atau iPhone ke Android)
- Daftar Teman dan Grup
- Informasi Profil
- Informasi album dan Note
- LINE VOOM
- Stiker, tema, dan emotikon
- Saldo LINE Pay dan Poin LINE
- Riwayat obrolan 14 hari terakhir (hanya jika pindah akun dilakukan menggunakan kode QR)
Jika daftar Teman, Grup, maupun informasi lainnya menghilang dari akun LINE yang telah dipindahkan, silakan cek halaman Bantuan "Informasi dasar seperti daftar Teman dan Grup berkurang atau hilang setelah akun LINE dipindahkan".
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
• Pindah akun menggunakan kode QR
Cara ini bisa digunakan jika baik perangkat yang lama maupun yang baru ada di tangan pengguna, dan pengguna masih bisa login ke akun LINE yang digunakan.
Harap diperhatikan bahwa jika perangkat yang lama tidak bisa diakses, riwayat obrolan tidak bisa dipindahkan ke OS yang berbeda. Akan tetapi, riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipulihkan meskipun pencadangan tidak dilakukan.
Untuk memindahkan riwayat obrolan yang lebih lama dari 14 hari terakhir, pengguna perlu untuk membuat cadangan riwayat obrolan terlebih dahulu dan memindahkan akun ke perangkat dengan OS yang sama (Android ke Android atau iPhone ke iPhone).
Silakan cek detailnya di halaman Bantuan "Cara memindahkan akun menggunakan kode QR".
• Pindah akun menggunakan ID Apple atau akun Google
1. Di perangkat yang lama, tautkan akun LINE ke ID Apple atau akun Google
2. Nyalakan pengaturan Lewati Verifikasi 2 Tahap
3. Pindahkan riwayat obrolan
4. Pindahkan akun menggunakan ID Apple atau akun Google ke perangkat yang baru
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
PENTING
ReferensiUntuk memindahkan akun menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan yang terdaftar di LINE, silakan cek halaman Bantuan "Cara memindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon yang berbeda".
Untuk memindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon, lakukan poin 1 dan 2 di bawah ini secara berurutan.
1. Jika akun LINE masih bisa digunakan saat ini, lakukan persiapan untuk pindah akun LINE
2. Pindahkan akun LINE
Setelah melakukan persiapan, silakan pindahkan akun LINE.
Langkah untuk memindahkan akun LINE
1. Buka aplikasi LINE, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan Cara Lain > Login dengan No. Telepon > Lanjutkan
3. Masukkan Negara dan Nomor telepon > cek "Syarat dan Ketentuan Penggunaan" serta "Kebijakan Privasi", lalu tekan
> Kirim atau OK4. Masukkan kode verifikasi yang diterima melalui SMS
Catatan: Di beberapa perangkat Android, kode verifikasi akan dimasukkan dan layar akan berpindah ke proses selanjutnya secara otomatis
5. Tekan Ya, Itu Akun Saya
6. Masukkan kata sandi, lalu tekan
Catatan: Jika lupa kata sandi, cek "Cara mendaftarkan, mengubah, dan mengecek kata sandi"
7. Di layar "Apakah Riwayat Obrolan telah dicadangkan?", tekan Lanjutkan
Catatan: Begitu Lanjutkan ditekan, akun LINE yang ada di perangkat lama akan menjadi tidak bisa digunakan
8. (Untuk perangkat Android) Di "Pilih Akun Google", pilih akun Google yang ingin digunakan > OK
9. Tekan Pulihkan Riwayat Obrolan
10. Masukkan PIN Pencadangan
Catatan: Akan ditampilkan jika PIN Pencadangan sudah diatur di perangkat yang digunakan sebelumnya
11. Di layar "Riwayat Pencadangan Telah Dipulihkan", tekan Lanjutkan
12. Cek pengaturan untuk menambahkan teman menggunakan daftar Kontak, lalu tekan
13. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang ditampilkan
Catatan: Ada kalanya pesan ini tidak muncul
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0
Akun LINE tidak bisa dipindahkan menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan yang sudah didaftarkan di akun tersebut. Untuk menggunakan nomor telepon yang berbeda di perangkat yang baru, silakan pindahkan akun LINE menggunakan salah satu cara berikut ini.
- Ubah nomor telepon terdaftar melalui perangkat yang digunakan untuk mengakses LINE selama ini, lalu pindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon yang baru
- Pindahkan akun menggunakan ID Apple
- Pindahkan akun menggunakan akun Google
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
*Panduan ini hanya berlaku untuk akun LINE yang dibuat menggunakan aplikasi LINE sebelum versi 13.11.0 menggunakan nomor telepon Indonesia
Silakan cek panduan di bawah ini sesuai dengan kondisi yang dihadapi.
• Jika perangkat yang selama ini digunakan masih ada
Jika aplikasi LINE masih bisa diakses menggunakan perangkat yang lama, silakan ubah nomor telepon terdaftar di LINE melalui aplikasi tersebut.
Selain itu, kata sandi juga diperlukan untuk memindahkan akun. Silakan pastikan kata sandi yang terdaftar sebelum memindahkan akun.
Halaman Bantuan terkait:
- Cara mengubah nomor telepon
- Cara mengecek dan mengubah kata sandi
- Cara memindahkan akun LINE menggunakan nomor telepon
• Jika perangkat yang selama ini digunakan tidak ada
Akun LINE tidak bisa dipindahkan menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan yang sudah didaftarkan di akun tersebut. Silakan lakukan pendaftaran akun LINE baru.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Referensi- Baik perangkat yang lama maupun perangkat yang baru masih ada, dan perangkat lama masih dalam keadaan login di akun LINE
- Menggunakan LINE versi 12.10.0 ke atas (update aplikasi LINE ke versi terbaru)
- Tersambung ke jaringan internet
Mengenai pemulihan riwayat obrolan
• Jika pindah ke OS yang sama (Android ke Android atau iPhone ke iPhone)
Dengan memindahkan akun menggunakan kode QR, riwayat obrolan 14 hari terakhir akan ikut dipindahkan secara otomatis. Untuk memindahkan riwayat obrolan yang lebih lama dari 14 hari terakhir, silakan buat cadangan riwayat obrolan terlebih dahulu.
• Jika pindah ke OS yang berbeda (Android ke iPhone atau iPhone ke Android)
Dengan memindahkan akun menggunakan kode QR, hanya riwayat obrolan 14 hari terakhir yang akan ikut dipindahkan secara otomatis.
Langkah untuk pindah akun menggunakan kode QR
1. Buka LINE di perangkat yang baru, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan Kode QR > Pindai Kode QR
Catatan: Berikan izin untuk foto dan video jika diminta
3. Di perangkat yang lama, buka aplikasi LINE, lalu tekan Pengaturan (ikon gerigi) > Pencadangan dan Pindah Akun > Kode QR untuk Pindah Akun
4. Dengan perangkat yang baru, pindai kode QR yang ditampilkan di perangkat yang lama
5. Di perangkat yang lama, di layar pop-up "Apakah Anda Memindai kode QR ini?", berikan tanda centang pada "Ya, itu saya", lalu tekan Lanjutkan
Catatan: Jika perangkat yang lama menggunakan kode sandi atau metode penguncian perangkat lainnya, ada kalanya verifikasi identitas juga akan diminta
6. Di perangkat yang baru, di layar "Login sebagai XXX", tekan Login
Catatan: XXX adalah nama tampilan di profil akun yang dipindahkan
7. Jika pindah ke OS yang sama: Jika riwayat obrolan sudah dicadangkan, pilih untuk memulihkan riwayat obrolan atau tidak
Jika pindah ke OS yang berbeda: Tekan Lain Kali
8. Karena akun LINE di perangkat yang lama akan terlogout secara otomatis setelah sinkronisasi selesai, cek apakah akun LINE sudah dalam keadaan login di perangkat yang baru atau tidak
ReferensiApakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Kami sarankan untuk mengecek atau melakukan persiapan secara berkala untuk berjaga-jaga sebelum terjadi hal yang tidak terduga seperti mengganti perangkat karena rusak atau hilang, mereset perangkat ke pengaturan pabrik, dsb.
ReferensiKarena persiapan pindah akun tidak bisa dilakukan jika perangkat yang lama sudah tidak bisa digunakan, silakan pindahkan akun menggunakan halaman "Cara Aman Pindah Akun" sebagai referensi.
1. Atur dan cek informasi yang diperlukan untuk pindah akun
Pastikan bahwa nomor telepon dan alamat email yang terdaftar di LINE adalah informasi yang sedang digunakan saat ini. Selain itu, untuk memastikan agar akun bisa dipindahkan, kami sarankan untuk mengubah (mengatur ulang) kata sandi.
Catatan: Jika tidak ada nomor telepon yang terdaftar di akun LINE, silakan tautkan ID Apple atau akun Google
2. Buat (simpan) cadangan riwayat obrolan
Untuk memulihkan isi obrolan di perangkat yang baru, riwayat obrolan harus dibuat cadangannya terlebih dahulu. Jika tidak bisa membuat cadangan, atau jika akun dipindahkan ke perangkat dengan OS yang berbeda, riwayat obrolan 14 hari terakhir bisa dipindahkan secara otomatis dengan mengatur PIN Pencadangan.
3. Lakukan pindah akun menggunakan cara yang sesuai dengan kondisi
Setelah selesai melakukan panduan 1 dan 2 di atas, silakan pindahkan akun LINE menggunakan halaman "Cara Aman Pindah Akun" sebagai referensi.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
ReferensiCatatan: Ada kalanya isi panduan ini berbeda dengan yang ditampilkan di ponsel, tergantung dari kondisi penggunaan
1. Buka LINE di perangkat yang baru, lalu tekan Login
2. Tekan Login dengan Cara Lain, pilih salah satu cara login berikut, lalu login dengan mengikuti panduan di layar
- Lanjutkan dengan Apple > Lanjutkan dengan Apple
- Lanjutkan dengan Google > Lanjutkan dengan Google
Catatan: Jika muncul layar verifikasi pindah akun, silakan cek halaman Bantuan tentang munculnya layar "Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun"
3. Di layar "Login sebagai XXX", jika tidak ada masalah, tekan Login
4. Di layar "Apakah Riwayat Obrolan telah dicadangkan?", tekan Lanjutkan
Catatan: Begitu Lanjutkan ditekan, LINE di perangkat lama akan menjadi tidak bisa digunakan lagi
5. (Untuk perangkat Android) Di "Pilih Akun Google", pilih akun Google yang ingin digunakan > OK
6. Tekan Pulihkan Riwayat Obrolan
7. Masukkan PIN Pencadangan
8. Di layar "Riwayat Pencadangan Telah Dipulihkan", tekan Lanjutkan
9. Setujui "Persetujuan penggunaan informasi untuk peningkatan layanan" yang ditampilkan
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Jika LINE masih bisa digunakan di ponsel yang digunakan sebelum mengganti perangkat
Nyalakan fitur Lewati Verifikasi 2 Tahap
1. Pada perangkat yang digunakan sebelumnya, buka aplikasi LINE
2. Tekan Pengaturan (ikon gerigi) > Opsi Pindah Akun, lalu nyalakan fitur Lewati Verifikasi 2 Tahap
3. Di layar "Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun" pada perangkat baru, tekan Lanjutkan
Masukkan kode pindah akun
1. Di layar "Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun", tekan Dapatkan kode pindah akun
2. Pada perangkat yang digunakan sebelumnya, cek kode pindah akun yang dikirimkan oleh akun resmi LINE
3. Masukkan kode pindah akun ke perangkat yang baru
4. Tekan OK
Jika LINE tidak bisa digunakan di ponsel yang digunakan sebelum mengganti perangkat/perangkat yang lama tidak bisa diakses
ReferensiSilakan cek cara menggunakan LINE untuk PC atau iPad di halaman Bantuan "Cara menggunakan dan memberikan izin login ke LINE untuk PC atau LINE untuk iPad".
Menggunakan atau bisa login ke LINE untuk PC atau iPad
Pesan obrolan berisi kode pindah akun yang dikirimkan oleh akun resmi LINE. Jika bisa login ke LINE untuk PC atau iPad, silakan cek kode pindah akun yang dikirimkan ke obrolan menggunakan langkah berikut ini.1. Di layar "Cara untuk Melanjutkan Pindah Akun", tekan Dapatkan kode pindah akun
2. Pada LINE untuk PC atau iPad, cek kode pindah akun yang dikirimkan oleh akun resmi LINE
3. Masukkan kode pindah akun ke perangkat yang baru
4. Tekan OK
Tidak menggunakan atau tidak bisa login ke LINE untuk PC atau iPad/kode pindah akun tidak diterima
Ada alamat email, akun Apple atau Google yang bisa digunakan yang terdaftar di LINE
Ada kemungkinan akun bisa dipindahkan dengan mengirimkan pengaduan dengan menyertakan informasi yang dibutuhkan. Silakan hubungi kami melalui Form Pengaduan ini.Tidak ada alamat email, akun Apple atau Google yang bisa digunakan yang terdaftar di LINE, atau informasi terdaftar tidak diketahui
Tidak ada cara untuk memindahkan akun LINE. Silakan buat dan gunakan akun LINE yang baru.Untuk mencegah terjadinya masalah yang sama saat melakukan pindah akun LINE berikutnya, silakan cek informasi pendaftaran secara berkala.
PENTINGApakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Silakan nyalakan fitur dari Pengaturan di aplikasi LINE > Opsi Pindah Akun > Lewati Verifikasi 2 Tahap.
Pengaturan ini tidak perlu dinyalakan jika akun dipindahkan menggunakan kode QR (Login dengan Kode QR), atau menggunakan nomor telepon yang sama dengan yang sedang terdaftar di akun yang ingin dipindahkan.
Referensi- Akun LINE bisa dipindahkan tanpa menyalakan fitur Lewati Verifikasi 2 Tahap, tetapi kami sarankan pengaturan ini dinyalakan agar pemindahan bisa dilakukan dengan lancar.
- Pemindahan akun LINE perlu dilakukan dalam 36 jam setelah pengaturan ini dinyalakan. Jika akun tidak sempat dipindahkan dalam jangka waktu tersebut, silakan ulang pengaturan ini untuk mengembalikan jangka waktu ke 36 jam.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini