帮助
常见问题解答
服务内容
您可以通过智能手机或电脑在LINE STORE中购买LINE付费贴图或可在LINE GAME中使用的代币(虚拟货币)。
可以在LINE STORE中购买的商品
⋅LINE的付费商品(贴图、主题)
⋅在LINE GAME中购买付费道具时使用的虚拟货币
⋅LINE PLAY的宝石
⋅LINE Out的通话点数、30日套餐
※无法在LINE STORE中购买爱心，请于应用内购买。
※预计今后会陆续增加LINE GAME的种类。
即使您没有信用卡，无法在Android的Google Play或iPhone的AppStore中购买付费商品，也可在LINE STORE中支付费用。
另外，LINE应用的商店中销售的部分商品不会显示在LINE STORE中。
未显示的商品，请在应用内的商店中购买。
请参考以下内容在LINE STORE购买商品或赠送礼物。
购买商品
1）通过点击LINE STORE左上方菜单中的（［≡］）图标登录
2）选择您要购买的商品
3）点击［购买］
4）选择您想使用的支付方式后，根据支付方法输入所需信息
赠送礼物
1）通过点击LINE STORE左上方菜单中的（［≡］）图标登录
2）选择您要赠送的商品
3）选择［赠送礼物］
4）选择您要赠送的好友后，点击［OK］
5）选择传送至聊天的送礼通知图样后，点击［赠送礼物］
6）选择您想使用的支付方式后，输入所需信息后购买
操作完成后，商品将通过LINE的聊天赠送给对方。
心愿单使用方法如下：
将商品添加到心愿单
1）通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2）点击画面右上方或菜单栏中的［登录］，输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3）选择您想要添加的商品>选择［心形图标］
确认心愿单内容
1）通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2）点击画面右上方或菜单栏中的［登录］，输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3）选择画面上方的［心形图标］
有关分享心愿单的步骤，请参考以下说明。
分享心愿单
1）通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2）点击画面右上方或菜单栏中的［登录］，输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3）选择画面上方的［心形图标］>选择画面右上方的［分享按钮］
4）将隐私设置更改为［公开］
5）从LINE（仅限智能手机）、Facebook、Twitter中选择您想分享的方式
停止分享心愿单
1）通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2）点击画面右上方或菜单栏中的［登录］，输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3）选择画面上方的［心形图标］>选择画面右上方的［设置］按钮
4）将隐私设置更改为［私密］
帐号登录
请您参考以下步骤登录LINE STORE。
使用智能手机的用户
操作步骤
1）通过LINE应用访问LINE STORE
2）点击LINE STORE左上方菜单中的（［≡］）图标 ＞［登录］
提前将官方帐号“LINE STORE”加为好友后，即可从聊天页面轻松访问LINE STORE。
添加官方帐号为好友的步骤请点击此处
使用电脑的用户
使用二维码登录
1）点击右上方［登录］
2）点击［使用二维码登录］
3）依次点击智能手机版LINE的［好友］＞［添加好友］＞［二维码］
4）扫描二维码
5）在智能手机版LINE中点击［登录］
如果显示了用户确认画面（验证码），请在智能手机版LINE中输入该验证码。
使用邮箱地址登录
1）点击右上方［登录］
2）输入智能手机版LINE中绑定的邮箱地址和密码后，点击［登录］
另外，如需登录LINE STORE，还须在LINE帐号中绑定电话号码。
若您的LINE帐号仅验证了Facebook帐号，您将无法登录LINE STORE。
您可以通过智能手机版LINE中的［好友］或［其他］＞［设置］＞［帐号］绑定电话号码。
当您登录LINE STORE时，就会收到登录提醒。
如果您收到的登录提醒并非本人操作，建议您执行以下操作保证帐号安全。
关闭“允许从其他装置登录”设置
关闭［允许从其他装置登录］设置时，从其他装置登录的LINE（电脑版、iPad版LINE等）将会被自动登出，并无法再次登录。
操作步骤
依次点击［更多］（［横排圆点图标］）＞［设置］＞［帐号］*，关闭[允许从其他装置登录]设置
*该链接仅在智能手机内有效
更改密码
有关更改密码的步骤，请根据您使用的设备参考以下帮助内容。
- Android
- iOS
支付方式
LINE STORE中可使用的支付方式将根据服务提供的国家及地区而异。
以下是在各国家及地区可以使用的支付方式。
日本
⋅LINE点数（LINE点卡）
⋅信用卡支付
⋅话费支付（docomo、au、softbank）
⋅Mobile Rakuten Edy
⋅WebMoney/NET CASH/BitCash/JCB Premo Card/Mobile Suica
⋅LINE Pay
⋅LINE积分（在LINE STORE的兑换率：1积分＝1日元）
※部分服务无法使用话费支付。
※LINE积分可以用于购买贴图、主题、表情贴及部分LINE GAME的商品。
台湾
⋅MyCard - LINE点卡（MyCard LINE指定卡）
⋅LINE STORE点卡
⋅LINE电子礼券代码
⋅LINE Pay
⋅话费支付（远传电信、台湾大哥大、中华电信、中华市内电话、亚太）
⋅LINE积分（在LINE STORE的兑换率：1积分＝1台币）
※LINE积分可以用于购买贴图、主题、表情贴。
泰国
⋅LINE点数
⋅话费支付（AIS/TrueMove H/dtac）
⋅Rabbit LINE Pay
⋅LINE积分（在LINE STORE的兑换率：1积分＝1泰铢）
⋅信用卡/借记卡支付（VISA/MASTER/JCB）
※仅在充值LINE点数时可以使用的支付方法：充值卡（AIS 1-2-Call Cash Card/LINE点卡）、LINE电子礼券代码
※LINE积分可以用于购买贴图、主题、表情贴。
印度尼西亚
⋅话费支付（Telkomsel/XL/Indosat/Smartfren/Tri）
⋅LINE点数
⋅信用卡支付（VISA/MASTER）
⋅GO-PAY
⋅OVO
※仅在充值LINE点数时可以使用的支付方法：银行汇款（iON Pay）/ Indomog（MOGPlay）
韩国
⋅Mobilians
美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、澳大利亚、巴西、西班牙
⋅PayPal
⋅LINE Pay
※LINE Pay仅支持iPhone及Android设备。同时，除中国大陆及韩国、新加坡、印度尼西亚以外的所有国家及地区均可使用。
点卡
退款/付款问题
表情贴
在LINE STORE中购买的表情贴，需要您从LINE应用下载后才能使用。
请尝试以下任意一种方法下载表情贴。
通过LINE STORE下载
操作步骤
1）通过点击LINE STORE左上方菜单中的（［≡］）图标登录
2）再次点击主页面左上方的［≡］按钮＞点击［个人页面］
3）点击［购物记录］后，选择您想下载的表情贴
4）点击［下载（已付款）］
※若通过电脑登录LINE STORE则无法下载
通过LINE应用下载
操作步骤
1）依次点击LINE应用中的［设置］＞［贴图］＞［购物记录］＞［表情贴］
2）点击您在LINE STORE中购买的表情贴
3）点击［下载（已付款）］
※不同设备中显示的内容将有所不同
如果您尝试上述内容后仍无法解决问题，请您通过意见反馈联系我们。
若您的LINE应用版本低于8.5.0，您将无法购买表情贴。
请将您目前使用的LINE应用更新至8.5.0或更高版本后，即可在LINE STORE中购买表情贴。
您可以通过以下链接下载最新版本的LINE应用：
iPhone
Android
贴图
在商品购买页面中有显示［赠送礼物］按钮的贴图都可以作为礼物赠送给好友。
请参考以下步骤将贴图赠送给好友。
1）登录LINE STORE，选择您想要赠送的贴图
2）点击［赠送礼物］
3）选择您要赠送的好友后，点击［OK］
4）选择要为您发送礼物的角色后，点击［赠送礼物］
5）勾选您希望使用的付款方式后，点击［确定］
6) 根据您选择的付款方式输入所需信息
操作完成后，贴图将通过LINE的聊天赠送给对方。
若您将自定义贴图赠送给好友，则仅限获赠贴图的对方用户可以编辑说明文字。
当获赠贴图的对方用户使用的LINE版本低于9.4.5时，您将无法赠送自定义贴图。
请通知对方升级LINE版本。
消息贴图是可供用户输入喜爱文字的贴图（上限100个字）。
※用户可以在LINE10.3.0以上版本中使用消息贴图。
※请在此处升级LINE
用户可以在购买消息贴图前尝试编辑功能。
请参考以下内容进行尝试。
1）选择您要购买的消息贴图
2）在贴图一览中点击您要尝试编辑功能的贴图
3）点击贴图预览页面下方的［输入说明文字］
输入说明文字并稍候片刻后，输入的说明文字将自动显示在贴图中。
※输入的说明文字不会被保存。
※购买消息贴图时，贴图将以输入了示例文字的状态下载至您的设备。
您可以在下载消息贴图后，通过LINE应用编辑消息贴图中的说明文字并加以保存。
请从此处查看在LINE应用内编辑消息贴图说明文字的操作步骤。
您可以像购买其他贴图一样购买消息贴图。
请从此处查看购买贴图的操作步骤。