あんぜん引き継ぎガイド
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LINEアカウントを引き継ぐことで、機種変更や端末のトラブルがあっても、これまでと同じLINEアカウントでLINEを利用できます。
引き継ぎには、事前準備と利用状況に応じた方法の選択が必要です。
注意
-
引き継ぎの操作手順は、利用状況ごとに案内ページが異なります。
実際の操作は、該当する案内ページから行ってください。
LINEアカウントの引き継ぎとは？
LINEアカウントの引き継ぎとは、新しいスマートフォンの購入や、端末の故障⋅紛失などにより利用端末を変更⋅初期化する際に、引き続き同じLINEアカウントを利用するための仕組みです。
引き継ぎの流れ
LINEの引き継ぎは、以下の順番で行います。
重要
- 事前準備を行わなかった場合、以下のような問題が発生する可能性があります。必ず引き継ぎを行う前にご確認ください。
- LINEアカウントの引き継ぎができない
- 引き継ぎはできたが、トーク履歴が復元されない
- 以前の端末で「登録情報の確認」「トーク履歴のバックアップ」などの「事前準備」を行う
- 以下の「引き継ぎ手順」を確認し、お客さまの状況にあわせて操作を行う
利用状況に応じた引き継ぎ方法
ご自身の状況に当てはまる引き継ぎ方法を確認してください。
プレミアムバックアップから引き継ぐ
プレミアムバックアップをご利用している場合は、機種関係なく全てのトーク履歴を引き継げます。
プレミアムバックアップでのLINEアカウントの引き継ぎ方法を確認してください。
iPhoneから引き継ぐ
iPhoneへ引き継ぐ
iPhoneからiPhoneへのLINEの引き継ぎ方法を確認してください。
Androidへ引き継ぐ
iPhoneからAndroidへのLINEの引き継ぎ方法を確認してください。
Androidから引き継ぐ
iPhoneへ引き継ぐ
AndroidからiPhoneへのLINEの引き継ぎ方法を確認してください。
Androidへ引き継ぐ
AndroidからAndroidへのLINEの引き継ぎ方法を確認してください。