LINE帳號突然無法使用
分享
複製完畢
本公司會依據服務條款及相關政策，視情況停用LINE帳號整體的使用權限。
本文將提供帳號遭到停用（整體限制、永久停用）的主要原因及系統設計的說明。
帳號被停用的原因
出現以下情況時，我們將對帳號採取停用措施。
※基於安全性考量，我們無法告知採取停用措施的詳細基準及判斷理由。
- 詐騙、非法行為、假冒他人等重大違規行為
- 有持續性及惡質的濫發訊息或騷擾行為
- 反覆遭到使用限制後仍未改善的狀況
- 其他經判斷會對LINE服務營運安全造成重大影響的行為
帳號停用中的狀態
LINE帳號遭到停用時無法使用以下功能。
※停用內容依情況而有暫時停用及永久停用的不同。
- 傳送及接收訊息
- 搜尋及加入好友
- 社群、通話、其他LINE的各項功能
- 登入LINE帳號
帳號停用的解除
帳號限制為暫時停用時，將在經過一定時間後自動解除停用限制。
然而，當帳號限制為永久停用時，將不會解除限制。
如果對本項處理有所疑慮，請來信與我們聯絡。
帳號停用的相關常見Q&A
LINE帳號被停用是因為違反了服務條款嗎？
若使用時被判定為抵觸服務條款或相關規範，LINE帳號整體的使用權限可能會被停用。
如果對本項處理有所疑慮，請來信與我們聯絡。
什麼時候會解除停用限制？
我們無法告知停用期間及限制的解除時間。
向客服中心提出諮詢後就一定能解除限制嗎？
客服中心無法保證可解除個別的停用措施，但可協助來信諮詢的用戶確認狀況。
請注意
- 即使針對帳號停用來信提出諮詢，客服中心仍可能提供與本常見問題相同的說明。