ถูกขโมยบัญชี/สงสัยว่าอาจถูกขโมยบัญชี LINE

หากมีความเป็นไปได้ที่อาจจะถูกขโมยบัญชี LINE (ลักลอบล็อกอิน) ก่อนอื่นกรุณาตรวจสอบว่าใช้งานบัญชี LINE บนอุปกรณ์ใช้งานปัจจุบันได้หรือไม่
การดำเนินการจะแตกต่างกันตามสถานะการใช้งาน

หากคุณยังสามารถส่งและรับข้อความ LINE บนอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณได้ แสดงว่าบัญชี LINE ของคุณไม่ได้ถูกขโมย
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างตามปัญหาที่พบ

อาจมีความเป็นไปได้ดังต่อไปนี้

หากพบปัญหาข้างต้น กรุณาดำเนินการต่อไปนี้

เมื่อบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ลงในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ บุคคลนั้นอาจปรากฏขึ้นเป็นเพื่อนใน LINE โดยอัตโนมัติ
ซึ่งไม่ได้หมายความว่าบัญชี LINE ของคุณหรือเพื่อนของคุณถูกขโมย แต่ระบบนี้อาจทำให้มีบุคคลที่ไม่รู้จักปรากฏขึ้นมา

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดที่ มีชื่อคนไม่รู้จักแสดงในรายชื่อเพื่อน/ชื่อของคุณแสดงในรายชื่อเพื่อนของผู้อื่น

หากมีหน้าจอ "คุณออกจากระบบแล้ว" แสดงขึ้นมาโดยไม่ทราบสาเหตุ กรุณาลอง เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
เมื่อ เข้าสู่ระบบอีกครั้ง อาจสามารถเรียกคืนบัญชี LINE กลับมาได้

หากเผลอเลือกที่ลบไปแล้ว กรุณาตรวจสอบที่ บุคคลที่สามกรอกข้อมูล LINE ของคุณ เช่น รหัสยืนยัน, หมายเลขโทรศัพท์, รหัสผ่าน, รหัสโอนย้ายบัญชีที่อุปกรณ์เครื่องอื่น

หากมีหน้าจออื่นแสดงขึ้นมานอกจากข้างต้น ทีมงานจะตรวจสอบว่าบัญชี LINE ของคุณถูกลักลอบใช้งานหรือไม่
หากตรวจสอบแล้วพบว่าคุณถูกลักลอบใช้งานจริง เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้

หากต้องการให้ดำเนินการข้างต้น กรุณาตรวจสอบ "ข้อควรทราบในการติดต่อสอบถาม" แล้วติดต่อสอบถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

ทีมงานจะรับเรื่องในกรณีที่ "ผู้พบปัญหา" ติดต่อสอบถามเข้ามาด้วยตนเองเท่านั้น

คุณตรวจสอบข้อควรทราบแล้วหรือไม่