LINEアカウントを引き継ぐことで、機種変更や端末のトラブルがあっても、これまでと同じLINEアカウントでLINEを利用できます。
このページではiPhoneからiPhoneへの引き継ぎ方法をご案内しています。
他のケースの引き継ぎ方法は、「あんぜん引き継ぎガイド」をご参照ください。
引き継ぎの流れ
LINEの引き継ぎは、以下の順番で行います。
重要
- 事前準備を行わなかった場合、以下のような問題が発生する可能性があります。必ず引き継ぎを行う前にご確認ください。
- LINEアカウントの引き継ぎができない
- 引き継ぎはできたが、トーク履歴が復元されない
- 以前の端末で「登録情報の確認」「トーク履歴のバックアップ」などの「事前準備」を行う
- 以下の「引き継ぎ手順」を確認し、お客さまの状況にあわせて操作を行う
引き継ぎ手順
以前の端末がある
新しい端末でLINEを開いた際に、以下のような画面が表示された場合はこのまま「クイックスタートを利用した場合の引き継ぎ手順」をご確認ください。
※以下とは異なる画面が表示された場合は、「クイックスタートを利用できない場合の引き継ぎ手順」をご確認ください。
クイックスタートを利用した場合の引き継ぎ手順
クイックスタートを利用した引き継ぎで必要な事前準備
クイックスタートを利用した引き継ぎ作業では、電話番号とパスワードの入力が必要です。
LINEに登録している情報がわからない方は、ホーム>
設定>アカウントの手順でご確認ください。
その他の情報変更方法は右側の内容をご確認ください。(電話番号の変更方法/パスワードの登録⋅変更方法)
クイックスタートを利用した引き継ぎ手順
- 以前の端末と新しい端末を用意
- クイックスタートを行う
- 新しい端末でLINEを起動
- 「本人確認する」をタップ
- 電話番号を入力
- SMSに届いた認証番号を入力
- パスワードを入力
※クイックスタートに関する問題が発生した場合には、Appleサポートにご連絡ください。
クイックスタートを利用できない場合の引き継ぎ手順
実際にスマートフォンで表示される内容は、本ページで記載している内容と異なる場合があります。
移行作業はご自身のスマートフォンで表示される内容に沿って行ってください。引き継ぎ手順は動画でも紹介しています。
2. QRコードでログイン、スキャンをタップ
ここではQRコードを用いた引き継ぎ方法を説明します。
表示されたメニューからQRコードでログイン、その後QRコードをスキャンをタップします。
※QRコードを利用した引き継ぎでは、手順後半で必要なパスワードの入力やPINコードの入力を省略できるためおすすめです。
3. 以前の端末でQRコードを表示
以前の端末でLINEを起動し、ホーム>
設定>かんたん引き継ぎQRコードからQRコードを表示させてください。
※ここまででトーク履歴のバックアップを行っていない場合は、「事前準備」>「【4】トーク履歴をバックアップ(保存)する」をご確認ください。
※QRコードが表示されない場合は、LINEが最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。これ以後のステップではバックアップが出来なくなります。
4. 新しい端末でQRコードを読み取る
以前の端末で表示させた「かんたん引き継ぎQRコード」を新しい端末で読み取ります。
5. 以前の端末で本人認証を行う
QRコードを読み込んだ後、以前の端末では「新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか?」と表示されます。
ご本人で間違いなければ、はい、スキャンしましたをチェックいただき、次へをタップしてください。
その後、ロック画面解除に用いている方法(顔認証、指紋認証、パスコード)で、本人確認を行ってください。
6. 新しい端末でログイン
新しい端末でログインをタップしてください。
※新しい端末でログインをタップされると、以前の端末から対象のLINEアカウントが削除されます。
7. トーク履歴の復元
トーク履歴の復元を行います。
表示の内容をご確認いただき、次へをタップしてください。
次へをタップされると、以前の端末でLINEを利用できなくなりますのでご注意ください。
8. 引き続き各ステップを進む
新しい端末に表示される案内を確認しながら、画面の指示に従って各ステップを進めてください。
ホーム画面が表示されたら、LINEアカウントの引き継ぎは完了です。
※機種変更により電話番号の変更がある場合、LINEアカウント引き継ぎ後にLINEの設定画面から新しい電話番号に変更する必要があります。
以前の端末がない
引き継ぎ手順
実際にスマートフォンで表示される内容は、本ページで記載している内容と異なる場合があります。
移行作業はご自身のスマートフォンで表示される内容に沿って行ってください。
引き継ぎ手順は動画でも紹介しています。
1. 新しい端末でLINEを起動
新しい端末でLINEを起動し、ログインをタップします。
2. その他の方法でログインをタップ
ここでは電話番号を使ってログインする方法について説明します。
表示されたメニューの中から、その他の方法でログイン、その後、電話番号でログインをタップしてください。
※Apple ID/Google アカウントで引き継ぐ方法はApple ID/Google アカウントで引き継ぐ方法をご確認ください。
※Facebookからのログインは、2024年1月中旬に終了しました
3. 電話番号を入力し、SMSに届いた番号を入力
現在お使いのスマートフォン(新しくこれから使う端末)の電話番号を入力して
をタップします。
SMSに認証番号が届くので、認証番号を入力してください。
4. 表示された情報が自分のものか確認
表示された情報が自分の正しい情報か確認します。
自分の情報で間違いない場合のみ、「はい、私のアカウントです」を選んで次に進んでください。
5. パスワードを入力
事前に登録しておいたLINEのパスワードを入力して、新しい端末でLINEにログインしてください。
パスワードを忘れた場合、パスワードを再設定してください。
6. トーク履歴の復元
トーク履歴の復元を行います。
表示の内容をご確認いただき、次へをタップしてください。
次へをタップされると、以前の端末でLINEを利用できなくなりますのでご注意ください。
7. PINコードを入力
バックアップ用のPINコードを事前に設定している方は、PINコードを入力してください。
正しく入力されると、直近14日間のトーク履歴が復元されます。
※PINコードを過去に設定していない場合は、PINコードの入力画面が表示されません。
8. 引き続き各ステップを進む
新しい端末に表示される案内を確認しながら、画面の指示に従って各ステップを進めてください。
ホーム画面が表示されたら、LINEアカウントの引き継ぎは完了です。