คุณสามารถโอนย้ายบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ต่างจากหมายเลขที่ลงทะเบียนอยู่ในบัญชีได้ โดยวิธีดำเนินการจะขึ้นอยู่กับว่าปัจจุบันคุณยังสามารถใช้งานบัญชี LINE เดิมได้หรือไม่
กรุณาตรวจสอบตามสถานะการใช้งานของคุณดังต่อไปนี้
ตอนโอนย้ายบัญชี LINE ยังสามารถใช้งานบัญชี LINE เดิมได้
(1) ก่อนโอนย้ายบัญชี LINE กรุณาเตรียมบัญชี LINE ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ตั้งค่าหรือตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นในการโอนย้ายบัญชี LINE
ตรวจสอบว่า หมายเลขโทรศัพท์, อีเมลแอดเดรส ที่ลงทะเบียนอยู่ใน LINE ตรงกับข้อมูลที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบันหรือไม่
นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ เปลี่ยนหรือตั้งรหัสผ่านอีกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้อย่างราบรื่น
2. สำรองข้อมูล (บันทึก) ประวัติการแชท
การเรียกคืนประวัติการแชทบนอุปกรณ์ใหม่จำเป็นต้อง สำรองข้อมูลประวัติการแชท เอาไว้ล่วงหน้า
* หากสำรองข้อมูลไม่ได้หรือโอนย้ายไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการ คุณสามารถกำหนด รหัสเรียกคืนข้อมูล เพื่อให้ระบบโอนย้ายประวัติการแชท 14 วันล่าสุดโดยอัตโนมัติได้
ทั้งนี้ หากใช้ การสำรองข้อมูลพรีเมียม จะสามารถสำรองข้อมูลการแชททั้งข้อความตัวอักษรและเนื้อหาอื่นๆ (รูป, วิดีโอ, ไฟล์, ข้อความเสียง) ได้ ไม่ว่าใช้งานอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการใด
(2) ตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าข้างต้น จากนั้นโอนย้ายบัญชี LINE ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ > เลือกที่เข้าสู่ระบบ
* อุปกรณ์ Android กรุณาเลือกที่อุปกรณ์หลัก>ตกลง - เลือกที่เข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น>เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์>ต่อไป
- กรอกรหัสประเทศและหมายเลขโทรศัพท์> ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว> เลือกที่
>ตกลงหรือส่ง
* การใช้งาน LINE ในประเทศไทยต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี หากอายุถึงเกณฑ์ กรุณาทำเครื่องหมายถูกหน้า "ข้าพเจ้ามีอายุไม่ต่ำกว่า 11 ปี" - กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ในข้อความ SMS ที่ได้รับ
* อุปกรณ์ระบบ Android บางเครื่องจะกรอกรหัสยืนยันและไปยังขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ
* หากมีข้อความว่า "ยินดีต้อนรับกลับสู่ LINE (ชื่อบัญชี)" ปรากฏขึ้นหลังกรอกรหัสยืนยัน กรุณาเลือกที่ไม่ใช่บัญชีของฉัน>ดำเนินการต่อ - เลือกที่โอนย้ายบัญชีที่มีอยู่แล้ว ในหน้าจอ "คุณมีบัญชีแล้วหรือไม่"
- เลือกวิธีล็อกอิน
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสที่เคยลงทะเบียนไว้ใน LINE แล้วเลือกที่

- กรอกรหัสผ่าน > เลือกที่

*กรณีลืมรหัสผ่าน กรุณาตรวจสอบ วิธีลงทะเบียน, ตรวจสอบ, เปลี่ยนรหัสผ่านและอีเมลแอดเดรส - ดำเนินการยืนยันต่อในหน้าจอ "จะโอนย้ายบัญชีได้อย่างไร"
* กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับการยืนยันการโอนย้ายบัญชี LINE ที่ หน้าจอ "จะโอนย้ายบัญชีได้อย่างไร" แสดงขึ้นมา - ตรวจสอบบัญชี LINE ที่ปรากฏขึ้นมา > เลือกที่เข้าสู่ระบบ
- ที่หน้าจอคุณสำรองข้อมูลประวัติการแชทหรือยังกรุณาเลือกที่ดำเนินการต่อ
* เมื่อเลือกที่ดำเนินการต่อLINE บนอุปกรณ์ก่อนหน้านี้จะใช้งานไม่ได้ หากต้องการเรียกคืนประวัติการแชท กรุณาสำรองข้อมูลที่อุปกรณ์เครื่องเดิมก่อนดำเนินการขั้นตอนนี้ - เลือกที่เรียกคืนประวัติการแชท
- กรอกรหัสเรียกคืนข้อมูล
* หน้าจอนี้จะปรากฏหากกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลเอาไว้บนอุปกรณ์เครื่องเดิม (วิธีกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูล)
* หากใช้ การสำรองข้อมูลพรีเมียม กรุณาเลือกที่เรียกคืนประวัติการแชทโดยไม่ต้องกรอกรหัสเรียกคืนข้อมูล - ที่หน้าจอกำลังเรียกคืนประวัติการแชทเลือกที่ดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบการตั้งค่าการเพิ่มเพื่อน (การใช้ข้อมูลรายชื่อติดต่อ) > เลือกที่

- ตรวจสอบหน้าจอการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
* หน้าจอในขั้นตอนที่ 9 และ 16 อาจไม่แสดง ขึ้นอยู่กับสถานะการใช้งาน
ตอนโอนย้ายบัญชี LINE ไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE เดิมได้ เนื่องจากสมาร์ทโฟนสูญหายหรือชำรุด
หากคุณไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE ที่ต้องการโอนย้ายได้ จะไม่สามารถ เตรียมการก่อนโอนย้าย ได้
แต่หากลงทะเบียนข้อมูลด้านล่างเอาไว้อยู่แล้ว อาจสามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้
- อีเมลแอดเดรสที่ปัจจุบันสามารถใช้รับส่งอีเมลได้
- บัญชี Apple (Apple ID)
- บัญชี Google
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดที่ ต้องการทราบวิธีโอนย้ายบัญชี LINE ตามข้อมูลที่คุณลงทะเบียนเอาไว้
หากไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ด้วยวิธีข้างต้น จะไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้อีก กรุณาสร้างบัญชี LINE มาใช้งานแทน
ข้อมูลเพิ่มเติม
- หากเปลี่ยนหรือรีเซ็ตสมาร์ทโฟนเนื่องจากสูญหายหรือชำรุด จะไม่สามารถ เตรียมการก่อนโอนย้ายบัญชี LINE ได้
- ดังนั้น ขอแนะนำให้ตรวจสอบรายการที่ต้องเตรียมล่วงหน้าเพื่อโอนย้ายบัญชี LINE และตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียนอย่างสม่ำเสมอ