突然無法傳送LINE的聊天訊息
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參考資訊
- 發生社群相關問題時，請參閱突然無法使用社群內的功能說明。
若突然發生無法傳送訊息的狀況，可能是網路連線異常，或是帳號出現違反服務條款的情況。
請先確認網路環境是否可正常使用，若確認後狀況仍未改善，則可能是在使用LINE時出現了違反服務條款的行為。
確認網路連線狀況
網路連線發生通訊不良的狀況時，可能導致聊天訊息無法正常傳送。
訊息旁若顯示
或
，請參閱無法傳送或接收聊天訊息的說明。
確認是否違反服務條款
如果網路連線狀況良好卻無法正常傳送訊息，請確認以下事項。
確認事項
- 是否顯示「無法傳送此則訊息」、「認證操作暫時受到系統限制」等錯誤訊息
- 是否可以傳送訊息給其他多名好友或群組
參考資訊
- 若顯示了上述錯誤訊息或無法傳送訊息給任何人，可能是帳號經系統判斷曾出現違反服務條款的行為，因而受到使用限制。
- 請耐心等候使用限制期間結束。
以下為會被系統判定為違反服務條款的部分行為。
判斷違反服務條款的基本準則
- 張貼包含暴力、猥褻、性暗示等令他人感到不快或違反常理的內容之行為
- 持續要求或誘使與他人交換個人資料（電話號碼、地址、LINE ID等資訊）、與對方單獨會面為目的之行為
- 以買賣非法藥物或股票投資等不法交易為目的之行為
- 計畫或誘使青少年參加有害兒少身心健康的集會或組織之行為
- 於短時間內大量傳送貼圖或貼文等被視為騷擾之行為
請注意
- 基於使用安全的考量，我們無法針對限制使用的原因及期間等提供詳細說明。
- 即使來信諮詢，客服中心也僅能提供與本文相同的說明，且無法協助解除限制。
若系統的使用限制判斷可能有誤，請透過與我們聯絡來信諮詢。