基本处理方法

当用户通过意见反馈进行咨询时,客服将通过Service Messages官方帐号向用户发送相关通知。
※通过LINE及相关服务应用内进行的咨询,或登录LINE帐号经由意见反馈进行的咨询为发送通知的对象。

用户将会在系统受理咨询及客服回复说明时收到通知信息。

在收到的信息中打开“我的咨询”,即可查看您的咨询内容及客服发送的回复说明。

另外,用户无法屏蔽Service Messages官方帐号或停止接收来自该官方帐号的信息,敬请留意。

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