ข้อมูลเพิ่มเติม
- หากพบปัญหาเกี่ยวกับโอเพนแชท กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือ ใช้งานโอเพนแชทไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ
หากส่งข้อความแชทใน LINE ไม่ได้ขึ้นมากะทันหัน อาจเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือคุณถูกจำกัดการใช้งาน LINE เนื่องจากละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
อันดับแรก กรุณาตรวจสอบสถานะสัญญาณอินเทอร์เน็ต หากยังพบปัญหาอยู่ กรุณาตรวจสอบสาเหตุที่อาจทำให้ถูกประเมินว่าละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
ตรวจสอบสถานะสัญญาณอินเทอร์เน็ต
บางครั้งอาจส่งข้อความไม่ได้เนื่องจากสัญญาณไม่เสถียรชั่วคราว
หากมี
หรือ
แสดงอยู่ข้างข้อความ กรุณาตรวจสอบ รับส่งข้อความไม่ได้
ตรวจสอบสาเหตุที่อาจทำให้ถูกประเมินว่าละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตดีแต่ไม่สามารถส่งข้อความได้ กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่าง
รายการตรวจสอบ
- มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถส่งข้อความนี้ได้" หรือ "คุณถูกจำกัดการยืนยันชั่วคราว" หรือไม่
- ลองเปลี่ยนคู่สนทนาที่ส่งข้อความเป็นเพื่อนคนอื่นหรือกลุ่มอื่นแล้วส่งข้อความได้หรือไม่
ข้อมูลเพิ่มเติม
- หากมีข้อความแจ้งเตือนข้างต้น หรือไม่สามารถส่งข้อความหาใครได้เลย มีความเป็นไปได้ว่าคุณถูกระงับใช้งานเนื่องจากระบบประเมินว่ามีการกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน
- กรุณารอจนสิ้นสุดการระงับ
การกระทำดังต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งของสาเหตุที่ทำให้ถูกระงับการใช้งาน
ตัวอย่างสาเหตุที่มักทำให้ระบบจะประเมินว่าละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การโพสต์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เช่น ถ้อยคำหยาบคาย, สื่อลามกอนาจาร, เนื้อหาที่แสดงออกในเชิงวิตถารอื่นๆ
- การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, LINE ID)
- การชักชวนหรือเรียกร้องซ้ำหลายครั้งอย่างต่อเนื่องให้พบปะกันเป็นการส่วนตัว
- การกระทำต่างๆ รวมถึงธุรกรรมที่ขัดต่อกฎหมาย เช่น การซื้อขายยาหรือหุ้นนอกกฎหมาย
- การเชิญชวนหรือวางแผนให้ผู้เยาว์มาพบเจอกันอย่างไม่เหมาะสม ซึ่งอาจนำไปสู่การกระทำผิดกฎหมาย
- การกระทำที่ประเมินว่าเป็นสแปม เช่น การส่งสติกเกอร์ติดต่อกันในระยะเวลาสั้น หรือโพสต์ติดต่อกันบ่อยครั้งเกินจนผิดวิสัย
ข้อควรทราบ
- ทีมงานไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการระงับการใช้งาน ซึ่งรวมถึงสาเหตุและช่วงเวลาได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
- เราไม่สามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติมจากเนื้อหาในหน้าช่วยเหลือนี้ และไม่สามารถปลดการระงับให้คุณได้แม้ได้รับการติดต่อสอบถามเข้ามา