グループの機能が使えない
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グループの作成／削除／招待などの機能が使えない場合は、以下をご確認ください。
グループの作成／削除／招待時にエラーが出る
利用規約の違反や、違反と推定される行動のためにサービスの利用が制限されている可能性があります。
利用規約に反すると見なされる主要な基準は以下のとおりです。
- 暴言やわいせつ物、その他わいせつ表現など、常識的に容認できないコンテンツを投稿する行為
- 個人情報（電話番号、住所、LINE IDなど）を交換したり、1：1の出会いを持続的に勧誘、あるいは要求したりする行為
- 禁止薬物取引や株式などの不法取引をはじめとする違法行為
- 青少年の不健全な出会いや会合を計画、あるいは勧誘する行為
- 短時間におけるスタンプの連投や過度な連続投稿などスパムとみなされる行為
利用規約違反と見なされる基準や抵触理由などの詳細は、セキュリティ上ご案内しておりません。
なお、一時的な利用制限期間は24時間～7日間ですが、違反内容によっては7日間以上の利用制限が適用されることがあります。
利用制限期間が終われば、制限されていた機能を利用できます。
「LINE Safety Center＞LINEの投稿基準」を参考にし、今後は利用制限がされないように注意してください。
グループトークの送受信ができなくなった
グループトークの送受信ができなくなった場合、利用規約違反で対象のグループトークに対してメッセージの送受信を停止された可能性があります。
グループトークの送受信停止の措置は、LINEヤフー株式会社が定める利用規約に基づいて実施されます。
※利用規約違反と見なされる基準や抵触理由などの詳細は、セキュリティ上ご案内しておりません
利用規約に反すると見なされる主な基準
- 詐欺もしくは詐欺に関連する行為
注意
- 利用規約に反する行為については、お問い合わせいただいてもこのヘルプと同じ内容のご案内になる場合があります。
- 利用制限に誤りがあると思われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その他のグループの機能が使えない
利用規約違反と推定され、対象のグループの利用が制限されている可能性があります。
グループの利用制限の措置は、LINEヤフー株式会社が定める利用規約に基づいて実施されます。
※利用規約違反と見なされる基準や抵触理由などの詳細は、セキュリティ上ご案内しておりません
利用規約に反すると見なされる主な基準
- 詐欺もしくは詐欺に関連する行為
注意
- グループの利用制限に伴い公式アカウントがグループトークルームから退会となった場合、制限が解除されても自動的に再追加されることはありません。
- 利用規約に反する行為については、お問い合わせいただいてもこのヘルプと同じ内容のご案内になる場合があります。
- 利用制限に誤りがあると思われる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。