只要在移動LINE帳號前事先將舊裝置中的聊天記錄完成備份,即可將聊天記錄移動至新的裝置中。
仍可操作移動帳號前的舊裝置
請確認舊裝置上的LINE應用程式為最新版本。(前往更新版本)
將帳號移動至相同作業系統的裝置
首先,請務必於移動帳號前的舊裝置確認以下項目。
- 確認iCloud雲碟已開啟(僅iOS用戶)
- 確認iCloud雲碟/Google雲端硬碟內保有足夠的儲存空間
- 於收訊良好的場所執行操作
確認上述項目後,請依照下列步驟執行備份操作。
- 於主頁內依序點選>
>備份聊天記錄 - 點選馬上進行備份
※若已設定備份啟用碼,只要點選備份啟用碼即可確認已設定完成的內容。 - 備份完成後,點選移動帳號,接著透過「以行動條碼移動帳號」功能移動LINE帳號
將帳號移動至不同作業系統的裝置
只要事先設定備份啟用碼,即可透過系統功能自動將最近14天內的聊天記錄移動至新的裝置上。
※移動至不同作業系統的裝置時,即使已備份至iCloud雲碟/Google雲端硬碟也無法移動超過14天之前的聊天記錄。
執行移動聊天記錄的操作之前,請先於舊的行動裝置內設定備份啟用碼。
※若已設定備份啟用碼,只要點選備份啟用碼即可確認已設定完成的內容。
完成備份操作後,請接著執行移動LINE帳號的操作。
此外,移動LINE帳號時,可移動的資料將依移動前後的作業系統相同與否而有所不同。
詳細內容請參閱移動LINE帳號時可移動哪些資料?的說明。
無法操作移動帳號前的舊裝置
將帳號移動至相同作業系統的裝置
已事先將聊天記錄備份至iCloud雲碟/Google雲端硬碟
執行移動帳號的操作過程中可進行移動聊天記錄的操作。
詳細說明請參閱下列常見問題。
使用電話號碼移動LINE帳號的操作方法
以Apple帳號/Google帳號移動LINE帳號的方法
※若已事先設定了備份啟用碼,則必須輸入啟用碼。
詳細內容請參閱什麼是備份啟用碼?的說明。
尚未將聊天記錄備份至iCloud雲碟/Google雲端硬碟,但已設定備份啟用碼
可透過系統功能移動最近14天內的聊天記錄。
詳細內容請參閱什麼是備份啟用碼?的說明。
尚未將聊天記錄備份至iCloud雲碟/Google雲端硬碟,且未設定備份啟用碼
聊天記錄無法移動至新的行動裝置。
將帳號移動至不同作業系統的裝置
已設定備份啟用碼
可透過系統功能移動最近14天內的聊天記錄。
詳細內容請參閱什麼是備份啟用碼?的說明。
※即使已備份至iCloud雲碟/Google雲端硬碟也無法移動超過14天之前的聊天記錄。
未設定備份啟用碼
聊天記錄無法移動至新的行動裝置。