聊天內容消失時的應對方式
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複製完畢
※資料一旦刪除即無法復原，敬請留意。
自行刪除了聊天室
如果在刪除聊天室之前已完成標準備份的操作，將可復原備份的聊天記錄。
然而，若是在刪除聊天室之後才執行標準備份的操作或使用進階備份功能，則無法復原聊天記錄。
將LINE應用程式刪除或卸載
執行移除LINE應用程式的操作後，裝置內的聊天內容將會全部被刪除，敬請留意。
若在移除LINE應用程式前已完成備份聊天記錄的操作，請於重新安裝LINE應用程式後執行復原聊天記錄的操作。
※重新安裝LINE應用程式時，請跳過「事前準備項目」內所記述的「執行備份聊天記錄的操作」及「設定聊天記錄的備份啟用碼」等操作。
更換行動裝置或將手機送廠維修等使用裝置發生變化
更換至不同作業系統的行動裝置時，若未事先設定備份啟用碼，聊天記錄將無法復原。
⋅事先設定備份啟用碼：可透過系統功能讓最近14天內的聊天記錄移動至新的裝置上
⋅透過進階備份功能移動帳號資料：可移動已備份之期間的聊天記錄
若備份操作失敗或聊天內容未包含在已備份期間內，該聊天內容將無法復原。
請參閱備份聊天記錄的說明，定期備份重要的聊天記錄。