透過進階備份移動LINE帳號的方法

複製完畢

即使更換智慧手機或是原本使用的裝置突然故障，只要完成移動LINE帳號的操作，就能繼續透過相同的LINE帳號使用LINE的服務。

本頁面將針對透過進階備份移動帳號的操作方法提供說明。
其他狀況的移動帳號方法，請參考LINE帳號移動教學的說明。

參考資訊

移動LINE帳號時可移動哪些資料？

移動帳號的流程

移動LINE帳號的流程如下。

重要資訊

若未完成事前準備，可能會發生以下問題，請務必於執行移動帳號的操作前確認是否已完成相關準備事項。
無法移動LINE帳號
帳號移動完成，但聊天記錄未復原

於原本使用的裝置上完成「確認帳號內設定的資訊」、「備份聊天記錄」等事前準備
確認以下「移動帳號步驟」後，依據實際狀況執行操作

移動帳號步驟

持有原本的舊裝置

於新的裝置上開啟LINE時，若顯示以下畫面，請繼續確認「透過快速開始功能執行移動帳號的操作步驟」的說明。
※若顯示其他畫面，請參閱「無法使用快速開始功能時的移動帳號操作步驟」的說明。
※使用快速開始功能執行移動帳號的操作時，透過進階備份功能所備份的聊天記錄將自動復原。

透過快速開始功能執行移動帳號的操作步驟

使用快速開始功能移動帳號時必要的事前準備

使用快速開始功能執行移動帳號的操作時，必須輸入電話號碼及密碼。
若不清楚LINE帳號內設定的資訊，可依序選擇主頁＞＞我的帳號後，確認設定內容。
變更資訊的方法等其他說明，請確認右側連結內的說明。（變更電話號碼的方法／設定⋅變更密碼的方法）

使用快速開始功能移動帳號的操作步驟

操作步驟

備妥舊裝置與新裝置
執行快速開始
於新裝置上開啟LINE
點選「進行確認」
輸入電話號碼
輸入透過簡訊收到的認證碼
輸入密碼
※若發生快速開始功能相關的問題，請直接洽詢Apple支援。

無法使用快速開始功能時的移動帳號操作步驟

本頁面記載的內容可能與顯示在智慧手機上的內容不同。
請依照智慧手機上實際顯示的內容執行移動帳號的操作。

1. 使用新裝置開啟LINE

於新裝置上開啟LINE後，點選登入。

2. 選擇使用行動條碼登入及掃描行動條碼

以下說明為使用行動條碼登入的操作方法。
於畫面顯示的選項內選擇使用行動條碼登入後，點選掃描行動條碼。
※透過行動條碼執行移動帳號的操作時不須輸入密碼與啟用備份碼，移動帳號操作將更加簡便。

3. 於舊裝置上顯示行動條碼

於舊裝置上開啟LINE後，依序點選主頁＞設定圖示＞以行動條碼移動帳號，以顯示行動條碼。
※若執行此操作前尚未備份聊天記錄，請務必確認「事前準備」＞「【4】備份（儲存）聊天記錄」的說明。
※如果畫面內未顯示行動條碼，請確認LINE是否已更新至最新版本。
※進入下個步驟後將無法再進行備份，敬請留意。

4. 使用新裝置掃描行動條碼

以新裝置掃描舊裝置上顯示的移動帳號行動條碼。

5. 使用舊裝置進行身分認證

掃描行動條碼後，舊裝置上的畫面將顯示「是您本人掃描行動條碼嗎？」的內容。
若為本人執行操作，請勾選是，我已掃描行動條碼後，點選確定。
畫面將顯示解鎖舊裝置的認證選項（臉部辨識、指紋認證、手機鎖定密碼），請進行解鎖以完成身分認證。

6. 於新裝置上執行登入

於新裝置上點選登入。
※於新裝置上點選登入後，該筆LINE帳號將會從舊裝置上被刪除。

7. 復原聊天記錄

執行復原聊天記錄的操作。
請確認畫面上顯示的內容，並點選復原聊天記錄＞繼續。
備份所需的時間可能受到備份的聊天記錄容量、網路環境狀況等因素影響。
點選繼續後，系統將繼續執行復原作業。
※點選復原聊天記錄後，舊裝置上的LINE即無法繼續使用，敬請留意。

8. 繼續進行各項設定

確認新裝置上顯示的各項內容，並依照指示執行後續步驟。
當畫面顯示主頁時，即表示移動LINE帳號的作業已完成。
※若更換手機時也變更了電話號碼，請務必於完成移動LINE帳號的操作後，前往LINE的設定畫面，將設定的號碼變更為新的電話號碼。

此外，若點選聊天後，顯示了正在復原聊天記錄的彈出視窗，則表示聊天記錄尚未復原完成。
※點選查看處理進度可確認復原作業的進度。