LINEスタンプ プレミアムの自動更新（自動継続）を解約するには？
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重要
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このたびLINEスタンプ プレミアムは、LYPプレミアムとのサービス統合に伴い、提供内容の変更⋅一部料金プランの改定および新規加入受付を終了しました。
詳細は「「LINEスタンプ プレミアム」の「LYPプレミアム」への統合に伴う価格改定等のお知らせ」を確認してください。
本機能はPC版LINE（サブ端末）を除いてご利用いただけます。
自動更新を解約するには、以下をご参照ください。
※無料体験中にプラン（コース）の自動更新を解約したい場合もこちらの記事を参考にしてください。
参考
- 自動更新の解約は次回更新日の24時間前まで可能です。
- プラン（コース）の自動更新を解約した場合、プラン（コース）の有効期限終了後にスタンプ⋅絵文字⋅着せかえが利用できなくなります。
通常プランの解約
参考
- 解約を取り消し（キャンセル）したい場合はApp StoreまたはGoogle Play内でプラン（コース）の解約をキャンセルしてください。
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まずは、ご自身の購入ステータスをご確認ください。（手順２）
メイン端末
- メイン端末のホーム＞
設定＞スタンプをタップ - プラン＞購入情報＞ステータスで購入ステータスを確認
- 購入プラン（コース）を編集をタップし、画面の案内に従って解約手続きを行う
- Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合
- LINE STOREで加入している場合はLINE STOREを開くポップアップが表示されるため、LINE STOREで解約してください
サブ端末
- サブ端末の 設定＞スタンプをタップ
- プラン＞購入情報＞ステータスで購入ステータスを確認
- 購入プラン（コース）を編集をタップし、画面の案内に従って解約手続きを行う
- Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合
- LINE STOREで加入している場合はLINE STOREを開くポップアップが表示されるため、LINE STOREで解約してください。
解約手続き後、以下のいずれかが確認できる場合、解約は完了しています。
- サブスクリプション画面に終了予定日が表示されている
- サブスクリプションの編集画面下部にサブスクリプションをキャンセルするが表示されていない
- サブスクリプションの編集画面＞オプション欄のプラン金額右側にチェックマークが入っていない
※解約しても、LINEアプリ内のステータスは「利用中」、端末の 設定＞Apple IDのユーザー名＞サブスクリプション画面にはLINEスタンププレミアムと表示されます。また、有効期限が終了するまではプランも利用できます。
- ホーム＞ 設定＞スタンプをタップ
- プラン＞購入情報＞ステータスで購入ステータスを確認
- 購入プラン（コース）を編集をタップし、画面の案内に従って解約手続きを行う
- Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
- LINE STOREで加入している場合はLINE STOREを開くポップアップが表示されるため、LINE STOREで解約してください。
解約手続きが完了している場合、表示されているプラン名をタップしたあとの定期購入の管理画面に、定期購入の終了または解約日が表示され、自動更新は停止予定となります。
※解約しても、LINEアプリ内のステータスは「利用中」、Google Playの定期購入画面にはLINEスタンププレミアムと表示されます。また、有効期限が終了するまではプランも利用できます。
解約画面が表示されない場合
Google アカウントを複数持っているなどの理由により、プラン契約時とは別のGoogle アカウントでログインしている可能性があります。
まず、契約時のGoogle アカウントに切り替えたあと、定期購入画面にLINEスタンププレミアムが表示されるか確認してください。
デバイスの Google Play ストアでアカウントを追加、使用する方法
上記内容を全て試しても解約できない場合は、弊社で調査を行うためお問い合わせフォームからご連絡ください。
LINEMO特典プランの解約
参考
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ご自身の購入ステータスをご確認ください。（手順２）
- メイン端末のホーム＞ 設定＞スタンプをタップ
- プラン＞購入情報＞ステータスで購入ステータスを確認
- LINEMO特典プラン（コース）を編集をタップ
- LINEMOのMy Menuにログインし、画面の案内に従って解除操作