通知メッセージとは、企業の公式アカウントから配送予定や料金などの案内を受け取れる機能です。
設定を変更することで、全ての企業からの通知メッセージを受信するかどうかを切り替えられます。
注意
- 受信した通知メッセージの内容に関して伝えたいことがある場合は、該当企業の公式アカウントやホームページから連絡してください。
- 本ヘルプページから企業宛に直接連絡することはできません。
- 再配達依頼などは、各配送会社の公式アカウントやホームページから連絡してください。
- - ヤマト運輸 再配達依頼
- - 佐川急便 荷物問い合わせ
- - 日本郵便 荷物追跡サービス
通知メッセージの仕組み
企業が保有しているお客さまの電話番号をもとに、LINEにメッセージを送るようにリクエストします。
メッセージを送信する際、次の3つの条件を満たしていることが確認できた場合に「通知メッセージ」を送信します。
- その企業が保有している電話番号と、LINEに登録されている電話番号が同じであること。
- LINEアカウントで、通知メッセージの受信を許可していること。
- LINEアカウントで、その企業の公式アカウントをブロックしていないこと。
企業から送信される電話番号は、安全のために特別な方法で変換(暗号化)されています。LINEヤフー株式会社は、メッセージを正しいユーザーに送るためだけに該当情報を使い、確認が終わったらすぐにその情報を消去します。
送信される通知メッセージは、弊社がユーザーにとって有効かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは送信されません。
なお、企業の公式アカウントからの通知メッセージを送信するには、LINEが運営している公式アカウントによる「電話番号の認証」(本人確認)が必要な場合があります。
参考
- 企業の公式アカウントにはアカウント名の横に「灰/青/緑のアイコン」がついており、種類は「アイコンの色」で見分けることができます。
- 通知メッセージを受信した際はアカウント名とともに公式アカウントのアイコンの有無や色をご確認ください。
受信設定を変更する
この設定をオフにすると、全ての企業の公式アカウントから配信される通知メッセージを受信できなくなります。
特定の企業からの通知のみを停止したい場合は、その企業の公式アカウントのみをブロックしてください。
- LINEアカウントを登録したメイン端末でLINEを開く
- ホーム>
設定をタップ - プライバシー管理をタップ
- 情報の提供をタップ ※Android端末で表示されない場合は、端末の言語設定を変更後、再起動してください
- LINE通知メッセージをタップ
- LINE通知メッセージを受信をオン/オフ
注意
- このページは通知メッセージに関するヘルプページです。
- 本ヘルプページから企業宛に直接連絡することはできません。
- 再配達依頼などは、各配送会社の公式アカウントやホームページから連絡してください。