비밀번호 재설정 또는 이메일 등록 확인 메일이 오지 않아요

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이메일을 등록하거나 비밀번호를 재설정할 때 LINE에서 발송된 인증 메일이 오지 않을 경우, 스팸 메일함 등 다른 폴더로 자동 분류되었을 수 있습니다.
검색 기능을 통해 메일을 검색하거나 모든 메일함을 확인해 주세요.

LINE에서 발송되는 메일의 제목 예시

  • [LINE] 이메일 등록 확인 메일
  • [LINE] 비밀번호 재설정 등록 안내

모든 메일함을 확인했지만 메일을 발견할 수 없었다면 아래를 참고하여 해당하는 내용을 순서대로 확인해 주세요.

  • 비밀번호 재설정: 1번부터 순서대로 확인
  • 이메일 등록: 2번부터 순서대로 확인

1. LINE 계정에 이메일이 등록되어 있는지 확인하기

비밀번호 재설정 안내 메일은 LINE 계정에 등록되어 있는 이메일 주소로 발송됩니다.
홈 > 설정 설정 > 계정 > 이메일 메뉴를 통해 이메일 주소를 확인해 주세요.

계정 이전을 진행 중인 경우

이전하려는 LINE 계정을 사용할 수 있는 기기가 없다면, 계정의 이메일 주소를 확인할 수 없으며 비밀번호 재설정이 불가능합니다.

Google 계정이나 Apple 계정이 연동되어 있다면 로그인(계정 이전) 중에 문제가 발생한 경우의 9번 절차를 참고하여 계정을 이전해 주세요.

Google이나 Apple 계정을 연동하지 않았다면 LINE 계정을 이전할 수 없으니 새로 가입해 주세요.

2. 등록 이메일을 정확히 입력했는지 확인하기

잘못하여 다른 키를 터치했거나 유사한 문자가 입력되는 등, 입력한 메일 주소가 정확하지 않을 수 있습니다.

메일 주소를 입력할 때는 아래를 주의하세요.

  • 'o (알파벳)'나 '0 (숫자 영)' 등 유사한 문자 오입력
  • 대문자와 소문자를 구분하여 입력

또한, 이메일 입력 후 오류가 표시된다면 아래에 해당될 수 있습니다.

  • 전각 알파벳이나 숫자가 입력된 경우
  • 공백이 포함된 경우
  • 마침표(.)가 연속으로 입력된 경우(예시: ab..cd@xxx.com)
  • 하이픈(-)으로 시작하는 경우(예시: -abcd@xxx.com)
  • '@' 앞에 마침표(.)가 입력된 경우(예시: abcd.@xxx.com)

3. 메일 서비스의 설정을 확인하기

메일 수신 필터를 설정했다면 일시적으로 해제해 주세요.
* 예시: 스팸 키워드 차단, 메일 본문에 URL 링크가 있을 경우 차단 등


또한, 지정 도메인의 메일만 수신하도록 설정했을 경우, 'line.me'를 추가해 주세요.

4. 인증 메일을 다시 보내기

위의 모든 내용을 확인한 후에 비밀번호 재설정 또는 이메일 등록 절차를 다시 시도해 주세요.

비밀번호 재설정

비밀번호를 잊어버린 경우를 선택하여 진행해 주세요.

이메일 등록

인증번호 다시 받기를 선택하여 진행해 주세요.