วิธีรายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน

แชร์

LINE X Facebook

คัดลอกลิงก์แล้ว

หากคุณได้รับข้อความหรือโพสต์ก่อกวน สามารถแจ้งสถานการณ์ให้เจ้าหน้าที่ LINE ทราบได้ด้วยฟังก์ชันรายงานปัญหา

ทีมงานจะตรวจสอบเนื้อหาที่ได้รับรายงาน และพิจารณาเนื้อหาเพื่อหามาตรการที่เหมาะสม

ดังนั้น เมื่อถูกก่อกวน โปรดใช้ฟังก์ชันรายงานปัญหา

วิธีรายงานปัญหาจากห้องแชท

  1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการรายงานปัญหา

    * ระบบจะส่งข้อความที่คุณรายงาน พร้อมกับข้อความก่อนและหลังรวมอีก 9 ข้อความ

  2. เลือกที่รายงานปัญหา
  3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง
  4. เลือกยกเลิกหรือบล็อคตามต้องการ

วิธีรายงานปัญหาจากหน้าโปรไฟล์เพื่อน

ฟังก์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้บน LINE สำหรับ Windows และ Mac

  1. เลือกที่เพิ่มเติมด้านขวาบนของหน้าจอโปรไฟล์เพื่อน
  2. เลือกที่รายงานปัญหา
  3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง
  4. เลือกที่ยกเลิกหรือบล็อคตามต้องการ

วิธีรายงานปัญหาจากโอเพนแชท

คุณสามารถรายงานปัญหาต่อไปนี้ในโอเพนแชทได้ โดยขั้นตอนจะแตกต่างกันตามสิ่งที่รายงาน ดังนี้

ข้อความที่ระบุ

  1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการรายงานปัญหา
  2. เลือกที่รายงานปัญหา
  3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

    * ระบบจะส่งข้อความที่คุณรายงาน พร้อมกับบทสนทนาก่อนและหลัง (สูงสุด 10 ข้อความ)

ห้องโอเพนแชท

  1. เปิดห้องแชท > เลือกที่เมนูด้านบน >ตั้งค่า>รายงานปัญหา
  2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

    * ระบบจะส่งข้อความ 50 ข้อความล่าสุด

โพสต์ในโน้ต

  1. เลือกที่เพิ่มเติมด้านขวาบนของโพสต์ที่ต้องการรายงานในหน้าโน้ต > เลือกที่รายงานปัญหา
  2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

สมาชิก

  1. เลือกที่เมนูด้านบนหน้าจอแชท >สมาชิก
  2. เลือกบัญชีที่ต้องการรายงานปัญหา
  3. เลือกที่รายงานปัญหา
  4. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

วิธีรายงานปัญหาจากไลฟ์ทอล์ก

ฟังก์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้บน LINE สำหรับ Windows และ Mac

ขั้นตอนการรายงานปัญหาไลฟ์ทอล์ก

  1. เลือกที่เพิ่มเติมด้านบนภายในไลฟ์ทอล์ก >รายงานปัญหาไลฟ์ทอล์ก
  2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

รายงานปัญหาผู้พูด

  1. เลือกที่ผู้ใช้ที่ต้องการรายงาน
  2. เลือกที่รายงานปัญหาผู้เข้าร่วม
  3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

วิธีรายงานปัญหาจาก LINE VOOM

ขั้นตอนการรายงานปัญหาโพสต์

  1. เลือกที่เพิ่มเติมด้านขวาบนของโพสต์ หรือเพิ่มเติมบนโพสต์ที่ต้องการรายงานปัญหา
  2. เลือกที่รายงานปัญหา
  3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

ขั้นตอนการรายงานปัญหาความคิดเห็น

  1. เลือกความคิดเห็นที่ต้องการรายงานปัญหาโดยแตะค้างหรือสไลด์ไปทางซ้าย
  2. เลือกที่รายงานปัญหา
  3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

ขั้นตอนการรายงานปัญหาบัญชีผู้อื่น

  1. เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์ของผู้โพสต์ด้านซ้ายบนหรือซ้ายล่างของโพสต์ที่ต้องการรายงานปัญหา
  2. เลือกที่เพิ่มเติมด้านขวาบน >รายงานปัญหา
  3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รับทราบและส่ง

วิธีรายงานปัญหาจาก LINE Meeting

  1. แตะค้างที่หน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่รายงานปัญหา
  2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่รายงานปัญหา
  3. เลือกว่าจะลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุมหรือไม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน

LINE จะดำเนินการอย่างไรเมื่อได้รับการรายงาน

ทีมงานจะตรวจสอบเนื้อหาที่ได้รับรายงาน และดำเนินมาตรการต่างๆ เช่น ลบโพสต์, จำกัดการใช้งานบัญชี หากพบว่าขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน
อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่ดำเนินการใดๆ หากตรวจสอบแล้วไม่พบการกระทำผิด
และจะไม่มีการแจ้งรายละเอียดการดำเนินการตลอดจนผลการตรวจสอบให้ผู้ใช้ทราบเป็นรายบุคคล ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ตรวจสอบรายละเอียดของข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปของ LY Corporation ได้จากลิงก์ด้านล่าง

ทำไมรายงานปัญหาหลายครั้งแล้วแต่ไม่ได้รับการดำเนินการ

ทีมงานอาจไม่สามารถดำเนินการได้แม้ได้รับรายงานปัญหาหากพิจารณาแล้วพบว่าการกระทำของผู้ถูกรายงานไม่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน

อีกฝ่ายจะรู้หรือไม่ว่าฉันรายงานปัญหา

ระบบจะไม่แจ้งข้อมูลให้อีกฝ่ายทราบเมื่อคุณรายงานปัญหาผ่านฟังก์ชันรายงานปัญหา