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トラブルが発生した

ログインできない toggle
キャンペーン参加時にログインに失敗する場合、以下の原因が考えられます。

ブラウザがプライベートブラウズモードやシークレットモードになっている
ブラウザの設定を確認し、通常モードに切り替えてください。

Cookieが無効になっている
ブラウザの設定を確認し、Cookieを有効にしてください。

スマートフォンの時刻が不正確
スマートフォンの設定画面で、時刻が正しい日本時間に設定されているかご確認下さい。

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プライベートモードを解除してほしいというエラーページに飛ばされる toggle

ご利用中のブラウザでプライベートブラウズモードやシークレットモードを使用していると、エラーページが表示されます。

 

プライベートブラウズモードやシークレットモードを利用していると、正常にログインが行われないためシールを貯めたりシール台紙を確認したりすることができません。

キャンペーンにご参加される際は、ブラウザを通常モードに切り替えてください。

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キャンペーンページで問題が発生した toggle
キャンペーンページが正常に表示できなかったり、「正常に処理できませんでした」という表示がされる場合は、一時的な通信エラーが発生した可能性があります。
このような場合は、時間をあけて通信環境の良い場所で再度お試し下さい。

継続して発生する場合は、詳細調査のためにお問い合わせフォームから状況をお知らせ下さい。
※お問い合わせの際には、「1.イベント⋅キャンペーン名」に開催キャンペーン名を記入してください

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応募後にLINEをアンインストールしてしまった toggle
応募後にLINEをアンインストールしてしまった場合は、応募時のLINEアカウントでLINEにログインすることで、応募履歴や当選結果などを確認することができます。

応募時と同じアカウントでLINEを利用できない場合
抽選状況が調査できないため、当選を確認することができません。

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当選メッセージがなくなってしまった toggle
何らかの原因でメッセージを削除したり消えてしまったために景品を確認できない場合は、以下の手順で確認することができます。

確認手順
1)LINEアプリを起動し、キャンペーンページを開く
2)[応募履歴]をタップ
3)インセンティブへのリンクをタップ

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友だち追加された公式アカウントを削除したい toggle
当キャンペーンでは、初回参加時にキャンペーン主催のLINE公式アカウントが友だち追加されます。
友だちのブロック及び削除方法につきましては、LINEアプリのヘルプページをご確認ください。

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タイムラインシェアされた投稿を削除したい toggle
当キャンペーンでは、参加時に任意でご自身のLINEタイムラインにキャンペーン情報が投稿されます。
削除方法につきましてはLINEアプリのヘルプページをご確認ください。

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