갑자기 LINE에서 메시지를 보낼 수 없는데 왜 그런 건가요?
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LINE 대화방에서 갑자기 메시지를 보낼 수 없게 되었다면, 네트워크 연결에 문제가 있거나 서비스 이용이 제한되었을 수 있습니다.
먼저 네트워크 연결 상태를 확인해 주시고, 개선되지 않는다면 서비스 이용 제한 여부를 확인해 주세요.
네트워크 연결 상태 확인
네트워크 연결이 불안정할 경우, 일시적으로 메시지가 전송되지 않을 수 있습니다.
보낸 메시지 옆에 
또는
이 표시된다면
메시지 송수신 문제 대처 방법을 확인해 주세요.
서비스 이용 제한 여부 확인
네트워크 연결 상태에 문제가 없으나 메시지를 보낼 수 없다면 아래 방법으로 서비스 이용 제한 여부를 확인해 주세요.
확인해 볼 사항
보낸 메시지 옆의
를 선택했을 때 '메시지를 보낼 수 없습니다', '인증 기능을 일시적으로 사용할 수 없습니다'가 표시되는지 확인- 다른 친구나 그룹 대화방에서도 메시지 전송이 불가능한지 확인
참고 사항
- 위와 같은 오류 메시지가 표시되거나 다른 대화방에서도 메시지 전송이 불가능하다면, 이용약관 위반으로 인해 서비스 이용이 제한되었을 수 있습니다.
- 이용 제한 기간이 종료되기까지 기다려 주세요.
서비스 이용이 제한되는 행위에는 아래와 같은 내용들이 포함됩니다.
이용약관 위반으로 간주되는 주요 기준
- 폭언 및 외설적인 내용, 기타 외설 표현 등 상식적으로 용인할 수 없는 콘텐츠를 게시하는 행위
- 개인 정보(전화번호, 주소, LINE 아이디 등)를 교환하거나, 개인 간의 만남을 목적으로 한 지속적인 권유 또는 요구를 하는 행위
- 금지 약물 거래나 주식 등 불법 거래를 포함한 위법 행위
- 청소년의 불건전한 만남 및 모임을 계획하거나 권유하는 행위
- 단기간에 다발적으로 스티커를 보내거나 메시지를 과도하게 계속해서 보내는 등 스팸으로 간주되는 행위
주의 사항
- 제한 사유나 기간 등의 구체적인 내용은 보안상의 이유로 안내가 어렵습니다.
- 고객센터로 문의하시더라도 도움말과 동일한 안내가 제공되며, 제한 해제는 불가능한 점 참고 부탁드립니다.