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目錄

‐ LINE官方帳號基本說明
‐ 將LINE官方帳號加入好友的方法
‐ 收到LINE官方帳號傳送的訊息



LINE官方帳號基本說明
官方帳號是可供企業或店家於「LINE」建立帳號，並對加入好友的用戶提供各項資訊的服務。

相關連結：LINE官方帳號－操作說明⋅常見問題

官方帳號的帳號名稱旁會顯示灰色／藍色／綠色圖示，用戶可依據顏色辨別官方帳號種類。

將官方帳號加入好友後，即可於聊天室內向官方帳號提問，或使用官方帳號提供的便捷服務。


將LINE官方帳號加入好友的方法
將官方帳號加入好友的操作方法，請參閱下列說明。

透過「尋找官方帳號」加入好友
1. 於主頁依序點選「好友」＞「官方帳號」分頁＞「尋找官方帳號」
2. 在畫面上方的搜尋欄位內輸入關鍵字搜尋官方帳號，或從最新帳號、熱門帳號等欄位內選擇希望加入好友的官方帳號後，點選「加入」

透過搜尋ID功能加入好友
1. 於主頁依序點選右上方的「加入好友」圖示＞「搜尋」＞「ID」
2. 輸入包含「@」在內的官方帳號的ID進行搜尋
※官方帳號ID須包含「@」。
3. 點選「加入」


收到LINE官方帳號傳送的訊息
當符合下列任一條件時，可能會收到官方帳號所傳送的訊息。

⋅已加入好友的官方帳號
可能會收到該帳號所發送的群發或個別訊息。

⋅過去曾互動過的官方帳號
即使未加入好友，只要曾經與官方帳號傳送訊息或通話，將可能收到該官方帳號所傳送的個別訊息。

⋅官方帳號依據電話號碼傳送「通知型訊息」
即使未將企業的LINE官方帳號加入好友，仍可能收到該官方帳號依據電話號碼傳送的通知型訊息。

若受到官方帳號騷擾而希望提出檢舉，請確認如何檢舉騷擾訊息？的說明。