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登入⋅登出
登入⋅登出
透過生物辨識進行登入的操作步驟如下。
※生物辨識登入的相關說明，請參閱此處。
首次透過生物辨識進行登入的操作步驟
1. 啟動iPad版或電腦版LINE
2. 輸入該帳號內設定的電話號碼後，選擇「使用智慧手機登入」
3. 選擇「顯示認證碼」
4. 啟動智慧手機版LINE應用程式
5. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」＞「連動其他裝置」
6. 於智慧手機版LINE輸入iPad版或電腦版LINE中顯示的6位數認證碼
7. 於智慧手機進行生物辨識以完成認證手續
第二次以後透過生物辨識進行登入的操作步驟
1. 啟動iPad版或電腦版LINE
2. 輸入該帳號內設定的電話號碼後，選擇「使用智慧手機登入」
3. 啟動智慧手機版LINE應用程式
4. 於智慧手機進行生物辨識以完成認證手續
當畫面顯示登入成功，即表示登入操作已完成。
成功登入帳號時，用戶將會收到LINE官方帳號傳送的登入提醒訊息。
※提醒訊息將會傳送至智慧手機版LINE，關於訊息內容的詳細說明請參閱此處。
進行生物辨識登入時所需的準備事項說明，請參閱此處。
若希望透過生物辨識登入iPad版或電腦版LINE，必須事先於智慧手機完成以下設定。
設定步驟
1. 於智慧手機登錄生物辨識資訊
2. 於LINE應用程式中開啟允許以生物辨識登入的設定
登錄生物辨識資訊的方法
若使用的是iOS裝置，請參閱以下說明。
若使用的是Android裝置，請於智慧手機製造商的網站中確認登錄生物辨識資訊的方法。
※生物辨識資訊並不會儲存於LINE應用程式內。
於LINE應用程式中的設定
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 依序點選「Face ID」／「Touch ID」或「生物辨識」＞「允許」
※iOS裝置中顯示為「Face ID」或「Touch ID」，Android裝置中顯示為「生物辨識」。
當「Face ID」／「Touch ID」或「生物辨識」項目顯示為「解除連結」時，即表示設定已完成。
生物辨識登入功能僅限登錄生物辨識資訊的用戶本人可使用。
若使用此功能並關閉透過電子郵件帳號及密碼登入的設定，將能更加提高帳號的安全性。
於LINE應用程式內依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」後，關閉「使用密碼登入」的設定，即可限定只透過生物辨識或掃描行動條碼的方式進行登入。
※即使關閉「使用密碼登入」的設定，已登入的裝置並不會因此登出。
生物辨識登入功能是讓用戶透過自行登錄於智慧手機內的生物辨識資訊進行登入的功能。
生物辨識登入功能的使用條件及狀況如下。
⋅LINE版本10.18.0以上
⋅可透過生物辨識進行登入的裝置：iPad、Windows、Mac
⋅可透過生物辨識進行登入的狀況：登入iPad版或電腦版LINE時
建議使用環境的相關說明，請參閱此處。
由於僅登錄生物辨識資訊的用戶本人可使用本功能進行登入，因此可有效提升登入時的安全性。
※依據裝置作業系統不同，生物辨識包含人臉辨識、指紋辨識等方式。
※生物辨識資訊並不會儲存於LINE應用程式內。
使用生物辨識登入前須完成的設定，請參閱此處。
透過生物辨識進行登入的操作說明，請參閱此處。
解除生物辨識登入設定的操作說明，請參閱此處。
使用電子郵件帳號登入
若無法收到重設密碼的說明郵件，請確認以下內容：
確認事項
- 是否已正確輸入電子郵件帳號
- 輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同
- 是否於短時間內重複申請郵件
※若於短時間內重複申請郵件，可能導致無法正常接收郵件的情況發生，請間隔24小時後再次嘗試申請。
- 該信件是否被分類至垃圾信件夾或是其他收件夾內
- 是否設定了過濾垃圾郵件的功能
例如：不接收內含某網址的信件、不接收由電腦送出的信件等
※若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉
- 是否設定為只接收指定網域的信件
※若設定為只接收指定網域的信件，請允許接收來自「line.me」網域的信件
- 是否設定了不符合RFC文件格式的電子郵件帳號
不符合RFC文件格式的電子郵件帳號實例如下。
- 於「@」前使用了點號(.)的電子郵件帳號：abcd.@xxx.com
- 連續使用點號的電子郵件帳號：ab..cd@xxx.com
- 開頭為「-」的電子郵件帳號：-abcd@xxx.com
使用行動條碼登入
即使LINE帳號內沒有設定電子郵件帳號，也可以透過讀取行動條碼的方式登入Windows版LINE。
透過讀取行動條碼登入的方法，請參閱以下說明。
操作步驟
1. 啟動Windows版LINE
2. 於智慧手機版LINE開啟行動條碼掃描畫面
3. 以智慧手機讀取Windows版LINE畫面顯示的行動條碼
4. 於智慧手機版LINE依序點選「登入」 ＞「確定」
於智慧手機版LINE開啟行動條碼掃描畫面的方式，請參閱下列常見問題的說明。
此外，依使用環境不同，操作過程中可能會顯示用戶確認畫面。
若顯示上述畫面，請依照此處說明內的操作步驟輸入認證碼即可登入。
登入時發生錯誤
登入Windows版LINE時，若出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息，表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。
操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電子郵件帳號及密碼
⋅輸入內容不可包含空白
⋅全部以半形英數字輸入
⋅正確輸入英文大小寫
2. 複製輸入於筆記本內的電子郵件帳號／密碼
3. 啟動Windows版LINE，將複製的電子郵件帳號／密碼貼於輸入欄位後，執行登入
輸入密碼後，可以點擊密碼旁的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。
嘗試上述方法之後若問題仍未獲得解決，可能是登入時所輸入的資訊與設定於LINE帳號內的資訊不符。
若是透過智慧手機設定電子郵件帳號，請參閱以下常見問題的說明，確認設定於LINE帳號內的電子郵件帳號。
- Android
- iOS
此外，若輸入了正確的電子郵件帳號卻仍無法登入，則可能是您輸入的密碼有誤。
請參閱下列常見問題內的說明，執行變更密碼的操作。
在無法使用智慧手機版LINE的情況下，用戶無法登入Windows版LINE。
詳細內容請參閱此處說明。
因為無法使用智慧手機版LINE而無法登入Windows版LINE時，請依照發生的狀況參閱下列常見問題的說明。
登入電腦版LINE時，若出現密碼錯誤的訊息，表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。
若是透過智慧手機建立的帳號，請使用電子郵件帳號或行動條碼執行登入。
操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入密碼
⋅輸入內容不可包含空白
⋅全部以半形英數字輸入
⋅正確輸入英文大小寫
2. 複製筆記本內的密碼
3. 啟動電腦版LINE，將複製的密碼貼上輸入欄位後，執行登入
若依照上述步驟進行操作後仍無法登入帳號，則可能是密碼不正確。
變更密碼的方法請參閱此處說明。
若使用的是Windows版或Mac版LINE，可於輸入密碼後點擊欄位右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。
關於電腦上可使用的LINE版本，請參閱此處說明。