갑자기 LINE 계정을 사용할 수 없게 되었어요.

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LINE은 이용약관 및 관련 정책을 바탕으로 계정 이용을 제한하는 경우가 있습니다.
이 도움말은 LINE 계정의 전체 기능 제한과 영구 정지에 대해 안내합니다.

계정 이용이 제한되는 이유

아래와 같은 경우에 LINE 계정 이용이 제한될 수 있습니다.

* 이용 제한의 구체적인 판단 기준이나 사유는 보안상의 이유로 공개하고 있지 않습니다.

  • 사칭, 사기, 불법 행위 등 심각한 위반 행위가 확인될 경우
  • 스팸 및 유해 행위가 지속적이며 악질적이라고 판단될 경우
  • 여러 차례 서비스 이용이 제한되었으나 또다시 부적합한 행위가 확인될 경우
  • 그 외 LINE의 안전한 운영을 방해하며 서비스에 중대한 영향을 미친다고 판단될 경우

계정 이용 정지 시 제한되는 기능

LINE 계정이 제한되면 아래 기능을 이용할 수 없게 됩니다.

* 이용 제한에는 일시 정지와 영구 정지가 있으며, 상황에 따라 다르게 적용됩니다.

  • 메시지 보내기 및 받기
  • 친구 추가 및 검색
  • 통화를 포함한 그 외 LINE의 각종 기능
  • LINE 계정으로 로그인

계정 이용 정지 해제

일시적인 제한일 경우, 일정 기간이 지나면 해제됩니다.
반면, 영구적인 이용 제한은 해제가 어렵습니다.
제한 조치에 문제가 있다고 느끼실 경우, 고객센터로 문의해 주세요.

계정 이용 제한에 관한 자주 있는 질문

이용약관을 위반해서 LINE 계정 이용이 제한된 건가요?

이용약관 또는 관련 정책을 위반했다고 판단될 경우, LINE 계정이 정지되며 모든 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제한 조치에 문제가 있다고 느끼신다면 고객센터로 문의해 주세요.

이용 제한은 언제 해제되나요?

제한 기간이나 해제 시기는 공개하고 있지 않습니다.

문의하면 이용 제한을 해제해 주나요?

개별적인 이용 정지 조치에 대해 해제를 약속드릴 수는 없습니다.
다만, 제한에 대해 소명하실 내용이 있다면 고객센터로 문의해 주세요.