無法開啟已備份的ZIP檔／無法瀏覽已下載的貼文內容

複製完畢

下載備份檔案（ZIP檔）後，若發生檔案無法開啟或已下載的貼文內容無法正常顯示的情況，請確認以下解決方法。

無法在Windows上解壓縮ZIP檔

下載LINE VOOM備份檔案後，使用Windows的內建功能嘗試開啟ZIP檔時，可能顯示如下的錯誤訊息。

為保護資料安全，備份檔案採用了特殊的加密方式（AES-256）。
由於Windows部分內建功能未支援此加密方式，因此可能無法正常開啟ZIP檔。

請於使用的Windows電腦中備妥專用的解壓縮軟體，並使用該軟體來解壓縮ZIP檔。

※解壓縮時，必須輸入下載時顯示的密碼。

常見解壓縮軟體：

開啟下載完成的LINE VOOM備份檔時，可能發生貼文內容無法正常顯示，或是畫面配置異常的情況。

在未解壓縮ZIP檔的狀態下直接開啟檔案內的「index.html」時，可能導致無法確實讀取正確顯示畫面所需的檔案。
當透過7-Zip等解壓縮軟體瀏覽ZIP檔內容，並直接開啟「index.html」時，即可能造成此問題發生。

請務必將整個ZIP檔解壓縮後再開啟資料夾內的「index.html」，勿直接開啟ZIP檔內的「index.html」。