หากคุณไม่สามารถใช้งาน LINE Stickers พรีเมียมได้ มีความเป็นไปได้ว่าอาจเกิดปัญหาที่การชำระเงินตอนต่ออายุอัตโนมัติ
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างตามอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
ตรวจสอบการสมัครรับและวิธีชำระเงินของ Apple ID ที่ใช้สมัครแพ็กเกจ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการชำระเงิน โปรดติดต่อสอบถามไปยัง บริการช่วยเหลือของ Apple
ล็อกอินด้วยบัญชี Google ที่ใช้สมัครแพ็กเกจ และลองดำเนินการดังต่อไปนี้
* กรุณาตรวจสอบบัญชี Google ที่มีแพ็กเกจที่คุณสมัครอยู่ในหน้าจอการสมัครใช้บริการใน Google Play
วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- ลงทะเบียนวิธีชำระเงินอีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ใช้งาน
- ลองซื้ออีกครั้งในบริเวณที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตดี
- ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่คุณเลือก (เช่น วันหมดอายุบัตรเครดิต, ยอดเงินคงเหลือใน Google Play)
- ลบข้อมูลแอปพลิเคชัน Google Play Store และ Google Play services ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เลือกที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ >แอป>Google Play Store
- เลือกที่ลบข้อมูล
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ใช้งาน
* ขั้นตอนดำเนินการของอุปกรณ์แต่ละเครื่องอาจแตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบคู่มือการใช้งาน