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请点击发生的现象。于转移帐号前的旧设备中未显示便捷转移二维码便捷转移二维码可以在LINE12.10.0以上版本中使用。请将LINE升级到最新版本后再次尝试操作。 如果无法升级到最新版本,请参考“我想了解转移LINE帐号的相关内容”后尝试通过其他方法转移帐号。 读取二维码时显示错误提示可能有以下2个原因导致问题发生。- 二维码已过期 便捷转移二维码将在显示15秒后过期,因此请更新二维码后再次重新读取。 - 未使用专用的二维码阅读器 便捷转移二维码只能通过[使用二维码登录]中显示的二维码阅读器读取。 请使用专用的二维码阅读器重新读取。 读取二维码后无法继续下一步若显示了[您是否已扫描此二维码?]的画面,请确认显示的消息内容并勾选[是的,我已扫描二维码]后,点击[下一步]。 |
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建议您使用便捷转移二维码的方式转移帐号。 使用新设备读取在旧设备上显示的二维码后,即可依照指示轻松完成转移帐号的操作。 另外,即使没有备份聊天记录,或在不同操作系统之间转移帐号时,也可以复原最近14天的聊天记录。 |
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因在LINE帐号中绑定的Apple或Google帐号与您输入的帐号不同,可能会发生错误。 - 若您持有其他的Apple或Google帐号 ![]() - 若已经删除LINE中绑定的Apple或Google帐号 ![]() 如果您尝试了可能记得的Apple或Google帐号后仍然无法登录,您将无法转移LINE帐号。 请您注册并使用新的LINE帐号。 为了避免下次转移帐号时出现类似情况,建议您定期确认注册信息。 ※即使您咨询相关内容,我们也会为您提供一样的说明内容。敬请见谅。 |
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显示以下错误提示时的处理方法如下。 -[当前无法注册] -[无法正常处理。请稍后重试] -[暂时不能执行验证。请稍后再试] -[无效电话号码] - [找不到与您输入的邮箱地址绑定的LINE帐号] - [邮箱地址无效] - [电子邮件账户或密码有误] ![]() 请参考以下内容。 1)输入内容是否有误 2)输入内容中是否含有不必要的空白(空格) 3)所有文字是否都使用[半角]输入 4)是否误输入了类似的文字 类似文字例子:[1(数字1)][i(英文I)][l(英文L)]、[0(数字0)][O(英文O)]、[9(数字9)][q(英文Q)] 若确认以上内容后页面仍然显示相同的错误提示,您将无法转移该LINE帐号。 请您注册并使用新的LINE帐号。 为了避免下次转移帐号时出现类似情况,建议您定期确认注册信息。 ※即使您咨询相关内容,我们也会为您提供一样的说明内容。敬请见谅。 |
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如果用户验证的电话号码已经绑定在以前该电话号码持有者的LINE帐号中,页面可能会显示该帐号内设置的名字。 若显示的LINE帐号不是您的帐号,请点击[否,这不是我的帐号]按钮。 |
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若在[输入验证码]的画面发生问题,请查看输入的电话号码收不到验证码短信/验证电话号码时显示错误提示的内容。 |
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若显示了[如何继续转移您的账户]的画面,请选择符合您目前情况的内容。使用电脑版或iPad版LINE的用户验证码将通过LINE官方帐号的聊天发送。如果您可以在电脑或iPad上使用LINE,请于脑版或iPad版LINE确认。 未使用电脑版或iPad版LINE的用户LINE中绑定的邮箱地址可以接收邮件吗?无法接收根据您的帐号情况,您将无法转移该LINE帐号。很抱歉,请您注册新的LINE帐号。 为了避免下次转移帐号时出现类似情况,建议您定期确认注册信息。 ※即使您咨询相关内容,我们也会为您提供一样的说明内容。敬请见谅。 |
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请在输入密码画面下方选择[忘记密码?]重置密码后,输入新的密码。 设置新密码时,请注意以下内容。 - 输入内容中是否含有不必要的空白(空格) - 所有文字是否都使用[半角]输入 - 是否误输入了类似的文字 类似文字例子:[1(数字1)][i(英文I)][l(英文L)]、[0(数字0)][O(英文O)]、[9(数字9)][q(英文Q)] 如果您多次尝试密码仍然显示密码不一致,请在备忘录应用等中输入并显示密码,确认内容是否有误。 另外,无法收到重置密码的邮件可能有以下原因导致。 - 帐号中未绑定邮箱地址 - 输入的邮箱地址与帐号中绑定的邮箱地址不同 - 绑定的邮箱地址有误 - 重置密码邮件被自动分配至“垃圾箱”等收件箱以外的文件夹 - 设置了过滤垃圾邮件 过滤的例子:不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件 - 设置了指定域名收件 如果您设置了指定域名收件,请将[line.me]添加至白名单。 如果您还记得的邮箱地址没有收到重置密码的邮件,或无法输入正确的密码,您将无法转移LINE帐号。 请您注册并使用新的LINE帐号。 为了避免下次转移帐号时出现类似情况,建议您定期确认注册信息。 ※即使您咨询相关内容,我们也会为您提供一样的说明内容。敬请见谅。 |
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请在选择转移帐号方法的画面中选择已同步的帐号(Apple或Google),然后开始转移帐号的操作。 怎样使用Apple ID转移帐号? 怎样使用Google帐号转移帐号? 若无法通过同步的帐号登录,请查看对应编号3的内容。 |
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请尝试使用您还有印象的密码。 若仍然无法进行验证,根据您的帐号情况,您将无法转移该LINE帐号。 请您注册并使用新的LINE帐号。 为了避免下次转移帐号时出现类似情况,建议您定期确认注册信息。 ※即使您咨询相关内容,我们也会为您提供一样的说明内容。敬请见谅。 |
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若提前设置了[跳过2级验证],则可以省略帐号转移验证。详情请参考[跳过2级验证]的设置方法。
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