LINEでは、ユーザーのみなさまが安心⋅安全にサービスを利用できるよう、利用規約および関連ポリシーに基づき、LINEアカウントや一部機能の利用を制限する場合があります。
このヘルプでは、LINEで発生する可能性のある主な利用制限と、それぞれの確認⋅対処方法についてご案内します。
利用制限について
以下のような行為が確認された場合、利用制限が適用されることがあります。
※セキュリティ上の理由から、制限の具体的な基準や判断理由はご案内していません
- スパム行為や迷惑行為
- なりすまし、不正行為、詐欺行為
- 利用規約または関連ポリシーへの抵触
重要
-
状況によっては、複数の利用制限が同時に適用される場合があります。
その場合、それぞれの制限内容に応じて、利用できない機能が異なります。 - 現在発生している制限内容は、「主な利用制限の種類」をご確認ください。
主な利用制限の種類
LINEで発生する主な利用制限は、以下のとおりです。
メッセージを送信できない
メッセージ送信機能が制限されている場合があります。
「急にLINEのトーク/メッセージが送信できなくなった」をご確認ください。
友だち追加ができない
友だち追加や検索機能が制限されている場合があります。
「友だちが追加できない」をご確認ください。
表示名が「NONAME」になる
表示名がリセットされる場合があります。
「表示名(名前)が「NONAME」に変更されているのはなぜですか?」をご確認ください。
LINEアカウントが利用できない
LINEアカウント全体が一時的または永久に利用停止となる場合があります。
「急にLINEアカウントが利用できなくなった」をご確認ください。
利用制限に問題があると思われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注意
- 制限内容によっては、お問い合わせいただいても、ヘルプページと同じご案内となります。
- 利用制限の解除時期や判断基準などの詳細は、個別にご案内していません。