LINEでは、利用規約および関連ポリシーに基づき、LINEアカウント全体の利用を停止する場合があります。
このヘルプでは、アカウント利用停止(全体制限⋅永久停止)の主な理由や仕様についてご案内します。
アカウント利用停止の原因
以下のような場合、アカウント利用停止措置が取られることがあります。
※セキュリティ上の理由から、利用停止の具体的な基準や判断理由はご案内していません
- 詐欺、不正行為、なりすましなどの重大な違反行為が確認された場合
- スパム行為や迷惑行為を継続的⋅悪質に行っていると判断された場合
- 複数回の利用制限後も改善が見られない場合
- その他、LINEの安全なサービス運営に重大な影響を与えると判断された場合
アカウント利用停止中の状態
LINEアカウントが利用停止となった場合、以下の機能が利用できなくなります。
※利用停止の内容は、一時的なものと永久的なものがあり、状況により異なります
- メッセージの送受信
- 友だち追加⋅検索
- オープンチャット、通話、その他LINEの各種機能
- LINEアカウントへのログイン
アカウント利用停止の解除
利用停止が一時的な場合、一定期間経過後に解除されることがあります。
一方で、永久停止となった場合は、解除されることはありません。
なお、本対応に問題があると思われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アカウント利用停止に関するよくある質問
LINEアカウントが利用停止された理由は利用規約違反ですか?
利用規約または関連ポリシーに抵触すると判断された場合、LINEアカウント全体の利用が停止されることがあります。
本対応に問題があると思われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
利用停止はいつ解除されますか?
停止期間や解除時期はご案内していません。
お問い合わせすれば必ず解除されますか?
個別の利用停止措置について、解除をお約束することはできません。
ただし、状況確認のためのお問い合わせは可能です。
注意
-
利用停止に関しては、お問い合わせいただいても、ヘルプページと同じご案内となります。
あらかじめご了承ください。