帮助
常见问题解答
服务内容
您可以通过智能手机或电脑在LINE STORE中购买LINE付费贴图或可在LINE GAME中使用的代币(虚拟货币)。
可以在LINE STORE中购买的商品
⋅LINE的付费商品(贴图、主题)
⋅在LINE GAME中购买付费道具时使用的虚拟货币
⋅LINE PLAY的宝石
⋅LINE Out的通话点数、30日套餐
※无法在LINE STORE中购买爱心，请于应用内购买。
※预计今后会陆续增加LINE GAME的种类。
即使您没有信用卡，无法在Android的Google Play或iPhone的AppStore中购买付费商品，也可在LINE STORE中支付费用。
另外，LINE应用的商店中销售的部分商品不会显示在LINE STORE中。
未显示的商品，请在应用内的商店中购买。
请参考以下内容在LINE STORE购买商品或赠送礼物。
购买商品
1）通过点击LINE STORE左上方菜单中的（［≡］）图标登录
2）选择您要购买的商品
3）点击［购买］
4）选择您想使用的支付方式后，根据支付方法输入所需信息
赠送礼物
1）通过点击LINE STORE左上方菜单中的（［≡］）图标登录
2）选择您要赠送的商品
3）选择［赠送礼物］
4）选择您要赠送的好友后，点击［OK］
5）选择传送至聊天的送礼通知图样后，点击［赠送礼物］
6）选择您想使用的支付方式后，输入所需信息后购买
操作完成后，商品将通过LINE的聊天赠送给对方。
心愿单使用方法如下：
将商品添加到心愿单
1）通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2）点击画面右上方或菜单栏中的[登录]，输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3）选择您想要添加的商品>选择[心形图标]
确认心愿单内容
1）通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2）点击画面右上方或菜单栏中的[登录]，输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3）选择画面上方的[心形图标]
有关分享心愿单的步骤，请参考以下说明。
分享心愿单
1）通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2）点击画面右上方或菜单栏中的[登录]，输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3）选择画面上方的[心形图标]>选择画面右上方的[分享按钮]
4）将隐私设置更改为[公开]
5）从LINE（仅限智能手机）、Facebook、Twitter中选择您想分享的方式
停止分享心愿单
1）通过电脑或智能手机的网页浏览器打开LINE STORE
2）点击画面右上方或菜单栏中的[登录]，输入LINE中绑定的邮箱地址和密码后登录
3）选择画面上方的[心形图标]>选择画面右上方的[设置]按钮
4）将隐私设置更改为[私密]
帐号登录
请您参考以下步骤登录LINE STORE。
使用智能手机的用户
操作步骤
1）通过LINE应用访问LINE STORE
2）点击LINE STORE左上方菜单中的（［≡］）图标 ＞［登录］
提前将官方帐号“LINE STORE”加为好友后，即可从聊天页面轻松访问LINE STORE。
添加官方帐号为好友的步骤请点击此处
使用电脑的用户
使用二维码登录
1）点击右上方［登录］
2）点击［使用二维码登录］
3）依次点击智能手机版LINE的［好友］＞［添加好友］＞［二维码］
4）扫描二维码
5）在智能手机版LINE中点击［登录］
如果显示了用户确认画面（验证码），请在智能手机版LINE中输入该验证码。
使用邮箱地址登录
1）点击右上方［登录］
2）输入智能手机版LINE中绑定的邮箱地址和密码后，点击［登录］
另外，如需登录LINE STORE，还须在LINE帐号中绑定电话号码。
若您的LINE帐号仅验证了Facebook帐号，您将无法登录LINE STORE。
您可以通过智能手机版LINE中的［好友］或［其他］＞［设置］＞［帐号］绑定电话号码。
当您登录LINE STORE时，就会收到登录提醒。
如果您收到的登录提醒并非本人操作，建议您执行以下操作保证帐号安全。
关闭“允许从其他装置登录”设置
关闭[允许从其他装置登录]设置时，从其他装置登录的LINE（电脑版、iPad版LINE等）将会被自动登出，并无法再次登录。
操作步骤
依次点击[其他]（[…]图标）＞[设置]＞[帐号]*，关闭[允许从其他装置登录]设置
*该链接仅在智能手机内有效
更改密码
有关更改密码的步骤，请根据您使用的设备参考以下帮助内容。
- Android
- iOS
支付方式
LINE STORE为不同国家或地区的用户提供了多种支付方式。
以下是各国家或地区可以使用的支付方式。
日本
⋅LINE点数（LINE点卡）
⋅信用卡支付
⋅手机话费支付（docomo、au、softbank）
⋅Rakuten Edy
⋅WebMoney／NET CASH／BitCash／JCB Premo Card／Mobile Suica
⋅LINE Pay
※部分服务无法使用话费支付。
台湾
⋅MyCard - LINE点卡(MyCard LINE指定卡)
⋅LINE STORE点卡
⋅LINE电子礼券代码
⋅LINE Pay
⋅手机话费支付（远传电信、台湾大哥大、中华电信、中华市内电话、亚太）
泰国
⋅LINE点数
⋅手机话费支付（AIS）
⋅Rabbit LINE Pay
※仅在充值LINE点数时可以使用的支付方法
⋅点卡（AIS 1-2-Call Cash Card／LINE点卡）
印度尼西亚
⋅话费支付（Telkomsel／XL／Indosat／Smartfren／Tri）
⋅LINE点数
⋅信用卡支付（VISA/MASTER）
※仅在充值LINE点数时可以使用的支付方法
⋅银行汇款（iONPay）
⋅Indomog（MOGPlay）
韩国
⋅Mobilians
美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、澳大利亚、巴西、西班牙
⋅PayPal
⋅LINE Pay
※LINE Pay仅支持iPhone及Android设备。
※除中国大陆、韩国及新加坡以外的所有国家都可使用LINE Pay。
点卡
退款/付款问题
表情贴
在LINE STORE中购买的表情贴，需要您从LINE应用下载后才能使用。
请尝试以下任意一种方法下载表情贴。
通过LINE STORE下载
操作步骤
1）通过点击LINE STORE左上方菜单中的（［≡］）图标登录
2）再次点击主页面左上方的［≡］按钮＞点击［个人页面］
3）点击［购物记录］后，选择您想下载的表情贴
4）点击［下载（已付款）］
※若通过电脑登录LINE STORE则无法下载
通过LINE应用下载
操作步骤
1）依次点击LINE应用中的［设置］＞［贴图］＞［购物记录］＞［表情贴］
2）点击您在LINE STORE中购买的表情贴
3）点击［下载（已付款）］
※不同设备中显示的内容将有所不同
如果您尝试上述内容后仍无法解决问题，请您通过意见反馈联系我们。
若您的LINE应用版本低于8.5.0，您将无法购买表情贴。
请将您目前使用的LINE应用更新至8.5.0或更高版本后，即可在LINE STORE中购买表情贴。
您可以通过以下链接下载最新版本的LINE应用：
iPhone
Android
贴图
在商品购买页面中有显示［赠送礼物］按钮的贴图都可以作为礼物赠送给好友。
请参考以下步骤将贴图赠送给好友。
1）登录LINE STORE，选择您想要赠送的贴图
2）点击［赠送礼物］
3）选择您要赠送的好友后，点击［OK］
4）选择要为您发送礼物的角色后，点击［赠送礼物］
5）勾选您希望使用的付款方式后，点击［确定］
6) 根据您选择的付款方式输入所需信息
操作完成后，贴图将通过LINE的聊天赠送给对方。
若您将自定义贴图赠送给好友，则仅限获赠贴图的对方用户可以编辑说明文字。
当获赠贴图的对方用户使用的LINE版本低于9.4.5时，您将无法赠送自定义贴图。
请通知对方升级LINE版本。