LINEスタンプ プレミアムが使えない場合、自動更新時に決済が正常に完了していないことがあります。
利用している端末ごとに、以下の内容をご確認ください。
プラン加入時に利用したApple IDのサブスクリプションや支払方法をご確認ください。
決済状況などご不明な点がある場合は、Appleサポート窓口へお問い合わせください。
プラン加入時に利用したGoogleアカウントにログインし、以下の内容をお試しください。
※加入中のプランがGoogle Play定期購入画面に表示されているGoogleアカウントでご確認ください
■お試しいただきたい内容
- 支払方法を再登録する
- LINEアプリをアップデートする
- 端末を再起動する
- 通信環境の良い場所で再度購入を試す
- 選択している決済手段(クレジットカードの有効期限やGoogle Playの残高など)を確認する
- Google Playストア/Google Play開発者サービスアプリのデータ消去
- 端末の設定>アプリケーション>Google Playストアをタップ
- データを消去をタップ
- 端末の再起動
※操作手順は端末によって異なる場合があるため、取扱説明書などをご確認ください