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帳號

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帳號

帳號跟ID有什麼不同?

帳號是指您在LINE所設定的電話號碼、姓名、照片、ID等各項資訊。
刪除帳號時,上述資訊將會被系統全數刪除。

ID則是指使用LINE時,讓其他用戶找到您的名稱。
ID於開始使用時為空白欄位,用戶可依需自行設定。如需設定,請於LINE內點選「設定」>「個人資料」即可。
※提醒您:ID一經設定,即無法變更。

ID設定完畢之後,用戶之間於互不知道電話號碼的情況下,僅需交換ID或是透過ID搜尋的方式,也能將對方加入好友名單內。
若您不希望自己的ID被其他用戶搜尋,請至「個人資料」設定頁面,關閉「公開ID」的功能即可。

※LINE的使用條款中,禁止用戶於網路上公開自身ID,以進行交友或是性交易等行為,請用戶遵守配合。

我可以變更已設定過的電話號碼嗎?

您無法變更安裝LINE時所輸入的電話號碼。如需變更電話號碼,請於移除LINE之後,重新安裝、進行認證。
※移除LINE後,所有訊息內容都會被刪除。

重新安裝LINE後,請自「LINE用戶登入」移動您的帳號資料。

關於移動帳號資料的詳細說明,請參閱下列「常見問題」:
http://help.line.me/line/?contentId=10002418

為什麼朋友說我有2個帳號?

若您未刪除舊手機的帳號,便於新手機上使用新的電話號進行設定,您將會擁有多重帳號。若您舊的手機號碼已經停用,前一個帳號將會無法刪除。

由於帳號無法自「好友」名單內刪除,請通知您的好友封鎖您的舊帳號,謝謝!

◆封鎖用戶的步驟◆
1)點選「好友」(位於畫面下方)
2)點選左上方的「編輯」鍵
3)確認需要封鎖的用戶之後,點選位於用戶圖片左方的圖標
4)點選「封鎖」
※操作完畢後,系統可能會需要一些時間才能處理完畢。

此外,您可透過下列步驟,刪除您於群組內的舊帳號。

◆刪除群組成員的步驟◆
1)點選「好友」(位於畫面下方)
2)點選您需要的群組名稱
3)點選位於右上角的圖標
4)點選「編輯群組」
5)選擇您想刪除的成員名稱後,按下「刪除」
6)按下畫面右上方的「儲存」鍵

要是只有我自己知道對方的電話號碼,對方會看得到我的資料嗎?

若您通訊錄內的好友開始使用LINE時,其名稱將會自動顯示在您的「好友」名單內。
※若您關閉「自動加入好友」功能,系統則不會自動為您新增好友

若對方的通訊錄內並沒有您的電話號碼,您則會顯示於對方「您可能認識的人?」名單中。

此時,您於LINE上設定的姓名、圖片、個性簽名、主頁背景照片等資料將會顯示,其餘資訊將不會被公開。

若您不想顯示於對方「您可能認識的人?」名單中,您必須刪除您的帳號。

萬一對方已將您加入「好友」名單內時,唯有刪除自已的帳號,才能自對方的「好友」名單內消失。

刪除帳號的步驟請見此網頁說明

忘記密碼時該怎麼辦?

當您忘記密碼時,請依下列步驟操作手機,系統即會傳送重設密碼的信函。

※請注意※
・系統僅能傳送重設密碼的信函至您原先設定的信箱內。
・信件中記載的密碼為系統亂數設定,而非您當初自設的密碼。
・如需變更密碼,請於設定完畢後再執行「變更密碼」的操作即可。

【1】若您要「變更電子郵件帳號或密碼」
變更電子郵件帳號或密碼時,若您忘記之前設定的密碼,請執行下列操作:
※BlackBerry除外

◆操作步驟◆
1)於LINE點選「其他」
2)點選「設定」
3)點選「我的帳號」
4)點選「設定電子郵件帳號」
5)點選「變更電子郵件帳號」
6)點選「忘記密碼?」
7)按下「確定」鍵

無法收到重設密碼信函的原因,請點選這裡

【2】若您要「移動舊有的帳號內容」
移動舊有的帳號內容時,若您忘記之前設定的密碼,請執行下列操作:

◆操作步驟◆
1)點選「LINE用戶登入」
2)點選「忘記密碼?」
3)輸入您當初設定的電子郵件帳號
4)按下「確定」鍵

無法收到重設密碼信函的原因,請點選這裡

刪除帳號

刪除帳號之後,會怎麼樣?

帳號一經刪除,您於本帳號內所購買的付費貼圖、於LINE設定的電話號碼、好友及群組的名單、訊息內容、連動應用程式(LINE GAME、LINE PLAY)的設定等資料都將全數刪除。

若您曾「設定電子郵件帳號」,則您用來登入電腦版的電子郵件帳號、密碼亦會被一併刪除。您屆時將無法自各版本登入電腦版。

提醒您:一旦刪除帳號,即便您重新安裝本應用程式,原有的帳號資料亦無法回復,敬請留意。

我要如何刪除帳號?

刪除應用程式並不代表您已經刪除系統內部的帳號資料。
如有需要,請依照下列步驟操作您的手機。

※注意事項
1. 帳號一經刪除,您於本帳號內所購買的付費貼圖、於LINE設定的電話號碼、好友及群組的名單、訊息內容、連動應用程式(LINE GAME、LINE PLAY)的設定等資料都將全數刪除。

2.若該帳號有「設定電子郵件帳號」,您將無法在帳號刪除後以同一筆帳號登入電腦版。

3.帳號刪除後,即便您重新安裝本應用程式,舊有資料亦無法回復,故也無法執行移動帳號的操作。

◆帳號刪除步驟◆
≪iPhone、Android≫
1) 於LINE點選「其他」
2) 點選「設定」
3)點選「個人資料」
4)點選「刪除帳號」(位於畫面下方)

≪Windows Phone、BlackBerry≫
1) 點選「…」
2)點選「個人資料」
3)點選「刪除帳號」(位於畫面下方)

我可以救回已刪除完畢的帳戶資料嗎?

帳號一經刪除,您於此帳號購買的付費貼圖、設定的電話號碼、好友及群組的名單、聊天訊息、連動應用程式(例如:LINE Game)等資料將全數刪除,因此無法回復原來的帳戶資料。

但之前設定的ID將有可能再度供您使用。如有需要,請依照下列步驟操作手機:

◆LINE ID的設定步驟◆
1) 開啟LINE
2) 點選「其他」
3) 點選「設定」
4) 點選「個人資料設定」
5) 點選「ID」
6) 輸入您希望設定的ID後,點選「確認」鍵
7) 出現「您可使用本ID」的訊息後,點選「儲存」鍵

設定電子郵件帳號

設定電子郵件帳號有什麼好處?

若您事前在手機的LINE上完成電子郵件帳號、密碼的設定,更換手機或電話號碼後將可繼續使用舊有資料。

※您必須點選「LINE用戶登入 」鍵才能移動舊有資料。

除此之外,電子郵件帳號、密碼設定完成之後,您還可使用LINE的電腦版及LINE Store。

LINE的帳號內將會含有「好友」的資訊、您購買的付費商品、遊戲成績等多項內容,在此強烈建議您設定電子郵件帳號。

若您需瞭解電子郵件帳號的設定步驟,請參閱下列常見問題的說明:

▼我要如何設定電子郵件帳號
http://help.line.me/line/android/categoryId/10000315?contentId=10002449&lang=zh-Hant 

我要如何設定電子郵件帳號?

於LINE設定電子郵件帳號的步驟如下,敬請參閱:
※下列操作步驟將有可能因手機種類而有所不同。

◆設定電子郵件帳號的步驟◆
1)於LINE點選「其他」※Windows Phone/BlackBerry的用戶請直接點選畫面右上方的「…」
2)點選「設定」
3)選擇「我的帳號」
4)點選「設定電子郵件帳號」
5)輸入「電子郵件帳號」及「密碼」之後,點選「確定」。
6)輸入您收到的認證號碼,或是點選認證信內的網址
7)認證手續完成後,請點選「確定」鍵
※BlackBerry用戶的操作步驟到(5)為止。

≪若點選「認證電子郵件帳號」或「確定」後,系統啟動郵件傳送軟體時≫
1)點選對話框內的「確定」鍵
2)選擇您希望使用的郵件傳送軟體
3)請直接傳送郵件,不須輸入任何內容
※若內容不可為空白時,請輸入「LINE」
4)認證手續完成後,請點選「確定」鍵

若您無法順利設定電子郵件帳號、密碼,這表示在電子郵件帳號的欄位內,很有可能填入了空白等不需要的內容。
部分手機設有自動幫用戶加入空白的功能,請確認您輸入的郵件帳號是否包含不必要的空白後,再試一次。

我要如何變更已設定的電子郵件帳號?

於LINE變更電子郵件帳號的步驟如下,敬請參閱:
※操作步驟將依手機種類而有所不同。

◆操作步驟◆
1)開啟設定畫面
2)點選「我的帳號」
3)點選「設定電子郵件帳號」
4)點選「變更電子郵件帳號」
5)輸入原有的「電子郵件帳號」及「密碼」之後,點選「確定」
6)輸入您「新的電子郵件帳號」及「新的密碼」之後,再點選「確定」即可。
 
若您無法順利設定電子郵件帳號、密碼,這表示在電子郵件帳號的欄位內,很有可能填入了空白等不需要的內容。
部分手機設有自動幫用戶加入空白的功能,請確認您輸入的郵件帳號是否包含不必要的空白後,再試一次。

為什麼我會收不到設定電子郵件帳號的確認信?

若您沒收到確認信,可能會有下列幾項原因:

■請確認下列內容
1. 您輸入的電子郵件帳號有誤
2. 郵件被送至垃圾信件
3. 因開啟垃圾信件分類功能,導致郵件無法送達
  ※請暫時關閉以下類似功能
  例如:阻擋含有URL的電子郵件、阻擋任何來自電腦系統發送的電子郵件……等
4.僅能接收來自特定位址的郵件,導致郵件無法送達
 ※若您有使用本功能,請加入「naver.jp」

請您在確認上述內容後重新啟動手機,並再嘗試設定電子郵件帳號一次。

若我的電子郵件帳號於設定後不能使用,這時該怎麼辦?

請依下列步驟操作手機,即可取消已設定完成的電子郵件帳號。

◆取消電子郵件帳號的操作步驟◆
1)於LINE點選「其他」
※Windows Phone的用戶請直接點選畫面右上方的「…」
2)點選「設定」
3)點選「我的帳號」
4)選擇「設定電子郵件帳號」或「變更電子郵件帳號」
5)點選「取消設定」
6)輸入密碼後點選「確定」
7)點選「取消設定」或「確定」

當畫面顯示「電子郵件帳號的設定已取消」的訊息時,表示原來的設定內容已取消。

■若您不小心忘記密碼
點選「確定」鍵下方的「忘記密碼?」後,系統將會傳送重設密碼的電子郵件。

當您無法收到重設密碼的電子郵件時,請參閱下列常見問題的說明內容:
http://help.line.me/line/ios/categoryId/10000315?contentId=10002447&lang=zh-Hant

■若您不小心忘記密碼,且當初設定的電子郵件帳號為無法使用的狀態
請在LINE應用程式內的常見問題內,找到「問題反應表」的頁面,並輸入必要資訊及問題的詳細內容。

在LINE中依序點選「其他」>「設定」>「常見問題」,即可進入常見問題的頁面。
※Windows Phone的用戶請依序點選畫面右上方的「…」>「設定」>「常見問題」即可。

※提醒您:如果您未在智慧手機上填寫問題反應表,我們將無法為您進行後續作業。

為什麼我會收不到「忘記密碼」的確認信?

若您沒收到「忘記密碼」的信函,可能會有下列幾項原因:

・您輸入的電子郵件帳號有誤
・您輸入的電子郵件帳號與設定內容不符
・郵件被送至垃圾信件匣
・因開啟垃圾信件分類功能,導致郵件無法送達
 ※請暫時關閉以下類似功能
 例如:阻擋含有URL的電子郵件、阻擋任何來自電腦系統發送的電子郵件……等
・僅能接收來自特定位址的郵件,導致郵件無法送達
 ※若您有使用本功能,請加入「naver.jp」
・您設定了不符合RFC標準的電子郵件帳號
 ▼以下為不符合RFC標準的電子郵件帳號範例
 - 在@符號的前面使用「.」的電子郵件帳號,例如:abcd.@xxx.com
 - 連續使用「.」的電子郵件帳號,例如:ab..cd@xxx.com
 - 在最前方使用「-」符號的電子郵件帳號,例如:-abcd@xxx.com
・於短時間內多次申請補發密碼
 ※若您於短時間內多次申請重設密碼,系統將有可能無法正常補發密碼給您。請您在系統補發密碼24小時後再試一次。

此外,若您希望移動原有的帳號資料,並已在事先完成「以Facebook帳號認證」的操作,您即可利用Facebook帳號移動原有帳號的資料。

詳情請參閱下列常見問題的說明內容:「【2】利用Facebook帳號移動帳號內容」。


我要如何變更密碼?

您可依照以下步驟變更密碼:

◆操作步驟◆
2)依序點選「變更電子郵件帳號」>「變更密碼」
3)輸入您目前的密碼後,點選「確定」
4)輸入新密碼2次後,點選「確定」

*本連結僅可於智慧手機開啟

用戶基本資料

誰會看見我的用戶名稱?

您設定的用戶名稱將會於下列情況中顯示:

1)對方的提醒畫面內
當您向對方傳送訊息後,若對方有開啟在手機上顯示提醒視窗的功能後,您的用戶名稱將會顯示在提醒視窗內。

2)當您將不知道您電話號碼的用戶設為「好友」時
當您透過搜尋ID等方式將不知道您電話號碼的用戶設為「好友」時,系統將會在對方的手機上顯示您設定的用戶名稱。

我的電話號碼、LINE ID、電子郵件帳號會被其他人看見嗎?

若您並未在其他網站或是向其他人公開您的設定資料,您於LINE設定的電話號碼、LINE ID、電子郵件帳號將不會被其他人看見。
※您於LINE設定的用戶名稱、用戶圖片、個性簽名為公開項目,其他用戶將能看見上述項目的設定內容。

個性簽名

「個性簽名」是什麼樣的功能?

「個性簽名」將可讓您以簡短的句子,表達現在心情。在此,您可填入像是享用到什麼樣的美食,或是發生了什麼令您愉快的事情。LINE的其他用戶將能從對話框中,得知您的近況。

您亦可於好友名單內,輕易地確認好友的「個性簽名」。按下個性簽名的對話框後,您還可直接給朋友留下訊息。

我要如何才能使用「個性簽名」?

「個性簽名」的使用方法非常簡單!
於好友頁面內,點選顯示於上方的個人資料之後,即可馬上編寫個人資料或是「個性簽名」。
您亦可實行「設定」>「個人資料」的步驟,於個性簽名的欄位內寫下您現在的心情。

您所輸入的「個性簽名」,將會顯示於個人資料內。然而,使用舊版本的用戶,或是尚未啟用本功能的一般手機用戶,將無法看見您輸入的內容。

我可以刪除「個性簽名」嗎?

「個性簽名」是供您表達心情的欄位。若您的心情隨著時間、環境的變而有所改變,您可刪除目前的「個性簽名」。
當您刪除目前的「個性簽名」後,將會顯示最後儲存的「個性簽名」。

*若您最後的「個性簽名」是位置訊息或是圖片,系統將不會顯示這些內容,而是顯示上一則文字訊息或表情。

LINE ID

我一定要設定LINE ID嗎?

您不需設定LINE ID也能使用LINE。

LINE ID要如何設定?

LINE ID的設定步驟如下:

◆操作步驟◆
1)於LINE點選「設定」
2)點選「個人資料」
3)點選「ID」
4)輸入您希望使用的ID後,按下「確認」鍵
5)當畫面顯示「您可使用本ID」之後,再按下「儲存」鍵即可

※ID一經設定,將無法變更。

※於步驟4時,若畫面顯示「此ID已被使用」,表示該ID已被其他用戶設定完成,故無法供您使用。請使用別的ID名稱,再試一次。

※LINE的使用條款中,禁止用戶於網路上公開自身ID,以進行交友或是性交易等行為,請用戶遵守配合。

LINE的ID可以變更嗎?

很抱歉,LINE的ID一經設定,將無法變更。

自己的LINE ID要如何確認?

如需確認自己設定的LINE ID,請執行下列操作步驟:

◆操作步驟◆
1)於LINE點選「其他」
2)點選「設定」
3)點選「個人資料」
4)您設定的ID將會顯示在「ID」的欄位內

※若您希望變更LINE ID的設定內容,您必須先刪除帳號才能變更。
※帳號一經刪除,您於本帳號內購買的付費貼圖、於LINE設定的電話號碼、好友及群組的名單、訊息內容、連動應用程式(LINE GAME、LINE PLAY)的設定等資料都將全數刪除。

為什麼LINE ID不能讓我設定自己想要的內容?

手機畫面在設定LINE ID時顯示「此ID已被使用」,或是在「加入好友」的頁面以ID搜尋時出現其他用戶,這都表示該ID已被其他用戶設定完成。

LINE的系統內無法存有多筆相同的ID,請您使用別的ID名稱,謝謝。

我可以不要公開自己的LINE ID嗎?

若您不希望公開自己的LINE ID,請執行下列操作步驟:

◆操作步驟◆
1)於LINE點選「設定」
2)點選「個人資料」
3)關閉「公開ID」的功能

※LINE ID設定完畢後,將無法供您變更或刪除。

隱私設定

我可以不要讓LINE將手機通訊錄中的用戶加入「好友」名單內嗎?

當您關閉「自動加入好友」的功能後,LINE將不會去搜尋手機通訊錄上的用戶。如有需要,請執行下列操作步驟:
※若對方已加入您的好友名單,執行下列操作並不會有任何改變。

◆操作步驟◆
1)開啟設定的頁面
2)點選「好友」
3)關閉「自動加入好友」功能

※操作步驟將有可能因手機型號而有所不同。

若對方在手機通訊錄內擁有我的電話號碼,我可以不要讓LINE將我加入對方的「好友」名單內嗎?

當您關閉「允許被加入好友」的功能後,即便對方在手機通訊錄內擁有您的電話號碼,LINE也不會將您加入對方的「好友」名單內。如有需要,請執行下列操作步驟:
※若您已被加入好友名單,執行下列操作並不會有任何改變。

◆操作步驟◆
1)開啟設定的頁面
2)點選「好友」
3)關閉「允許被加入好友」功能

※操作步驟將有可能因手機型號而有所不同。