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チャット

メッセージを通じて、ユーザーとコミュニケーションがとれる機能です。

LINE公式アカウントでは、以下のチャットを利用できます。

- 1:1チャット

- グループチャット

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チャットの利用を開始するには、以下をご確認ください。

操作手順

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[設定]＞[応答]をタップ

3)[応答機能]＞[チャット]をオン

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はい、グループチャットに対応しています。

グループチャットを利用することで、複数のユーザーとのコミュニケーションが可能になります。

※グループチャットは、LINE公式アカウントがLINEユーザーのグループから招待されたときのみ利用できます

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グループチャットは、LINE公式アカウントがLINEユーザーのグループから招待されたときのみ利用できます。

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LINE Official Account Managerや管理アプリにLINEアカウントでログインすることで、購入したLINEスタンプが利用可能になります。

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利用できるスタンプは以下のとおりです。

- デフォルトで登録されているスタンプ

- ログインしているLINEアカウントで購入したクリエイターズスタンプ

※公式スタンプは利用できません

※クリエイターズスタンプのメッセージスタンプとカスタムスタンプは利用できません

※ビジネスアカウントでログインすると、LINEアカウントで購入したクリエイターズスタンプは利用できません

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通知が届かない場合、以下の理由が考えられます。

1. 通知設定がオフになっている

詳細の設定方法はこちらから確認できます。

2. Web版管理画面と管理アプリを同時に利用している

同じLINEビジネスIDでLINE Official Account Managerを利用している場合、管理アプリに通知が届かない場合があります。

Web版管理画面で利用中も管理アプリで通知を受け取りたい場合、設定を変更してください。

設定変更は管理アプリからのみ可能です。

設定変更手順

1)左上の[≡]＞[ユーザー設定]をタップ

2)[通知]をタップ

3)ページ下部にある[通知を受け取る項目]をタップ

4)[チャット]＞[Web版利用時の新着メッセージ]をオン

上記設定を行っているにも関わらず通知が届かない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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通知を受け取るには以下の設定が必要です。

※本設定は管理アプリからのみ可能です

設定手順

1)左上の[≡]＞[ユーザー設定]をタップ

2)[通知]をタップ

3)ページ下部にある[通知を受け取る項目]をタップ

4)[チャット]の[新着メッセージ]をオン

詳細な設定方法については、こちらの記事をご覧ください。

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