ใช้งาน LINE ไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ

แชร์

LINE X Facebook

คัดลอกลิงก์แล้ว

LINE อาจระงับการใช้งานทั้งหมดของบัญชี LINE ตามข้อตกลงการใช้งานและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
หน้าช่วยเหลือนี้ จะแนะนำเหตุผลหลักและรายละเอียดเกี่ยวกับการระงับการใช้งานบัญชี (การจำกัดการใช้งานทั้งหมด / การระงับถาวร)

สาเหตุที่บัญชีถูกระงับการใช้งาน

อาจมีการดำเนินการระงับการใช้งานบัญชีในกรณีดังต่อไปนี้

* เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย ทีมงานขออภัยที่ไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับเกณฑ์การระงับการใช้งานให้ทราบได้

  • พบการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง เช่น การฉ้อโกง การกระทำทุจริต การแอบอ้างสวมรอย
  • ทีมงานพิจารณาแล้วว่ามีการกระทำที่เป็นสแปมหรือการกระทำที่ก่อให้เกิดความรำคาญอย่างต่อเนื่องและมีเจตนาร้าย
  • ไม่พบการปรับปรุงพฤติกรรมแม้จะถูกจำกัดการใช้งานมาแล้วหลายครั้ง
  • ทีมงานพิจารณาแล้วว่าส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยของ LINE และอื่นๆ

สถานะระหว่างที่บัญชีถูกระงับการใช้งาน

หากบัญชี LINE ถูกระงับการใช้งาน จะไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันดังต่อไปนี้ได้

* ประเภทของการระงับการใช้งานมีทั้งแบบชั่วคราวและแบบถาวร ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์

  • การส่งและรับข้อความ
  • การเพิ่มเพื่อนและการค้นหา
  • โอเพนแชท การโทร และฟังก์ชันอื่นๆ ของ LINE
  • การเข้าสู่ระบบบัญชี LINE

การปลดการระงับการใช้งานบัญชี

หากเป็นการระงับการใช้งานชั่วคราว อาจมีการปลดการระงับหลังจากผ่านไปเป็นระยะเวลาหนึ่ง
ในทางกลับกัน หากเป็นการระงับการใช้งานถาวร จะไม่มีการปลดการระงับในทุกกรณี
ทั้งนี้ หากคุณเห็นว่าการดำเนินการดังกล่าวไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมงานผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการระงับการใช้งานบัญชี

บัญชี LINE ถูกระงับการใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดการใช้งานใช่หรือไม่

หากทีมงานพิจารณาแล้วว่าขัดต่อข้อตกลงการใช้งานหรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง การใช้งานทั้งหมดของบัญชี LINE อาจถูกระงับ
หากคุณเห็นว่าการดำเนินการดังกล่าวไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมงานผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

การระงับการใช้งานจะถูกปลดเมื่อไร

เราไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาในการระงับหรือช่วงเวลาที่จะปลดการระงับได้

หากติดต่อสอบถามไปจะได้รับการปลดการระงับอย่างแน่นอนหรือไม่

ทีมงานไม่สามารถรับรองได้ว่าจะปลดการระงับการใช้งานเป็นรายบุคคล
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อสอบถามเพื่อตรวจสอบสถานะได้