帮助
常见问题解答
服务内容
您可以通过智能手机或电脑在LINE STORE中购买LINE付费贴图或可在LINE GAME中使用的代币(虚拟货币)。
可以在LINE STORE中购买的商品
⋅LINE的付费商品(贴图、主题)
⋅在LINE GAME中购买付费道具时使用的虚拟货币
⋅LINE PLAY的宝石
⋅LINE Out的通话点数、30日套餐
※无法在LINE STORE中购买爱心,请于应用内购买。
※预计今后会陆续增加LINE GAME的种类。
即使您没有信用卡,无法在Android的Google Play或iPhone的AppStore中购买付费商品,也可在LINE STORE中支付费用。
另外,LINE应用的商店中销售的部分商品不会显示在LINE STORE中。
未显示的商品,请在应用内的商店中购买。
请参考以下内容在LINE STORE购买商品或赠送礼物。
购买商品
1)通过点击LINE STORE左上方菜单中的([≡])图标登录
2)选择您要购买的商品
3)点击[购买]
4)选择您想使用的支付方式后,根据支付方法输入所需信息
赠送礼物
1)通过点击LINE STORE左上方菜单中的([≡])图标登录
2)选择您要赠送的商品
3)选择[赠送礼物]
4)选择您要赠送的好友后,点击[OK]
5)选择传送至聊天的送礼通知图样后,点击[赠送礼物]
6)选择您想使用的支付方式后,输入所需信息后购买
操作完成后,商品将通过LINE的聊天赠送给对方。
心愿单使用方法如下:
将商品添加到心愿单
1)通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2)点击画面右上方或菜单栏中的[登录],输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3)选择您想要添加的商品>选择[心形图标]
确认心愿单内容
1)通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2)点击画面右上方或菜单栏中的[登录],输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3)选择画面上方的[心形图标]
有关分享心愿单的步骤,请参考以下说明。
分享心愿单
1)通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2)点击画面右上方或菜单栏中的[登录],输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3)选择画面上方的[心形图标]>选择画面右上方的[分享按钮]
4)将隐私设置更改为[公开]
5)从LINE(仅限智能手机)、Facebook、Twitter中选择您想分享的方式
停止分享心愿单
1)通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2)点击画面右上方或菜单栏中的[登录],输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3)选择画面上方的[心形图标]>选择画面右上方的[设置]按钮
4)将隐私设置更改为[私密]
帐号登录
请您参考以下步骤登录LINE STORE。
使用智能手机的用户
操作步骤
1)通过LINE应用访问LINE STORE
2)点击LINE STORE左上方菜单中的([≡])图标 >[登录]
提前将官方帐号“LINE STORE”加为好友后,即可从聊天页面轻松访问LINE STORE。
添加官方帐号为好友的步骤请点击此处
使用电脑的用户
使用二维码登录
1)点击右上方[登录]
2)点击[使用二维码登录]
3)依次点击智能手机版LINE的[好友]>[添加好友]>[二维码]
4)扫描二维码
5)在智能手机版LINE中点击[登录]
如果显示了用户确认画面(验证码),请在智能手机版LINE中输入该验证码。
使用邮箱地址登录
1)点击右上方[登录]
2)输入智能手机版LINE中绑定的邮箱地址和密码后,点击[登录]
另外,如需登录LINE STORE,还须在LINE帐号中绑定电话号码。
若您的LINE帐号仅验证了Facebook帐号,您将无法登录LINE STORE。
您可以通过智能手机版LINE中的[好友]或[其他]>[设置]>[帐号]绑定电话号码。
当您登录LINE STORE时,就会收到登录提醒。
如果您收到的登录提醒并非本人操作,建议您执行以下操作保证帐号安全。
关闭“允许从其他装置登录”设置
关闭[允许从其他装置登录]设置时,从其他装置登录的LINE(电脑版、iPad版LINE等)将会被自动登出,并无法再次登录。
操作步骤
依次点击[其他]([…]图标)>[设置]>[帐号]*,关闭[允许从其他装置登录]设置
*该链接仅在智能手机内有效
更改密码
有关更改密码的步骤,请根据您使用的设备参考以下帮助内容。
- Android
- iOS
支付方式
LINE STORE为不同国家或地区的用户提供了多种支付方式。
以下是各国家或地区可以使用的支付方式。
日本
⋅LINE点数(LINE点卡)
⋅信用卡支付
⋅手机话费支付(docomo、au、softbank)
⋅Rakuten Edy
⋅WebMoney/NET CASH/BitCash/JCB Premo Card/Mobile Suica
⋅LINE Pay
※部分服务无法使用话费支付。
台湾
⋅MyCard - LINE点卡(MyCard LINE指定卡)
⋅LINE STORE点卡
⋅LINE电子礼券代码
⋅LINE Pay
⋅手机话费支付(远传电信、台湾大哥大、中华电信、中华市内电话、亚太)
泰国
⋅LINE点数
⋅手机话费支付(AIS)
⋅Rabbit LINE Pay
※仅在充值LINE点数时可以使用的支付方法
⋅点卡(AIS 1-2-Call Cash Card/LINE点卡)
印度尼西亚
⋅话费支付(Telkomsel/XL/Indosat/Smartfren/Tri)
⋅LINE点数
⋅信用卡支付(VISA/MASTER)
※仅在充值LINE点数时可以使用的支付方法
⋅银行汇款(iONPay)
⋅Indomog(MOGPlay)
韩国
⋅Mobilians
美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、澳大利亚、巴西、西班牙
⋅PayPal
⋅LINE Pay
※LINE Pay仅支持iPhone及Android设备。
※除中国大陆、韩国及新加坡以外的所有国家都可使用LINE Pay。
点卡
退款/付款问题
表情贴
在LINE STORE中购买的表情贴,需要您从LINE应用下载后才能使用。
请尝试以下任意一种方法下载表情贴。
通过LINE STORE下载
操作步骤
1)通过点击LINE STORE左上方菜单中的([≡])图标登录
2)再次点击主页面左上方的[≡]按钮>点击[个人页面]
3)点击[购物记录]后,选择您想下载的表情贴
4)点击[下载(已付款)]
※若通过电脑登录LINE STORE则无法下载
通过LINE应用下载
操作步骤
1)依次点击LINE应用中的[设置]>[贴图]>[购物记录]>[表情贴]
2)点击您在LINE STORE中购买的表情贴
3)点击[下载(已付款)]
※不同设备中显示的内容将有所不同
如果您尝试上述内容后仍无法解决问题,请您通过意见反馈联系我们。
若您的LINE应用版本低于8.5.0,您将无法购买表情贴。
请将您目前使用的LINE应用更新至8.5.0或更高版本后,即可在LINE STORE中购买表情贴。
您可以通过以下链接下载最新版本的LINE应用:
iPhone
Android
贴图
在商品购买页面中有显示[赠送礼物]按钮的贴图都可以作为礼物赠送给好友。
请参考以下步骤将贴图赠送给好友。
1)登录LINE STORE,选择您想要赠送的贴图
2)点击[赠送礼物]
3)选择您要赠送的好友后,点击[OK]
4)选择要为您发送礼物的角色后,点击[赠送礼物]
5)勾选您希望使用的付款方式后,点击[确定]
6) 根据您选择的付款方式输入所需信息
操作完成后,贴图将通过LINE的聊天赠送给对方。
若您将自定义贴图赠送给好友,则仅限获赠贴图的对方用户可以编辑说明文字。
当获赠贴图的对方用户使用的LINE版本低于9.4.5时,您将无法赠送自定义贴图。
请通知对方升级LINE版本。