於某些情況下傳送或閱覽圖片／影片／語音訊息時，系統需要一些時間才能完成顯示。
同時，儲存於本公司伺服器內的圖片設有限定的保存天數，超過保存天數的圖片將無法閱覽。
於聊天室內收到的圖片時，在點選圖片的縮圖執行接收後，即可於保存天數內暫時將圖片儲存於LINE應用程式內。
若希望儲存該圖片，建議您執行儲存的操作將該圖片儲存至行動裝置內建的相簿或LINE應用程式中內建的「Keep」功能。
此外，若使用其他公司所提供的清除快取服務來清除應用程式內的快取，將可能造成無法閱覽儲存於LINE應用程式內的圖片，敬請留意。
最後，若發生傳送或閱覽圖片／影片／語音訊息的相關問題，請參考下列說明執行操作。
請嘗試下列操作
⋅關閉所有使用中的應用程式
⋅將行動裝置重新開機
⋅將LINE升級至最新版本
⋅將作業系統升級至最新版本
⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式或資料
⋅確認或解除網頁使用限制以及網站篩選服務的設定
針對以上說明內容, 若有任何不足之處, 歡迎提供您的寶貴建議。