มีข้อความแจ้งว่า "คุณออกจากระบบแล้ว" แสดงขึ้นมาอย่างกะทันหัน

แชร์

LINE X Facebook

คัดลอกลิงก์แล้ว

หากมีหน้าจอ "คุณออกจากระบบแล้ว" แสดงขึ้นมาหมายความว่าบัญชี LINE ของคุณอยู่ในสถานะที่ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งอาจเกิดจากสถานะของหมายเลขโทรศัพท์ การยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์อื่น หรือการดำเนินการโดยบุคคลที่สาม
กรุณาตรวจสอบว่า คุณสามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้หรือไม่ หรือต้องดำเนินการอย่างไรตามเนื้อหาข้อความแจ้งเตือนและสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

หน้าจอคุณออกจากระบบแล้ว

ตรวจสอบสถานการณ์ของคุณ

กรุณาเลือกสถานการณ์ที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่คุณดำเนินการก่อนที่หน้าจอ "คุณออกจากระบบแล้ว" จะแสดงขึ้นมา

ล็อกอิน LINE จากลิงก์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก, SMS, อีเมล

บัญชีอาจถูกขโมย

ข้อมูลการล็อกอินที่คุณกรอกในเว็บไซต์ฟิชชิง (เว็บไซต์ปลอม) อาจถูกขโมย และมีบุคคลที่สามนำไปใช้เข้าสู่ระบบ

โปรดอย่าเพิ่งเลือกที่ลบ ก่อนอื่นกรุณาดำเนินการตามคำแนะนำในหัวข้อ (3) อาจมีการดำเนินการโดยบุคคลที่สาม

ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์อื่น

หากยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันบนอุปกรณ์อื่น บัญชี LINE เดิมจะถูกลบ

กรุณาดำเนินการตามคำแนะนำในหัวข้อ (2) ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์อื่น

ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันไว้ใน LINE

หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใน LINE ของคุณไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบัน อาจทำให้ LINE ล็อกเอาท์กะทันหัน

กรุณาดำเนินการตามคำแนะนำในหัวข้อ (1) ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันไว้กับบัญชี LINE

ไม่ทราบสาเหตุ / ไม่แน่ใจว่าตรงกับข้อใด

อาจมีการดำเนินการโดยบุคคลที่สาม

ข้อมูลการล็อกอินอาจถูกขโมยผ่านเว็บไซต์ฟิชชิง (เว็บไซต์ปลอม) โดยที่คุณไม่รู้ตัว และมีบุคคลที่สามนำไปใช้ล็อกอิน

โปรดอย่าเพิ่งเลือกที่ลบ ก่อนอื่นกรุณาดำเนินการตามคำแนะนำในหัวข้อ (3) อาจมีการดำเนินการโดยบุคคลที่สาม

(1) ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันไว้กับบัญชี LINE

หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใน LINE ของคุณไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบัน อาจทำให้ LINE ล็อกเอาท์กะทันหัน

  1. เมื่อยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์ได้ระยะหนึ่ง ผู้อื่นจะสามารถใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวได้
  2. หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวจะถูกจัดสรรใหม่ให้กับผู้ใช้อื่น
  3. ผู้ใช้อื่นนำหมายเลขโทรศัพท์นั้นไปลงทะเบียนบัญชี LINE ของตนเอง
  4. หน้าจอ "คุณออกจากระบบแล้ว" จะแสดงขึ้นบนแอปพลิเคชัน LINE ของคุณ และบัญชี LINE เดิมที่คุณเคยใช้งานจะไม่สามารถใช้งานได้อีก

กรณีนี้ไม่ใช่บุคคลที่สามขโมยหรือลักลอบใช้งานข้อมูล (รายชื่อเพื่อน, ประวัติการแชท, ฯลฯ) ของคุณแต่อย่างใด

เนื่องจากไม่มีวิธีโอนย้ายบัญชี LINE เดิมกลับมา กรุณา สร้างบัญชี LINE ใหม่ ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ


เกี่ยวกับไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย

เฉพาะกรณีที่คุณยังสามารถใช้งานอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี LINE เดิมได้ คุณอาจสามารถโอนย้ายไอเทมแบบมีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้ได้
* อาจไม่สามารถโอนย้ายได้ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ

  • สติกเกอร์ ธีม อิโมจิ ทั้งที่ซื้อเองและได้รับเป็นของขวัญ
  • ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE และ LINE POINTS
  • ยอดคงเหลือของเครดิต LINE ที่เติมใน LINE STORE

กรุณาตรวจสอบข้อควรทราบด้านล่าง และติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

ตรวจสอบข้อควรทราบ

(2) ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันยืนยันตัวตนบนอุปกรณ์อื่น

หมายเลขโทรศัพท์ 1 หมายเลขสามารถใช้ลงทะเบียนบัญชี LINE ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น
หากคุณลงทะเบียนบัญชี LINE อื่นด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน บัญชี LINE ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้าจะถูกลบ

เนื่องจากไม่สามารถเรียกคืนบัญชี LINE เดิมได้ กรุณาใช้บัญชี LINE ที่ใช้งานได้ในปัจจุบัน หรือ สร้างบัญชี LINE ใหม่


เกี่ยวกับไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย

เฉพาะกรณีที่คุณยังสามารถใช้งานอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี LINE เดิมได้ คุณอาจสามารถโอนย้ายไอเทมแบบมีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้ได้
* อาจไม่สามารถโอนย้ายได้ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ

  • สติกเกอร์ ธีม อิโมจิ ทั้งที่ซื้อเองและได้รับเป็นของขวัญ
  • ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE และ LINE POINTS
  • ยอดคงเหลือของเครดิต LINE ที่เติมใน LINE STORE

กรุณาตรวจสอบข้อควรทราบด้านล่าง และติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

ตรวจสอบข้อควรทราบ

(3) อาจมีการดำเนินการโดยบุคคลที่สาม

หากไม่ตรงกับข้อ (1) หรือ (2) อาจเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามกรอกข้อมูลการยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

กรุณาตรวจสอบแผนผังด้านล่าง แล้วเลือกตามข้อ (1) - (5) ที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

แผนผังขั้นตอนการดำเนินการ

(1) ล็อกอินอีกครั้งด้วยบัญชี Google / Apple ID

หากบัญชี LINE ที่คุณเคยใช้งานก่อนหน้านี้เชื่อมต่อ Apple ID / บัญชี Google เอาไว้ คุณจะสามารถล็อกอินบัญชีดังกล่าวอีกครั้งได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เลือกที่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
  2. เลือกที่ดำเนินการต่อด้วย Apple / ดำเนินการต่อด้วย Google
  3. เลือกที่ดำเนินการต่อด้วย Apple / ดำเนินการต่อด้วย Google แล้วล็อกอินตามขั้นตอนบนหน้าจอ
  4. ตรวจสอบหน้าจอเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี (ชื่อโปรไฟล์ของคุณ)ให้แน่ใจว่าถูกต้อง > เลือกที่เข้าสู่ระบบ
(2) ลบและติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE อีกครั้งแล้วโอนย้ายบัญชี LINE

หากตรงกับเงื่อนไขด้านล่าง จะสามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ด้วย วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์

  • จำรหัสผ่านที่ลงทะเบียนเอาไว้ในบัญชี LINE เดิมได้
  • ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ในบัญชี LINE เดิม

หากไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ กรุณาตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้

(3) ล็อกอินอีกครั้งด้วยหมายเลขโทรศัพท์

หากปัจจุบันคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE ก่อนหน้านี้และจำรหัสผ่านได้ จะสามารถล็อกอินบัญชี LINE เดิมอีกครั้งได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เลือกที่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
  2. เลือกที่เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์
  3. กรอกรหัสประเทศและหมายเลขโทรศัพท์> ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว> เลือกที่ลูกศรชี้ทางขวา
  4. กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ใน SMS ที่ได้รับ
    * อุปกรณ์ระบบ Android บางเครื่องจะกรอกรหัสยืนยันและไปยังขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ
    * หากรับ SMS ไม่ได้ กรุณาลองใช้การ โทรแจ้งรหัส
  5. กรอกรหัสผ่าน > เลือกที่ลูกศรชี้ทางขวา
(4) ล็อกอินอีกครั้งด้วยอีเมลแอดเดรส

หากคุณใช้งานหมายเลขโทรศัพท์คนละหมายเลขกับที่ลงทะเบียนเอาไว้ในบัญชี LINE ก่อนหน้านี้ แต่จำรหัสผ่านได้และลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ในบัญชี LINE จะสามารถล็อกอินบัญชี LINE เดิมอีกครั้งได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เลือกที่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
  2. เลือกที่เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์
  3. กรอกรหัสประเทศและหมายเลขโทรศัพท์> ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว> เลือกที่ลูกศรชี้ทางขวา
  4. กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ใน SMS ที่ได้รับ
    * อุปกรณ์ระบบ Android บางเครื่องจะกรอกรหัสยืนยันและไปยังขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ
    * หากรับ SMS ไม่ได้ กรุณาลองใช้การ โทรแจ้งรหัส
  5. เลือกที่เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลในหน้าจอไม่พบหมายเลขโทรศัพท์
  6. กรอกอีเมลแอดเดรส > เลือกที่ลูกศรชี้ทางขวา
  7. กรอกรหัสผ่าน > เลือกที่ลูกศรชี้ทางขวา
(5) สอบถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

หากไม่สามารถล็อกอินอีกครั้งได้ กรุณาตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างแล้วติดต่อสอบถามเข้ามา
ทีมงานจะตรวจสอบว่าคุณได้รับความเสียหายจากการถูกขโมยบัญชีหรือไม่ หากตรวจพบว่าถูกขโมยบัญชี ทีมงานจะดำเนินการด้านล่าง

  • ลบบัญชี LINE เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ร้ายนำไปใช้ในทางที่ผิด
  • โอนย้ายไอเทมแบบมีค่าใช้จ่ายและเหรียญที่คุณมีอยู่ไปยังบัญชี LINE ใหม่

กรุณาตรวจสอบข้อควรทราบด้านล่างแล้วติดต่อสอบถามเข้ามา