為順利執行移動LINE帳號的操作,請務必完成相關的事前確認及準備。
同時,為了避免因手機遺失、故障等未預期的原因,而發生必須更換手機或將手機初始化的狀況,建議定期確認帳號資訊或執行備份操作。
參考資訊
- 本頁面說明適用於「仍可操作移動帳號前的LINE帳號」的用戶。
- 在無法操作移動帳號前的LINE帳號的情況下,將無法執行相關事前準備,請直接參考LINE帳號移動教學的說明執行移動帳號的操作。
【1】將LINE更新至最新版本
請注意
- 將帳號移動至不同作業系統(Android→iPhone/iPhone→Android)時,若新裝置上的LINE應用程式版本低於舊裝置上使用的版本,資料可能無法復原。
請確認新舊裝置是否皆已更新至最新版本。
請前往LINE官方網站的下載頁面內將LINE應用程式更新至最新版本。
上述連結僅可透過智慧手機瀏覽。
使用iOS裝置的用戶將被引導至App Store;使用Android裝置的用戶將被引導至Google Play商店。
若使用的版本已是最新版本,則不須執行更新操作。
【2】將作業系統更新至最新版本
請確認使用裝置的作業系統版本,並將作業系統更新至最新版本。
iOS:依序選擇設定>一般>軟體更新
Android:依序選擇設定>關於手機>Android版本
※顯示介面及項目名稱可能依Android裝置的作業系統版本或機種而不同。
【3】設定或確認移動帳號必要的資訊
請確認LINE帳號內設定的電話號碼及電子郵件帳號與目前使用中的資訊是否一致。
此外,為順利執行移動帳號的操作,建議執行變更(重設)密碼的操作。
※若LINE帳號內未設定電話號碼,請執行同步Apple帳號/Google帳號的操作。
【4】備份(儲存)聊天記錄
- 若有重要的照片或影片需要保留,建議將其儲存至LINE的相簿或行動裝置內。
【5】透過符合自己狀況的方法移動帳號
完成上述【1】~【4】的操作後,請參考LINE帳號移動教學的說明,並執行移動帳號的操作。