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トーク履歴をバックアップ(保存)するには? toggle
トーク履歴をバックアップ(保存)される場合には、以下手順をお試しください。

◆手順◆
1)メインメニュー[トーク]をタップ
2)トークを保存したいトークルームをタップ
3)[∨]をタップ
4)[トーク設定]をタップ
5)[トーク履歴をバックアップ]をタップ
 ※[すべてバックアップ]を行うとトークルームでトーク履歴を復元することができます。
 ※[テキストでバックアップ]を行った場合、画像は保存⋅復元されません。

※注意※
端末を変更される場合は以下に注意してください。
⋅[LINEユーザーログイン]からアカウントの引き継ぎを行う必要があります。
⋅外部ストレージ(MicroSDなど)にバックアップファイルが保存されている必要があります。
 ファイルの保存方法は、使用されているメーカーにお問い合せください。

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バックアップ(保存)したトーク履歴を復元するには? toggle
バックアップ(保存)したトーク履歴を復元(インポート)させるには、事前に[トーク履歴をバックアップ]から[すべてバックアップ]を行っておく必要があります。
インポート手順につきましては、以下をご確認ください。

※注意※
端末を変更された場合は以下に注意してください。

⋅[LINEユーザーログイン]からアカウントの引き継ぎを行う必要があります。
⋅外部ストレージ(MicroSDなど)の「LINE_backup」フォルダにバックアップファイルが保存されている必要があります。
 - バックアップファイルが端末に保存されている場合、外部ストレージ(MicroSDなど)に移動またはコピーしていただく必要がありますが、バックアップファイルの移動やコピーなどの方法は、使用されている端末のメーカーにお問い合せください。

◆インポート手順◆
1)メインメニュー[トーク]をタップ
2)トークを復元したいトークルームをタップ
3)[∨]をタップ
4)[トーク設定]をタップ
5)[トーク履歴をインポート]をタップ

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トークルームを削除するには? toggle
トークルームは、以下の手順で削除できます。
※削除したトークルームを復元することはできません。

◆操作手順◆
1)[トーク] > [編集]をタップ
2)削除するトークルームをタップ
3)[削除]をタップ

トーク履歴の保存が必要な場合は、以下のヘルプを参考にトーク履歴のバックアップ(保存)を行ってください。

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トークルームのメッセージを削除できますか? toggle
トークルームのメッセージは、以下の手順で削除できます。
※相手側のメッセージは削除されません。

◆操作手順◆
1)[トーク]をタップ
2)トークルーム名をタップ
3)メッセージを長押し
4)[削除]または[メッセージを削除] > [削除] > [削除]をタップ
 ※複数選択が可能です。

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送信できる容量はどれくらいですか? toggle
トークルームに送信できる動画は以下のいずれかの上限が設けられています。
SnapMovieに関しては、4秒~10秒の動画をアップロードできます。

撮影時間:最大90秒
データ容量:最大200MB

いずれかの上限を超えた動画はアップロードすることができません。

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[既読]とは何ですか?表示されている時間は相手が読んだ時間ですか? toggle
トークの左に表示される「既読」とは、自分が送ったトークを相手が閲覧したことを意味しています。
グループトークの場合は、「既読 2」というような数字も表示されますが、これは自分が送ったトークを閲覧した人数です。

相手の端末によっては、通知を受け取った時点で「既読」と判定されるため、必ずしも相手がトークを閲覧しているとは限りません。

また、表示されている時刻は自分がメッセージを送信した時間です。
相手がメッセージを確認された時刻ではありません。

相手の閲覧状況の目安としてご利用ください。

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[友だち]ではない人からのメッセージを受け取らないようにするには? toggle
[友だち]ではない人からのメッセージは拒否することができます。
操作方法につきましては、以下ご参照ください。

◆手順◆
≪iOS、Android≫
1)メニューから[その他]をタップ
2)[設定]をタップ
3)[プライバシー管理]をタップ
4)[メッセージ受信拒否]をオン

※Android端末の場合、チェックがついていると[オン]です

≪Firefox OS≫
◆手順◆
1)メニューから[設定]をタップ
2)[プライバシー管理]をタップ
3)[メッセージ受信拒否]をオン

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端末の絵文字は使えますか? toggle
端末の絵文字に関する正式なサポートは行っていないため、絵文字が入力できない場合や、入力した絵文字が正しく表示されない場合がありますので、LINE専用の絵文字を利用されることをおすすめします。

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灰色のビックリマークはなんですか? toggle
コメントや画像の横に灰色の「!」マークが表示されている場合、メッセージの送信が正常に完了できていません。
今一度、通信が安定している場所やWi-Fi環境にてお試しください。

◆トークの再送手順◆
1)ビックリマークを、タップ
2)「再送する」を選択

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トークで画像や動画などテキスト以外の情報を送信するには? toggle
画像や動画などテキスト以外の情報は、以下の手順で送信できます。

◆操作手順◆
1)[トーク]をタップ
2)相手の名前またはグループ名をタップ
3)メッセージ入力ウィンドウ横の[+]をタップ
4)送信したい情報をタップして送信

送信できる情報は画像や動画の他にもボイスメッセージ、Snap Movie、位置情報、LINE Payの送金も行うことができます。

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ボイスメッセージを送るには? toggle
メッセージ入力ウィンドウ横の[+]ボタンをタップするとポップアップメニューが表示されますので、「ボイスメッセージ」を選択します。

「マイク」ボタンをタップしている間の音声メッセージが録音されます。
ボタンを離すと音声録音は終了し、そのまま送信されます。

話している途中で音声メッセージをやめたい場合は、タップしたままの状態で「マイク」ボタンの外までスライドさせ、指を離してください。

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自動通訳機能を利用するには? toggle
LINEの自動通訳機能は、BOT(自動プログラム)の方式で提供しています。
友だちリストに「LINE通訳」を追加してご利用ください。

■友だちリストに「LINE通訳」を追加する
1)メインメニュー[その他]をタップ
2)[友だち追加]をタップ
3)[ID検索]をタップ
4)以下のIDを入力して[追加]をタップ
 「LINE英語通訳」:@linejpen
 「LINE中国語通訳(簡)」:@linejpcn
 「LINE中国語通訳(繁)」:@linejptcn
 「LINE韓国語通訳」:@linejpkr

■通訳を使用する
通訳が必要なトークに、必要な「LINE通訳」を招待します。

■通訳を退出させる
「@bye」と送信すると、退出します。

※端末にフォントが搭載されていない場合は中国語、韓国語が表示できません。

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画像が表示されません toggle
携帯電話会社が提供している未成年を対象としたフィルタリング機能を利用している場合、トークで受信した画像が正常に表示されなくなります。

現在、各携帯電話会社と、解決⋅復旧にむけて協議を進めていますので、ご不便をおかけしますが、復旧までお待ちいただくか、フィルタリング機能の見直しをご検討をお願いいたします。

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タイマートークとはどんな機能ですか? toggle
タイマートークは、通常のトークとは別に作られる1対1の専用トークルームです。

送信したテキストや画像などは隠されたされた状態で送られ、受信者が各メッセージをタップすると、設定された時間だけ内容が表示され、設定時間を越えると、メッセージは削除されます。
※削除されたメッセージは復元できません。

タイマートークの利用環境については、こちらをご確認ください。

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タイマートークの利用環境は? toggle
タイマートークは次の環境でご利用いただけます。

⋅Android⋅iOS LINEのバージョン4.5.0以上
※LINEのバージョンが古い場合はこちらからアップデートをしてください。

⋅日本、中国以外でご登録いただいているお客さま

なお、対象とならないOSや国家ではご利用いただけません。
また、お客さまとお相手さまのどちらかがご利用いただけない環境の場合も、タイマートークをご利用いただけません。

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タイマートークと、普通のトークの違いはなんですか? toggle
タイマートークと、普通のトークの主な違いは次の通りです。

⋅対象OS
タイマートーク:Android⋅iOS LINE バージョン4.5.0以降でのみ利用できます。それ以外のOSやLINEバージョンでは利用いただけません。
通常のトーク:LINEが対応するOS、ご利用いただける全バージョンでご利用いただけます。

⋅メッセージの保存期間
タイマートーク:受信したメッセージを開いてから一定時間経過すると消滅します。
通常のトーク:受信したメッセージは端末内に保存され、バックアップなどが可能です。

⋅送信可能なファイルの種類
タイマートーク:テキスト、スタンプ、位置情報、連絡先、画像のみ送信可能。
通常のトーク:テキスト、スタンプ、位置情報、連絡先、画像、動画、音声メッセージの送信や、ノートやアルバムの作成が可能です。

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タイマーの設定可能時間は? toggle
タイマーは、2秒/5秒/10秒/1分/1時間/1日/1週間のいずれかで設定いただけます。

設定した時間だけ、送ったメッセージを閲覧することが可能です。
※メッセージを受信したお相手さまが、そのメッセージを開いてから、タイマーのカウントダウンが始まります。

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LINEに知らない相手からトークが届いた toggle

LINEに知らない相手からトークが送られてきた場合には、以下の内容をご確認ください。

 

≪対応≫

1.相手をブロックする

相手をブロックすることで以降のトークを受け取らないようにすることができます。

 

手順:[トーク] > 相手の名前を選択 > [ブロック]をタップ

 

2.相手を通報する

[友だち]ではない相手から迷惑トークが届いた場合、そのトーク画面から相手を通報することができます。

 

 手順:[トーク] > [通報] > 該当する項目を選択して[同意して送信]

 

≪対策≫

1.[知り合いかも?]からのトークを拒否する

自分を[友だち]に追加している相手からのトークは拒否することができます。

 

 手順:[その他] > [設定] > [プライバシー管理] > [メッセージ受信拒否]のチェックを入れる

 

2.友だち追加の設定を行う

自分の電話番号を登録している相手のLINE上に[友だち][知り合いかも?]として表示させないようにすることができます。

 

 手順:[その他] > [設定] > [友だち]または[アドレス帳] > [友だちへの追加を許可]のチェックを外す

 

3.LINE IDを掲示板などに公開しない

公開してしまった場合は、以下の手順でLINE IDでの検索を拒否してください。

 

 手順:[その他] > [設定] > [友だち] > [IDの検索を許可]のチェックを外す

 

4.知らない相手を[友だち]に追加しない

知らない相手にトークを送信したり、知らない相手からの友だち申請に応じたりしないようにご注意ください。

誤って[友だち]に追加してしまった場合は、「対応:1~2」を行ったあと、「対策:1~3」を行ってください。

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EmailにLINEを騙った迷惑メールが届いた toggle
利用しているメールアドレス宛に迷惑メールが送信されてきた場合は、各メールサービスの迷惑メールフィルターや受信許可リストの設定を行ってください。
※設定方法は各メールサービスまでお問い合わせください。

また、弊社から送信しているメールのドメインは以下のとおりです。
 
@accept.line.me
@naver.jp
@line.me
 
上記以外のドメインから送信されてきている場合は、LINEを騙っているメールアドレスからのメールですのでご注意ください。

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グループトークをするには? toggle
グループトークをする方法は2つあります。

■グループのメンバーだけが参加可能なトーク
「友だち」メニューから、グループトークをしたい「グループ」を選択し、「トーク」ボタンをタップします。

■話したい友だちと複数人でトーク
「トーク」メニューの右上の吹き出しアイコンをタップして、表示される友だちの一覧からグループトークしたいメンバーを選択した上で、下部の「トーク」ボタンをタップします。

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バイブレーションをオフにする方法はありますか? toggle
バイブレーションは、以下のどちらかの手順でオフにできます。

◆操作手順◆
≪iOSの設定≫
1)端末の[設定]をタップ
2)[サウンド]をタップ
3)「バイブレーション」の[着信音あり/着信音なし]をオフ

≪Android OSの設定≫
端末によって操作が異なります。

1)端末の[設定]をタップ
2)[音設定]または[サウンド]をタップ
3)「バイブレーション」をオフ

≪アプリの設定≫
1)アプリの[その他] > [設定] > [通知]または[通知設定]をタップ
2)[アプリ内バイブレーション]または[バイブレーション]をオフ

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トークの文字サイズを変更する方法はありますか? toggle
トークのフォントサイズ(文字の大きさ)は、以下の手順で変更できます。

◆操作手順◆
1)[その他] > [設定] > [トーク⋅通話] > [フォントサイズ]をタップ
2)フォントサイズを「小/普通/大/特大」から選択

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ダウンロードしたファイルはどこに保存されていますか? toggle
ダウンロードしたファイルは、そのファイルの拡張子によって「LINE/LINE_MOVIE/LINE_VOICE」などのフォルダ内に保存されます。

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トーク画面でテキストを入力するところの右にあるアイコンを変更するには? toggle
トーク画面のテキストを入力する欄の右にあるアイコンは、以下の手順で変更できます。 
※「公式アカウント」または「LINE@」のアカウントは以下の操作を行うことはできません。

◆操作手順◆
1)[トーク]をタップ
2)任意のトークルームをタップ
3)トーク画面でテキストを入力する欄の右にあるアイコンを長押し
4)「送信/無料通話/ボイスメッセージ」のいずれかをタップ
 ※グループトークには「無料通話」の項目はありません。

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既読にならないので、相手にちゃんとトークが届いているか心配です。 toggle
送信したトークが「既読」にならない場合は、以下の可能性があります。

1.電波の状態が不安定
電波の状態が不安定な場合、[既読]が表示されるまでにタイムラグが発生することがあります。
また、トーク画面で送信失敗の表示になっていなくても、トークの送信に失敗していることがあります。

2.相手の操作による問題
相手がトークを確認する前に端末の変更やLINEの再インストールを行った、あるいは誤ってトーク履歴を削除してしまった場合、トークが届いていることに気づいていない可能性があります。

もし、時間をおいても「既読」が表示されない場合には、もう一度トークを送信するか別の手段で相手にご確認ください。

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トークの検索機能とはなんですか? toggle
トークの検索機能とは、自分のLINE内に存在するトークルーム名やトークメッセージを探し出す機能です。
仕様は以下をご覧ください。

トークルーム名
- 日本語/中国語/韓国語の場合、"あ"など一文字から検索することができます。
- 英語と上記以外の言語の場合、"a"など一文字から検索することができます。
- 最大で100件まで検索結果に表示されます。

トークメッセージ
- 日本語/中国語/韓国語の場合、"あか"など二文字から検索することができます。
- 英語と上記以外の言語の場合、"ab"など二文字から検索することができます。
- 最大で100件まで検索結果に表示されます。

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アプリをアンインストールしている間に届いたトークはどうなりますか? toggle
アンインストールしている間に送られてきたトークは、アカウントを引き継いだ後に確認することができます。

アカウントの引き継ぎは[LINEユーザーログイン]から行ってください。

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削除したトークを復元できますか? toggle
削除したトークを復元させることはできません。

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スタンプを送信するときにスタンプのプレビューを表示させるには? toggle
スタンプのプレビューは、以下の手順で表示させることができます。

◆操作手順◆
1)[その他] > [設定] > [トーク⋅通話]をタップ
2)[スタンププレビュー]にチェックを入れる

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トークルームを[非表示]にするには? toggle
トークルームは、以下の手順で非表示にできます。

◆操作手順◆
1)[トーク]をタップ
2)非表示にするトークルームを左にスワイプまたは長押し
3)[非表示] > [非表示]をタップ

なお、非表示にしたトークルームを再度表示させるには、そのトークルームで再度トークを受信する必要があります。
メンバーが一人しかいないグループや退会した相手とのトークルームを非表示にしてしまいますと、再度表示させることができなくなりますので、ご注意ください。

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トークメッセージをノートに保存するには? toggle
トークメッセージは、以下の手順でノートに保存できます。

◆操作手順◆
1)トークメッセージを長押し
2)[ノート]または[ノートに保存]をタップ
3)転送するトークメッセージを選択 > [ノート]をタップ
4)[✓]または[完了]をタップ

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「ここから未読メッセージ」とはなんですか? toggle
「ここから未読メッセージ」は、どこまでメッセージを読んだのか(既読)とどこからメッセージを読んでいないのか(未読)を分かるようにするための『しおり』のような機能です。

『しおり』は未読メッセージ数が10件を超えると出現します。

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トーク履歴を検索するには? toggle
トーク履歴は以下の手順で検索できます。

◆操作手順◆
1)[トーク]をタップ
2)検索バーに検索したい内容を入力
※表示されていない場合は、画面を下へスクロールしてください

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背景デザインを設定または変更するには? toggle
背景デザインは、以下の手順で設定できます。

◆操作手順◆
1)[その他] > [設定] > [トーク⋅通話] > [背景デザイン]をタップ
2)以下のいずれかの項目から任意の画像を設定

[デザインの選択]から選ぶ
デザインの[↓]をタップしてダウンロードすると、背景画像に設定されます。
また、画面内下部の『LINE DECO』でも様々な背景画像をご用意していますので、ぜひご利用ください。
※『LINE DECO』でダウンロードした背景画像は[アルバム]または[ライブラリから選択]から選択することができます。

[写真を撮る]から選ぶ
撮影した写真が背景デザインに設定されます。
 
[アルバム]または[ライブラリから選択]から選ぶ
保存されている画像を背景デザインに設定することができます。

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トークメッセージやトークルームを削除すると相手に通知されますか? toggle

トークメッセージやトークルームの削除を行っても、削除したことに対するメッセージは表示されません。

グループや複数人トークを退会(退出)したときはこちらのように通知が表示されます。

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サウンドスタンプが再生されないのはなぜですか? toggle
サウンドスタンプは以下の場合に再生されます。
※マナーモードを設定しているとサウンドが聞こえませんので、サウンドを聞きたい場合はマナーモードを解除してください。

⋅トーク画面を開いている状態でサウンドスタンプを受信する
⋅スタンプショップのプレビューをタップする
⋅音量が上がっている状態でスタンプをタップする(マナーモードにしていてもサウンドが流れます)

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複数人トークとは何ですか? toggle
複数人トークは、1対1トークに[友だち]を招待して複数人でトークすることができるグループのような機能です。

グループではそのグループに招待された相手が[参加]を選択しないとトークをすることはできませんが、複数人トークでは招待した相手とすぐにトークを開始することができます。

ただし、複数人と気軽にトークを行うことはできますが、グループや1対1トークとは異なり、[ノート]や[アルバム]といった機能を使用することはできません。

もし、複数人トークのメンバーと情報や画像の共有を行いたい場合は、複数人トークからグループを作成することをお勧めします。

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複数人トークのタイトルを変更するには? toggle
複数人トークのタイトルを変更することはできません。
複数人トークからグループを作成することで任意の名前を設定することができます。

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複数人トークからグループトークを作成するには? toggle
複数人トークからグループを作成するには、以下の手順で作成できます。

◆操作手順◆
1)[トーク]をタップ
2)複数人トークをタップ
3)[∨]>[グループ作成]> グループ名を設定
4)[保存]をタップ

なお、複数人トークでやりとりしていたトークはグループには引き継がれません。
過去のトークを確認する場合は[トーク]から確認できます。

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通知

通知設定のポップアップ表示とはなんですか? toggle
端末で表示されるメッセージ通知内容の一部をポップアップで表示できる機能です。

スリープ時は端末側で自動的に通知されないため、アプリ側でポップアップを表示します。

※スリープ中の通知ポップアップを非表示にする際は、「スリープ中のポップアップ表示」OFFにしてください。
 また、ポップアップ上で500文字以下のテキスト送信が可能です。(改行不可)
※ポップアップ上でメッセージを送信した場合、受信側の該当トークでは「既読」として表示されます。

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通知設定のLEDとはなんですか?  toggle
LEDとは、端末のスリープ時にLINEで新着メッセージがあることを「光」で知らせてくれる機能です。
 
以下の条件で発光します。

⋅新着メッセージがあったとき
⋅グループに招待されたとき
⋅参加グループにメンバーが新しく参加したとき
 ※端末にLED機能が搭載されていない端末については対応していません。

LEDの設定につきましては、以下をご確認ください。

◆手順◆
1)メインメニュー[その他]をタップ
2)[設定]をタップ
3)[通知設定]をタップ
4)[LED]をタップ

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少しの間だけ通知を停止するには? toggle
少しの間だけ通知を停止するには、以下の手順で操作を行ってください。

◆操作手順◆
1)[その他] > [設定] > [通知]または[通知設定]をタップ
2)[通知]または[通知設定]をオン
3)[一時停止]をタップ
4)[1時間停止]または[午前8時まで停止]を選択

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トークの通知をオンまたはオフにするには? toggle
トークの通知は、以下の手順でオンまたはオフにできます。

◆操作手順◆
1)[トーク]をタップ
2)相手の名前またはグループ名をタップ
3)[∨]>[通知ON]/[通知OFF]

相手の名前またはグループ名に「斜線の入ったスピーカー」が表示されている、あるいは[∨]をタップしたときのメニューで[通知ON]と表示されている場合は、通知が停止されている状態です。
また、アルバムを作成したときの通知を停止させるには、トークと同じ手順で設定する必要があります。

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ノートの通知をオンまたはオフにするには? toggle
ノートの通知は、以下の手順でオンまたはオフにできます。

◆操作手順◆
1)[友だち]をタップ
2)相手の名前またはグループ名をタップ
3)1:1トークの場合は[トーク]>[∨]>[アルバム]をタップ
 グループトークの場合は[アルバム]をタップ
4)[設定]のアイコン >[ノート通知設定]>[新しいノートを登録]または[いいね/コメント]をオン/オフ
 一括でオフにするには[投稿のお知らせ]をオフ

新しいノートを登録
この設定をオフにすることで、トーク相手やグループのメンバーがノートを投稿したことを知らせる通知を停止できます。
また設定をオンにすると、その通知を受け取ることができます。

いいね/コメント
この設定をオフにすることで、自分が投稿したノートに「いいね」や「コメント」がつけられたことを知らせる通知を停止できます。
また設定をオンにすると、その通知を受け取ることができます。

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アルバムの通知をオンまたはオフにするには? toggle
アルバムはノートと異なり、アルバムを作成したことを知らせる通知がトークメッセージとしてトークルームに送信されます。

そのため、アルバムを作成したときの通知を停止するには、[トーク]からトークルーム名やグループ名を選択した後の画面で[∨]から通知をオフにする必要があります。
通知が停止されている状態の場合は、画面上に「通知ON」と表示されていて、トークルームやグループ名が表示されている部分に「スピーカーに斜線が入ったアイコン」が表示されています。

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タイムラインの通知をオンまたはオフにするには? toggle
タイムラインの通知は、以下の手順でオンまたはオフにできます。

◆操作手順◆
1)[その他] > [設定] > [通知]または[通知設定]>[タイムライン通知]をタップ
2)「全体タイムライン通知」をオン

また、自分が投稿した内容に「いいね」またはコメントされたことを知らせる通知をそれぞれオン/オフにできます。

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LINEに関連するアプリやゲームの通知をオンまたはオフにするには? toggle
LINEアカウントと連動させているアプリの場合
[LINEログイン]などでLINEアカウントと連動させているアプリの通知は、以下の手順でオンまたはオフにすることができます。

◆操作手順◆
1)[その他]>[設定]>[通知]または[通知設定]をタップ
2)[連動アプリ]からアプリ名をタップ
3)[メッセージ受信]/[メッセージ通知]をチェック

[メッセージ受信]をオフにすると、連動しているアプリから送られるトークメッセージを拒否することができます。
[メッセージ通知]をオフにすると、連動しているアプリの通知を拒否することができますが、トークメッセージを拒否することはできません。

LINEアカウントと連動させていないアプリの場合
インストールしていないアプリの招待通知は、以下の手順でオンまたはオフにすることができます。

◆手順◆
1)[その他]>[設定]>[通知]または[通知設定]をタップ
2)[連動していないアプリ]をオンまたはオフ

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音声通話

音声通話をするには? toggle
LINEで友だちになっているユーザー同士で、音声通話を楽しむことができます。音声通話をする方法は3つあります。

■友だちリストから音声通話
友だちリストで友だちのデータをタップすると、ポップアップが表示されます。
「通話」をタップすると呼び出しが開始され、通話したいユーザーが「応答」した場合通話が開始されます。

■トークページから音声通話
友だちとの「トーク」のメッセージ送受信画面で、友だちのユーザーのアイコンをタップすると、ポップアップが表示されます。
「通話」をタップすると呼び出しが開始され、通話したいユーザーが「応答」した場合通話が開始されます

■グループのメンバーから音声通話
ページ上部の「トークメンバー」で友だちのユーザーの項目をタップすると、ポップアップが表示されます。
「通話」をタップすると呼び出しが開始され、通話したいユーザーが「応答」した場合通話が開始されます。
※友だちタブのグループのメンバーリストからも同じ手順で通話が可能です。
※3G回線をご利用の場合、パケット通信料金がかかるため定額プランでのご利用をお勧めします。また、音声品質が劣る場合はWiFi環境でお試しください。

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音声通話を拒否するには? toggle
「設定>トーク⋅通話」で「通話の着信許可」を「オフ」にしてください。
「オフ」にすると着信を拒否するため、相手側では呼び出し音が鳴っている状態です。

またお客さまのトーク履歴には、「~からの着信がありました。通話の着信許可がOFFになっているため、応答できません。」と通知されますが、相手側にお客さまの設定はお知らせされません。

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音声通話の着信音を変更するには? toggle
音声通話の着信音を変更することはできません。

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Bluetoothの機器を使用できますか? toggle
Bluetooth等の外部機器をご利用になる場合、外部機器は端末本体の性能に依存いたしますので、弊社で動作保証はしておりません。

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ビデオ通話をするには? toggle
LINEのビデオ通話が利用できる環境は以下のとおりです。
※iOS、Android、Windows Phone、PC以外の端末からLINEのビデオ通話はご利用できません。

■iOS版
- iOS 6.0以上

■Android版
- CPU 900MHz以上
- OpenGL ES 2.0以上

■Windows Phone版
-OS 8.0以上
-LINE Ver3.9.0以降

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ビデオ通話は無料ですか? toggle
LINEは、音声通話⋅ビデオ通話機能およびトーク機能(テキストや画像⋅位置情報の送信⋅通訳/天気等のBOT)を含む基本機能を全て無料でご利用いただけます。
※有料としてご用意しているのは一部のスタンプまたはコインのみです。
 
⋅異なるキャリア間同士でのご利用も無料です。
⋅海外にいるご友人さまと音声通話やビデオ通話機能をご利用いただいた場合、あるいは海外に行かれた場合に現地でご利用いただきましても、通話料金が発生することはございません。
 
ただし、他のアプリと同様、データ通信料はパケット代に加算されるため、ご利用の携帯電話会社にデータ通信料をお支払いいただく必要がございます。
 
料金プランによっては、LINEに接続する毎に通信費が発生しますため、パケット定額プラン等でのご利用をお勧めいたします。
※パケット定額プランでのご利用であれば、3G/LTE/Wi-Fiご利用時において別途データ通信料が発生することは原則ございませんが、詳細はご利用の携帯電話会社様にご確認ください。

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音声通話をしているときに違う相手から音声通話の着信がくるとどうなりますか? toggle
自分(A)が相手(B)と音声通話をしているときに、違う相手(C)から音声通話の着信がきた場合は以下のように表示されます。

⋅CのLINE上にAが通話中であることを説明するポップアップメッセージが表示されます。
⋅CのLINE上に「応答なし」のトークメッセージが表示されます。
⋅AのLINE上に「不在着信」のトークメッセージが表示されます。
⋅BのLINE上にAと音声通話した時間が表示されます。

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音声通話をしているときに一般電話から着信がくるとどうなりますか? toggle
音声通話をしている最中に一般電話から着信がくると、音声通話が切れてしまいます。

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ノート

グループノートとは何ですか? toggle

グループメンバーと利用できる掲示板機能です。
グループメンバーが知っておくべき重要な情報を、「スタンプ」「イメージ」「動画」「URLリンク」「位置情報」の添付と共に共有し、たくさんの画像をアルバムにして投稿することもできます。


トーク画面で流されていってしまうのがもったいない内容などは、グループボードに残すといいでしょう。
リアルタイムトークとはまた違った魅力があります。

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グループノートの作り方は? toggle
グループノートはグループメンバー間で利用できる基本機能です。
グループに参加済みであれば、グループノートが開設されているのを確認できます。
現在参加中のグループがない場合は、先にグループを作って友だちを招待してください。

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グループノートの見方は? toggle

以下にあるいずれかの方法で、希望するグループのメインページに移動できます。

 

[iOS]
-友だちリストで希望するグループをタップし、グループプロフィールを表示した後、「ノート」や「アルバム」ボタンをタップ
-グループトークルームの右上にある「ノート」ボタンをタップ
-タイムラインの右上にある「タイムラインメニュー」ボタンをタップし、希望するグループのアイコンをタップ

 

[Android]
-友だちリストで希望するグループをタップし、グループプロフィールを表示した後、「ノート」や「アルバム」ボタンをタップ
-グループトークルームの左上にある「ノート」ボタンをタップ
-タイムラインの右上にある「タイムラインメニュー」ボタンをタップし、希望するグループのアイコンをタップ 

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グループメンバーとシェアする文章を作成したいです。 toggle

以下にあるいずれかの方法で、希望するグループに新しい投稿を作成できます。
なお、現在は投稿を共有したいグループのメインページに移動して投稿したり、タイムラインで公開設定を選択したグループにだけ公開する投稿を作成することができます。

 

-希望するグループのメインページに移動し、右側下段にある「鉛筆」ボタンをタップ
-タイムラインの上段にある「投稿する」ボタンをタップし、投稿画面で「自分のLINE友だち」をタップした後、希望するグループを選択 

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グループノートにはどのような投稿ができますか? toggle

グループノートには、「スタンプ」「画像」「動画」「URLリンク」「位置情報」などを添付して投稿することができます。

 

-「スタンプ」「画像」「動画」は、一回の投稿につき最大20個まで添付できます。
-「URLリンク」と「位置情報」は、一回の投稿につき各1個のみ添付できます。
-「サウンド/アニメーション スタンプ」は、一般スタンプと同時に添付できません。

※添付は1個のみ可能です

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ノートを削除するには? toggle

ノートは、以下の手順で削除できます。

※自分が投稿したノートだけ削除できます。

 

◆操作手順◆ 

1)[友だち]をタップ

2)相手の名前またはグループ名をタップ

3)1:1トークの場合は[トーク]>[∨]>[ノート]をタップ

 グループトークの場合は[ノート]をタップ

4)削除する投稿をタップ

5)[…]>[投稿を削除]をタップ

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グループノートに投稿されたアルバムのお知らせはどこで確認できますか? toggle
「プッシュお知らせメッセージ」やタイムライン左上の「新着」で、グループノートの新しい投稿を確認できます。

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タイムラインにグループノートが表示されていますが、自分のLINE友だちもこの投稿を見ることができるのですか? toggle
タイムラインに表示されるグループの投稿は、グループメンバーにだけ表示されます。
グループメンバーでない友だちには表示されませんので、ご安心ください。

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ノートに投稿した内容を変更または新しい情報を追加するには? toggle
ノートでは本文テキストの修正のみ行うことができます。
投稿した内容に後から画像などの情報を追加または変更することはできません。

投稿した内容を変更する必要がある場合には、[投稿を削除]から投稿を削除した後、修正された内容を新たに投稿する必要があります。

もし、画像を投稿される場合は画像の投稿や閲覧に特化した[アルバム]を是非ご利用ください。

アルバムでは、トークの相手やグループに参加しているメンバーと画像を共有することができます。
また、一度に複数の画像を投稿することができるため、イベントやテーマ毎にアルバムを作成することで、いつでも簡単に思い出の画像を確認することができます。
※アルバムへの投稿には一定の上限を設けています。

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使用していたアカウントでノートに投稿した内容を削除するには? toggle

使用していたアカウントでノートに投稿した内容(相手の投稿に対する「いいね」や「コメント」も含む)は、削除することができません。

 

「コメント」を削除するには、コメントがつけられている内容を投稿した相手にコメントの削除を依頼する必要があります。

「いいね」を削除するには、その投稿自体を削除してもらう必要があります。

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アルバム

グループメンバーとシェアする新しいアルバムを作りたいです。 toggle

以下の手順で新しいアルバムを作成できます。

 

1)アルバムを作成したいグループのメインページに移動
2)「アルバム」メニューをタップ
3)右側下段にある「アルバム作成」ボタンをタップ 

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アルバムに投稿されている画像を保存または削除するには? toggle
アルバムに投稿されている画像は、1:1トークまたはグループのメンバーであれば誰でも以下の手順で保存/削除することができます。
 
◆操作手順◆
1)[友だち]をタップ
2)相手の名前またはグループ名をタップ
3)1:1トークの場合は[トーク] > [∨] > [アルバム]をタップ
 グループトークの場合は[アルバム]をタップ
4)投稿されているアルバムから保存/削除したい画像をタップ
5)保存する場合は[保存]をタップ
 削除する場合は画像を長押ししてから[写真削除]または[削除]をタップ
 ※削除した画像は復元することができません。

アルバム自体の削除を行う場合は[アルバム削除]から削除をすることができます。

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アルバムに新しい画像をアップロードしたいです。 toggle

アルバムに画像を転送する手順は以下の通りとなります。

 

1)希望するグループのメインページに移動
2)「アルバム」メニューをタップ
3)画像を転送したいアルバムをタップ
4)右上にある+ボタンをタップ 

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アルバムを削除するには? toggle

以下の手順でアルバムを削除できます。

 

◆グループのアルバム削除手順◆

1)メインメニュー[友だち]>該当のグループをタップ

2)[アルバム]>削除したいアルバムをタップ

3)アルバム名の右にある▼ボタン>[アルバム削除]をタップ

 

◆1:1トークのアルバム削除手順◆

1)メインメニュー[トーク]>該当の友だちとのトークルームをタップ

2)右上の[V]>[アルバム]>削除したいアルバムをタップ

3)アルバム名の右にある▼ボタン>[アルバム削除]をタップ

 

アルバムはメンバーであれば誰でも削除できますが、一度削除したアルバムは復元できないので、操作は慎重にお願いします。

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アルバムの画像を削除するには? toggle
アルバムの画像は以下の手順で削除できます。
また、その1:1トークまたはグループのメンバーであれば誰でも投稿の削除ができます。

※注意事項※
⋅削除した投稿は復元できません。
⋅投稿を削除すると、誰が削除したのかがそのトークルームのトーク画面に通知されます。

◆操作手順◆
1)1:1トーク:[友だち] > 1:1トーク名 > [トーク] > [∨] > [アルバム]をタップ
 グループトーク:[友だち] > グループ名 > [アルバム]をタップ
2)投稿されている内容をタップ
4)削除する画像をタップ
5)削除する画像を長押し
6)[削除]または[写真削除]をタップ

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アルバムから削除した画像を復元するには? toggle
アルバムから削除した画像を復元することはできません。

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アルバム名の変更をするには? toggle
アルバム名は、以下の手順で変更できます。

◆操作手順◆
1)[友だち]をタップ
2)相手の名前またはグループ名をタップ
3)1:1トークの場合は[トーク] > [∨] > [アルバム]をタップ
 グループトークの場合は[アルバム]をタップ
4)名前を変更したい投稿をタップ
5)「アルバム名 ▼」をタップ
 ※アルバム名を設定していない場合は、投稿したときの年月日が表示されます。
6)[アルバム名変更]をタップ
7)アルバム名を変更して[保存]をタップ

なお、アルバム名の長さは1文字〜20文字で同じアルバム名を設定することはできません。

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アルバムの投稿に上限はありますか? toggle
アルバムには以下の制限を設けています。

⋅グループごとのアルバム作成数:最大100個
⋅アルバムごとの画像アップロード数:最大1000枚
⋅1回の画像アップロード数:最大100枚

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