LINE의 알림 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

공유하기

LINE X Facebook

주소가 복사되었습니다

LINE의 알림은 Apple 또는 Google의 알림 시스템을 사용하므로 기기나 통신 환경 등, 외부적인 요소에 영향을 받을 수 있습니다.
따라서, LINE에서는 알림 시스템에 관한 상세 조사가 불가능합니다.


알림에 문제가 있다면 아래의 내용을 순서대로 시도하여 기기와 LINE 앱의 설정을 검토한 후, 개선 여부를 확인해 주세요. 

1. 기기와 LINE의 알림 설정을 확인

LINE 앱의 알림을 켜기
  1. 기기의 설정 > 알림 선택
  2. 앱 목록에서 LINE 선택
  3. 알림 허용 켜기
  4. 화면을 스크롤해 LINE 알림 설정 선택
  5. 알림 켜기
대화방별 알림 설정을 확인하기

알림이 꺼진 대화방은 이름 옆에 알림 끄기가 표시됩니다.
아래 방법으로 알림을 켤 수 있습니다.

  1. 대화방 상단의 메뉴 열기 선택
  2. 알림 켜기 선택
알림 일시 정지를 해제하기
  1. 홈 > 설정 설정 > 알림 선택
  2. 알림 일시 정지 선택
  3. 끔 또는 알림 켜기 선택
PC 버전의 알림 설정을 확인하기

평소에 PC 버전을 사용한다면 아래 설정도 확인해 주세요. 

  1. PC 버전에서 메인 메뉴 하단의 설정 > 설정 클릭
  2. 알림 클릭
  3. 모바일 알림 > 항상 선택

2. 문의가 많은 주요 알림 문제의 해결 방법

위의 알림 설정을 확인해도 개선되지 않을 경우, 아래에서 해당하는 항목을 확인해 주세요.

알림이 오지 않는 문제

절전 모드나 집중 모드, 백그라운드 앱 새로 고침 설정을 다시 검토한 후 알림이 오는지 확인해 주세요.

표준 데이터 모드로 설정하기
  1. 기기의 설정 > 셀룰러 선택
  2. 셀룰러 데이터 옵션 > 데이터 모드 선택
  3. 표준 선택
저전력 모드 끄기
  1. 기기의 설정 > 배터리 선택
  2. 전력 모드 > 저전력모드 끄기
집중 모드 끄기

도움말을 참고하여 방해금지 모드와 같은 집중 모드를 꺼주세요.

알림음/음성통화 벨소리가 울리지 않는 문제
무음 모드 끄기

버튼을 누르거나 스위치를 올려서 무음 모드를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 iPhone의 무음 설정을 확인해 주세요.

사운드 켜기
  1. 기기의 설정 > 알림 선택
  2. 앱 목록에서 LINE 선택
  3. 사운드 옵션 켜기
알림음 변경하기
  1. 홈 > 설정 설정 > 알림 선택
  2. 알림음 선택
  3. 원하는 알림음 선택

음성통화 벨소리에 문제가 있어 부재중 전화만 대화에 표시된다면, 아래 설정도 확인해 주세요.

iPhone 기본 통화에 통합 옵션 껐다 켜기
  1. LINE의 홈 >설정 설정 > 통화 > iPhone 기본 통화에 통합 옵션 끄기
  2. 옵션을 끈 상태에서 통화 알림이 표시되는 것을 확인한 후 다시 켜기
LINE 앱 아이콘에 배지가 표시되지 않는 문제
앱 배지 설정을 켜기
  1. 기기의 설정 > 알림 선택
  2. 앱 목록에서 LINE 선택
  3. 배지 옵션을 켜기

3. 모든 설정을 확인해도 해결되지 않을 경우

위의 1번과 2번에서 안내된 내용으로 개선되지 않는다면 아래를 시도해 주세요.

  1. OS를 최신 버전으로 업데이트하기
  2. LINE을 최신 버전으로 업데이트하기
  3. 기기 전원을 껐다 켜기
  4. 스마트폰(혹은 SD 카드 등)에 저장된 불필요한 데이터를 삭제하기
  5. 모바일 데이터(4G, 5G)/Wi-Fi를 껐다 켜기
  6. 아래 절차대로 LINE 앱을 재설치하기
  1. 대화 내용을 백업
  2. LINE 앱을 삭제한 후 App Store를 통해 다시 설치
  3. LINE 계정으로 로그인
  4. 대화 내용 복원 화면이 표시되면 대화 복원 선택