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로그인 에러

PC 버전 LINE에 로그인할 수 없어요. toggle
PC 버전 LINE에 로그인할 수 없는 경우는 발생한 상황에 따라 아래 도움말을 참조해 주세요.

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이메일, 비밀번호를 입력하면 에러 메시지가 나와요. toggle
PC 버전 LINE에 로그인할 때 이메일 주소, 비밀번호 입력 오류가 발생했을 경우 입력 내용에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
아래 방법으로 입력 내용이 틀리지 않았는지 확인하고 다시 로그인해 주세요.

<확인 방법>
1) 아래에 주의하여 메모장에 이메일, 비밀번호를 입력
- 공백(스페이스)이 들어가 있지는 않나요?
- 기호, 알파벳, 숫자를 정확히 구분하여 입력하셨나요?
- 대소문자를 정확히 구분하셨나요?

2) 메모장에 입력한 이메일, 비밀번호 복사

3) PC버전 LINE을 실행하고 이메일과 비밀번호를 각각 붙여넣고 로그인

비밀번호를 입력한 후, 입력란 옆에 있는 눈동자 아이콘을 클릭하면 비밀번호가 정확히 입력되었는지 확인할 수 있습니다.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 로그인 시 입력한 정보와 LINE 계정에 등록되어 있는 정보가 서로 다를 가능성이 있습니다.

스마트폰으로 이메일 주소를 등록한 경우는 아래의 방법을 통해 등록 이메일을 확인해 주세요.
* PC 버전 LINE으로 신규 가입한 경우 로그인하기 전까지는 등록한 이메일을 확인하거나 변경할 수 없습니다.

- iOS

또한 이메일 주소를 정확히 입력했지만 로그인할 수 없을 경우, 비밀번호를 잘못 입력했을 가능성이 있습니다.
아래 도움말을 참조하여 비밀번호를 변경해 주세요.

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로그인할 수 없어요./움직임에 문제가 있어요. toggle
로그인할 수 없거나 움직임에 이상이 있을 경우는 아래의 방법을 시도해 주세요.
또한 PC에서 사용할 수 있는 LINE에 대해서는 여기를 참조해 주세요.

Windows/Mac
- PC 버전 LINE 삭제/재설치
- PC 다시 시작
- 방화벽 및 보안 프로그램을 일시적으로 사용 중지하거나 LINE 접속을 허용하기
- 상주 프로그램 및 커스터마이즈 프로그램(Windows Blinds 등) 사용 중지

Chrome
- Chrome 버전 LINE 삭제/재설치
- Chrome 브라우저 업데이트
※ Chrome OS를 사용하시는 경우는 OS를 업데이트해 주세요.
- 백그라운드에서 실행되고 있는 앱이나 확장 프로그램 사용 중지
- 캐시 및 인터넷 사용 정보 삭제

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로그인 허용 설정에 관한 에러 메시지가 나와요. toggle
PC 버전 LINE에 로그인 시 로그인 허용 설정에 관한 에러 메시지가 나올 경우 스마트폰에서 설정을 켜주세요.

◆설정 방법◆
1) 더보기(‘…’ 아이콘)>설정>계정 순서로 탭
2) 로그인 허용 설정을 켜기

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네트워크 오류로 로그인에 실패했다고 하는데 어떻게 해야 하나요? toggle
PC 버전 LINE 로그인 시 ‘네트워크 오류로 로그인에 실패하였습니다.’라는 에러 메시지는 네트워크 통신 환경이 불안정할 경우에 표시됩니다.

자세한 내용은 아래 도움말을 참조해 주세요.

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아니오

일시적으로 로그인할 수 없다는 에러 메시지가 나와요. toggle
PC 버전 LINE 로그인 시 ‘일시적으로 로그인할 수 없습니다.’라는 에러 메시지는 네트워크 통신 환경이 불안정할 경우에 표시됩니다.

자세한 내용은 아래 도움말을 참조해 주세요.

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아니오

전화번호/비밀번호 오류가 발생해요. toggle
PC 버전 LINE에 로그인할 때 전화번호/비밀번호 오류가 나온다면 정확하게 입력하지 않았을 가능성이 있습니다.
아래 방법으로 입력 내용이 잘못되지 않았는지 확인한 후에 다시 한번 시도해 주세요.
* PC 버전으로 가입했을 경우에만 전화번호로 로그인할 수 있습니다.

스마트폰에서 신규 가입한 경우는 이메일 및 QR 코드로 로그인해 주세요.

<확인 방법>
1) 아래 내용에 주의하여 메모장에서 전화번호 및 비밀번호를 입력
- 공백(스페이스)가 포함되어 있지는 않나요?
- 모두 반각으로 입력하셨나요?
- 대문자 소문자를 구분하여 입력하셨나요?

2) 메모장에 입력된 내용을 복사
3) PC 버전 LINE을 실행하여 전화번호 및 비밀번호 입력란에 붙여넣기 후 로그인

위 방법으로 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 잘못된 비밀번호를 입력했을 가능성이 있습니다.
비밀번호 변경 방법은 여기를 참조해 주세요.

Windows 및 Mac 버전 LINE을 사용하시는 경우는 비밀번호를 변경하신 후 표시되는 눈 모양 아이콘을 클릭하여 비밀번호가 제대로 입력되었는지 확인할 수 있습니다.

PC에서 사용할 수 있는 LINE은 여기를 확인해 주세요.

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