為提供用戶安心安全的使用環境,本公司會依據服務條款及相關政策,視情況限制LINE帳號或帳號內部分功能的使用權限。
本文將提供LINE服務內可能採取的主要限制措施,以及各項限制的確認與處理方法的說明。
使用限制的基本說明
當出現以下行為時,系統可能會採取使用限制措施。
※基於安全性考量,我們無法告知採取限制的詳細基準及判斷理由。
- 濫發訊息或騒擾行為
- 假冒他人、非法行為、詐騙行為
- 抵觸服務條款或相關政策的行為
重要資訊
- 帳號將可能依據狀況而同時受到多項使用限制。
當受到多項使用限制時,無法使用的功能將依各項限制內容而異。 - 關於目前發生的常見限制內容,請確認主要的使用限制類型說明。
主要的使用限制類型
LINE內可能出現的主要使用限制如下。
無法傳送訊息
傳送訊息的功能可能受到限制。
請確認突然無法傳送LINE的聊天訊息的說明。
無法加入好友
加入好友或搜尋功能可能受到限制。
請確認無法加入好友的說明。
用戶名稱顯示為「NONAME」
用戶名稱可能已被系統重設。
請確認用戶名稱(姓名)被變更為「NONAME」的原因說明。
LINE帳號無法使用
LINE帳號整體遭到暫時或永久停用。
請確認LINE帳號突然無法使用的說明。
若對使用限制之判斷有所疑慮,請來信與我們聯絡。
請注意
- 即使來信提出諮詢,客服中心仍可能在依據限制內容進行判斷後,提供與本常見問題相同的說明。
- 我們無法針對解除使用限制的時間及判斷基準等個別提供說明。