전화번호 인증을 할 수 없거나 인증 문자가 오지 않을 때 어떻게 대처하면 되나요?

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* 이 기능은 스마트폰과 같은 메인 기기에서 이용할 수 있습니다.

전화번호를 등록 또는 변경하거나 LINE 계정을 이전할 때는 문자 메시지나 전화를 통한 인증이 필요합니다.
본 도움말에서는 인증번호를 수신할 수 없는 문제의 주요 원인과 대처 방법을 안내합니다.

인증번호가 오지 않는 문제의 주요 원인과 대처 방법

1. 인증을 지원하지 않는 전화번호나 기기로 시도했을 경우

아래와 같은 전화번호나 기기로는 인증할 수 없습니다.

대한민국, 일본, 대만, 홍콩, 태국의 이동통신사가 제공하는 문자 메시지 수신이 가능한 휴대 전화 번호로 인증을 시도해 주세요.

2. 전화번호가 잘못 입력된 경우

3. 수신 차단/스팸 필터링이 설정되어 있을 경우

문자 메시지 수신을 차단하는 기능이나 스팸 필터링이 켜져 있을 경우, 인증번호가 오지 않을 수 있습니다.

4. 국제 전화나 알 수 없는 발신자 차단이 설정되어 있을 경우

인증번호는 LINE 시스템을 통해 국내외의 다양한 번호로 발송됩니다.
국제 전화나 알 수 없는 발신자를 차단하도록 설정되어 있다면 인증번호가 오지 않을 수 있습니다.

아래 링크를 참고하여 기기의 설정을 확인해 주세요.

5. 위의 모든 항목을 확인했으나 인증번호가 오지 않는 경우

전화 인증을 시도해 주세요.

전화 인증 방법

'잘못된 전화번호입니다', '전화번호를 잘못 입력했습니다'가 표시될 경우

이러한 오류 메시지가 표시된다면 아래에 해당할 수 있습니다.

LINE에서 사용할 수 있는 전화번호인지 확인한 후에 인증을 시도해 주세요.

입력한 전화번호의 정확한 국가/지역을 선택해 주세요.
* 한국 전화번호로 인증할 경우, '대한민국(Republic of Korea)'을 선택해야 합니다.

기기의 설정 > 일반 > 키보드 > 텍스트 대치에서 전화번호나 전화번호 일부가 등록되어 있다면 삭제한 후에 다시 시도해 주세요.

'~ 후 다시 시도해 주세요', '잠시 후 다시 시도해 주세요'가 표시될 경우

전화번호 인증 가능 횟수를 초과했거나 이용약관 위반으로 인해 일시적으로 서비스 이용이 제한되었을 수 있습니다.
문의를 통한 제한 해제는 불가능하며, 표시된 기간이 지난 후에 다시 시도해 주세요.

'현재 국가에서는 SMS 인증을 사용할 수 없습니다.'가 표시될 경우

전화번호 인증을 지원하지 않는 일부 지역에서 시도할 경우, 이러한 메시지가 표시됩니다.
대한민국, 일본, 대만, 홍콩, 태국의 휴대 전화 번호로 인증을 시도해 주세요.

이 도움말에 안내된 내용으로 문제가 해결되지 않을 경우, LINE에서는 전화번호 인증이 불가능합니다.
이동통신사 또는 기기 제조사에 문의하거나 다른 전화번호로 인증을 시도해 주세요.